在清代，有一位楊時(shí)齋將軍，非常懂得用人，在他手下并沒(méi)有什么了不起的能人，但是其卻可以讓每個(gè)人人盡其才——勇猛性急的人做先鋒，謹(jǐn)慎持重的人督糧草，甚至一些老弱殘兵也都被其充分發(fā)揮所長(zhǎng)，他讓軍中的啞巴做信使去送密信，這樣一來(lái)，啞巴除了傳達(dá)信件外，不會(huì)泄露其它消息；讓瘸子做炮兵，守炮臺(tái)，這樣他們就不會(huì)開(kāi)小差，或臨陣逃走，只會(huì)專(zhuān)心的放好每一炮，以圖消滅更多敵人，使其不會(huì)進(jìn)入自己的陣地殺掉自己；讓聾子做侍從，聾子聽(tīng)不到將軍們議事，就不會(huì)泄露軍機(jī)；對(duì)于盲人，楊時(shí)齋叫他們夜里作為監(jiān)測(cè)敵情的崗哨，讓他們?cè)趦绍娗把�，將耳朵貼在地上，傾聽(tīng)敵陣是否有偷襲的敵人過(guò)來(lái)。因?yàn)樯碛写鷥敼δ埽绻劬Σ缓�，耳朵一定�?huì)很靈，甚至幾公里以外的聲音盲人都能清晰辨別。如此一來(lái)，他的隊(duì)伍之中沒(méi)有了閑人，也沒(méi)有了負(fù)擔(dān)，人盡其才，人盡其用，雖然他的軍隊(duì)人數(shù)不多，但是戰(zhàn)斗力卻非常強(qiáng)。
審視與反思企業(yè)管理工作
我們今天的企業(yè)在內(nèi)部管理上還多在沿用20世紀(jì)的管理方法，以流程化、量化、標(biāo)桿化等科學(xué)管理方式來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)力，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。科學(xué)管理理念與方法產(chǎn)生的年代是工業(yè)革命時(shí)期，這個(gè)時(shí)期大量的勞動(dòng)產(chǎn)出就意味著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，如果在能兼顧產(chǎn)品的品質(zhì)，那就是絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了，因此，如何提高產(chǎn)能，降低次品率，就成為了當(dāng)時(shí)主要的管理任務(wù)，于是便有了基于規(guī)�；a(chǎn)，流水作業(yè)式的科學(xué)管理方法。這種管理方式曾經(jīng)在工業(yè)社會(huì)發(fā)揮了巨大的優(yōu)勢(shì)，可以使員工的勞動(dòng)產(chǎn)出大大提高，在保證生產(chǎn)數(shù)量的情況下還能維持商品的質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)應(yīng)的，企業(yè)組織也具有更高的穩(wěn)定性，繼而維系了企業(yè)生存與發(fā)展的需要。
但是，到了本世紀(jì)，由于網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，使世界從工業(yè)社會(huì)時(shí)代迅速發(fā)展到以數(shù)字技術(shù)推動(dòng)的信息化社會(huì)時(shí)代。以今天的客觀環(huán)境來(lái)看，基于工業(yè)時(shí)代下提出的“科學(xué)管理”方法就顯得不那么科學(xué)了。在當(dāng)今這個(gè)信息化、多元化，紛繁復(fù)雜，飛速變化的社會(huì)環(huán)境中，市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)與工作的形態(tài)都發(fā)生了本質(zhì)性的改變，尤其是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心動(dòng)力——人，其思維早已發(fā)生了顛覆性的改變。員工的意識(shí)形態(tài)也更加復(fù)雜，如果企業(yè)還沿用那個(gè)社會(huì)環(huán)境下所使用的管理方式，無(wú)異于是刻舟求劍，將會(huì)被自然進(jìn)化的法則所淘汰。今天的市場(chǎng)環(huán)境下，決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素早已經(jīng)不再是通過(guò)科學(xué)管理大量勞動(dòng)力來(lái)提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)品品質(zhì)管控那么簡(jiǎn)單，而明天的“科學(xué)管理”方式和內(nèi)容，更將重新被定義。
明天的企業(yè)管理者做什么？
在這個(gè)物質(zhì)極大豐富并高度科技化的時(shí)代里，并不缺少高品質(zhì)的產(chǎn)品，缺的是革命性的技術(shù)與獨(dú)特的創(chuàng)意，而這兩個(gè)要素是泰羅式管理所無(wú)法有效達(dá)成的。筆者以為，要想有效管理并達(dá)成以上兩項(xiàng)要素，其關(guān)鍵是對(duì)人的管理。管好一部機(jī)器，可以讓你的企業(yè)員工有飯吃，企業(yè)不至于關(guān)門(mén)，但是如果管好了人，則可以讓你的企業(yè)不斷蓬勃發(fā)展，因?yàn)椋耸瞧髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本。這里指的人是人才，只有人才才能為企業(yè)帶來(lái)超乎想象的創(chuàng)造力、生產(chǎn)力與競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)然，因此他們也更難管理，未來(lái)的企業(yè)管理者可以不懂得管理機(jī)器，不懂得管理財(cái)務(wù)，只要懂得如何管理人才，他就擁有了一個(gè)偉大領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力，也必將擁有一個(gè)縱橫四海而無(wú)往不利的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)更會(huì)造就一個(gè)卓越的企業(yè)。
管理學(xué)大師彼得·德魯克說(shuō)過(guò)：“讓勞力工作者富有生產(chǎn)力是上一個(gè)世紀(jì)要解決的管理問(wèn)題，讓知識(shí)工作者具有生產(chǎn)力，則是本世紀(jì)要思考的管理問(wèn)題”。
