在今天的市場環(huán)境中，人才的作用越發(fā)的重要——郭士納挽救了虧損數(shù)百億美元的IBM；杰克·韋爾奇成就了通用帝國；張瑞敏讓一家?guī)捉．a的小工廠變成了國際化的企業(yè)；柳傳志讓聯(lián)想走向世界；李開復被微軟、谷歌等行業(yè)巨頭紛紛爭搶等等。這些都是卓越人才的力量，他們卓越之處很多，除了自身卓越的專業(yè)能力外，其中很重要的一點就是懂得如何發(fā)現(xiàn)人才，甚至是制造人才，更懂得如何管理人才。
筆者認為，昨天的企業(yè)需要的是“管理者”，今天的企業(yè)需要的是“領導者”，而明天的企業(yè)則需要的則是“引導者”。因此，企業(yè)的管理者也要完成由企業(yè)管理到企業(yè)領導，繼而走向企業(yè)引導的思想蛻變與能力的轉換。
早在唐代，唐太宗就提出：“名主之任人，如巧匠之制木。直者以為轅，曲者以為輪，長者以為棟梁，短者以為拱角，無曲直長短，各種所施，明主之任人由是也。智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，慎者取其慎，無智愚勇慎兼而用之，故良將無棄才，名主無棄士”。在今天，很多智慧的企業(yè)管理者在管理企業(yè)時就會充分考慮到這些——讓喜歡“斤斤計較”的人擔任倉庫驗收員；讓平時愛“吹毛求疵”，喜歡挑毛病的人擔任質量監(jiān)督員；讓為人做事非常謹慎的人擔任安全生產監(jiān)督員；讓喜歡打聽小道消息的人去當市場調研員；讓那些喜歡“夸夸其談”，口才很好的人去做產品推銷員。這樣一來，物盡其用，人盡其才，使企業(yè)人力最優(yōu)化配置。
柯達公司就是一家這樣的企業(yè)，因為有些制作相機感光材料的工序必須在漆黑的暗室中完成，而正常人進入暗室時都會無法適應，工作效率非常低，失誤率卻非常高。美國柯達公司就大膽地引入盲人負責暗室環(huán)節(jié)的工作，結果工作效率比正常人要高出近一倍，而且錯誤率很低，因此，生產效能大大提高。這件事充分體現(xiàn)出了一家世界500強公司能夠摒棄偏見，不拘一格使用人才，充分發(fā)揮人力價值的管理理念。
因地制宜與巧妙的引導還可以使員工產生主觀的工作熱情，激發(fā)出他們的潛能，使其產生發(fā)揮了自身價值的成就感，自然會對企業(yè)增強歸屬感。這些因素在當今企業(yè)中是彌足珍貴的，換句話說，這在市場競爭中就是一種競爭力。由此可見，引導型企業(yè)領導者將會是明天企業(yè)需要的人才。
兩千年前的企業(yè)引導者
中國由于市場化起步較晚，受官本位思想影響較深等原因，企業(yè)的領導者多愿意或只會“管理”與“領導”，而不愿意或不清楚其應該做一個“引導者”。我們從一位兩千多年前的“引導者”身上解析今天的企業(yè)引導者應該具備的素質與能力。
在戰(zhàn)國時期，齊國有一位名相——田文，號孟嘗君，是齊國宗室大臣。其出身相較其他兄弟卑賤很多，田文是其父田嬰的一個小妾所生，而且因為田文出生在五月初五，當時認為這個日子出生的孩子長大后克父母，敗門庭，因此，田嬰讓田文的母親把孩子扔掉，但是田文的母親偷偷把田文養(yǎng)大，田嬰知道后大怒，對田文不予理睬。但是，由于成年后的田文能夠不拘一格，廣納四方賢士人才，并且使這些門客人盡其才，為己所用，其被列國美贊。慢慢田嬰開始重用田文，于是，田文從田嬰四十多個子女中脫穎而出，執(zhí)掌田家及領地的事物。后繼承父業(yè)，掌管薛地，更成為齊國丞相。
孟嘗君身上擁有一個明天企業(yè)引導者應該具備的6項特質，分別為：滿足員工的綜合價值需求、摒棄官僚作風、激勵與信任、成為員工之間的紐帶與潤滑劑、綜合評估員工的思維方式、建立有效的文化。下面我們逐項解析。
