事實(shí)證明,他的推斷是正確的。
在過(guò)分嚴(yán)格監(jiān)管的地方很難創(chuàng)造出優(yōu)秀的東西,因?yàn)槿说哪芰χ挥性谏硇暮椭C的情況下才能發(fā)揮出最佳水平。這一理念與我們現(xiàn)在很多企業(yè)的管理思想大相徑庭,我們很多的企業(yè)在強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、制度的時(shí)候忽視了個(gè)人的情感因素,片面的將提高員工工作效率的辦法歸結(jié)為科學(xué)的工作程序、嚴(yán)格的管理,甚至是超時(shí)工作等。如果對(duì)于單純的重復(fù)性勞動(dòng),這些辦法也許還有效,但對(duì)于繁瑣復(fù)雜、創(chuàng)造性強(qiáng)的工作來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直是不可想象的。
現(xiàn)在一些企業(yè)實(shí)行股份制就是一種充分調(diào)動(dòng)員工主人翁精神的方法,除資金入股外,還可以技術(shù)、勞動(dòng)等方式參股,這并非是企業(yè)沒(méi)錢需要人才入股,而是希望通過(guò)這樣的形式讓關(guān)鍵性員工能發(fā)揮出自己能力的極限,并不斷進(jìn)取,而企業(yè)的存亡與發(fā)展也都主要靠這些核心股東。其實(shí),這種員工的工作動(dòng)力并非只有股份合作制可以達(dá)成,也并非只需要幾個(gè)核心員工這樣,所有員工都應(yīng)該擁有這樣的工作動(dòng)力,如果能夠充分調(diào)動(dòng)出來(lái)員工的這些力量,對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)講將是巨大的促進(jìn)。比如,我們可以賦予員工更大的工作自由與權(quán)利,這種自由與權(quán)利給員工帶來(lái)的責(zé)任感與被信任感比管理者督促的效果更好。
以世界上最大的組織——一個(gè)國(guó)家為例,強(qiáng)制的手段并不能令組織更強(qiáng)大,也不能讓組織變得更有次序。美國(guó)的法律堪稱是世界上最健全的,但是犯罪率卻反倒非常高。英國(guó)是一個(gè)沒(méi)有成文憲法的國(guó)家,他們的判決依據(jù)是參照英國(guó)各個(gè)歷史時(shí)期頒布的憲法性文件、法院判例和國(guó)會(huì)的慣例,換言之,英國(guó)更多的是在用相對(duì)寬松的文化來(lái)治理國(guó)家。效果如何呢?英國(guó)的犯罪率遠(yuǎn)低于美國(guó)。
美國(guó)戈?duì)柟揪褪且粋(gè)賦予員工極高自由度的公司,他們不指派或命令員工工作,員工可以自己選擇工作的數(shù)量、完成時(shí)間、工作方式,甚至是產(chǎn)品品質(zhì)。但是,員工卻都踴躍工作,原因就是工作是和績(jī)效掛鉤的,雖然這和我們普遍采用的績(jī)效方法類似,但是其卻沒(méi)有硬性的量化與標(biāo)準(zhǔn)要求。員工工作的自由度提高了,效率也隨之提高了,因?yàn)閱T工可以根據(jù)自己的身體狀況,心態(tài)等綜合因素決定工作的時(shí)間和產(chǎn)出數(shù)量等,這使得生產(chǎn)率與產(chǎn)品品質(zhì)都提高了很多。沒(méi)有了硬性的制度約束,領(lǐng)導(dǎo)卻同樣擁有權(quán)威,他們的權(quán)威是依靠影響力來(lái)塑造的。這樣的組織形態(tài)具有很高的向心力,員工之間,上下屬之間關(guān)系非常融洽。
戈?duì)柟具@樣的管理形式在世界上都是鳳毛麟角的,有些像柏拉圖描繪的烏托邦理想國(guó),這在傳統(tǒng)管理認(rèn)知中是無(wú)法成立的企業(yè)形態(tài)。但是,戈?duì)柟镜臉I(yè)務(wù)遍布全球,擁有7000名員工,是聚四氟乙烯生產(chǎn)技術(shù)世界排名第一的企業(yè),年?duì)I業(yè)額超過(guò)過(guò)了20億美元。
4、成為員工之間的紐帶與潤(rùn)滑劑
孟嘗君的門(mén)客眾多,從文人墨客、俠士武師到商人小販、異人術(shù)士無(wú)所不有,他們之間自然存在文化與意識(shí)形態(tài)上的差別,矛盾也在所難免,經(jīng)常有爭(zhēng)執(zhí)的情況發(fā)生。
一次,一個(gè)門(mén)客懷疑另外一個(gè)曾經(jīng)做過(guò)小偷的門(mén)客偷了自己的佩劍,非要?dú)⒌暨@個(gè)人,而其他門(mén)客觀點(diǎn)不同,一些文人墨客、武士支持丟劍的門(mén)客,士農(nóng)工商等社會(huì)底層門(mén)客支持曾經(jīng)是小偷的門(mén)客,這兩類身份、思想不同的門(mén)客本就有很多矛盾,相互藐視,此次的事件為導(dǎo)火索,最后竟演變成了兩股勢(shì)力之間的爭(zhēng)執(zhí)。