品類老大可以制定規(guī)則,價格的主動權(quán)在我們手中,有溢價能力。國產(chǎn)品牌有溢價能力的非常少,只有你做得比外國品牌還要專業(yè),消費者才相信你的質(zhì)量好。
為了阻擊后來者,我們采用“殖民地理論”。先跑馬圈地,選一些地勢險要的地方挖上壕溝,放上水,最好養(yǎng)上鱷魚,以前殖民地就是這樣做的。一個新品類,你先占領(lǐng),把專用詞匯、標(biāo)準(zhǔn)、專利都注冊了。比如我們把凈化器方面的三大價值先圈起來,除煙,殺菌(解決流感),除害(解決裝修)。這方面的標(biāo)準(zhǔn)一共才2000多種,我們就注冊了400多種,這就為后來者人為地制造了許多的障礙。
記者:亞都的主要競爭對手是誰?
何魯敏:美的。
記者:與美的相比,你的資產(chǎn)和品牌影響力都有不小的差距,可是你卻有加濕器70%的市場份額。根本原因是什么?
何魯敏:美的是做風(fēng)扇起家的,并且品牌延伸后什么都做,從通路效率上講,美的的渠道利用率高,通路成本就低,價格就低。但是消費者對品牌不認(rèn)可,認(rèn)為美的加濕器不專業(yè),消費者認(rèn)可度恰恰和品牌通路成本成正比。我們?nèi)匀皇?ldquo;亞都等于加濕器”的品牌戰(zhàn)略,估計近段時間受不到威脅。
記者:亞都加濕器的市場份額很高,同時行業(yè)的局限性已經(jīng)體現(xiàn)出來了,整體的規(guī)模效益體現(xiàn)不出來,為此亞都準(zhǔn)備作什么樣的戰(zhàn)略部署?
何魯敏:單品贏利犧牲的就是規(guī)模,F(xiàn)在來看,亞都加濕器品類第一,但是也限制了企業(yè)的發(fā)展。因為這個行業(yè)有限,你就是占有市場份額的70%,可是總規(guī)模還是不大。我們也考慮過產(chǎn)品延伸,做了凈化器,可從市場投入來看,2000年投入兩個億,仍無法建立起凈化器的品類優(yōu)勢。
TCL以前是做電話的。轉(zhuǎn)型時加上了“王牌”,后來TCL王牌電視比電話做得還大。海爾品牌的泛化使其每一個行業(yè)做得都不是很好。海爾原先是白電,后來什么都做,現(xiàn)在成為灰電了,競爭對手一下子就變多了,就吃虧了。
單品通路成本就是一個大問題。這個問題解決得最好的是寶潔,四十多個品牌用一個通路。目前,亞都最大的困惑就是和加濕器連在一起了,想做其他的,教育市場是很難了。所以,我們準(zhǔn)備采用新品牌戰(zhàn)略。
記者:你最喜歡哪種類型的員工?你最想對員工說的話是什么?
何魯敏:我沒有特別的挑剔的想法。藝術(shù)的最高境界是對度的把握,做人也是一樣。只要不太過分,我對領(lǐng)導(dǎo)層,包括員工都很寬容,特別是像我們這種企業(yè),多數(shù)是技術(shù)人員。我的主要是職責(zé)是發(fā)現(xiàn)員工的長處,給他找一個合適的崗位。
我最想對員工說的一句話是“做人要淺,做事要專”。
記者:“正是因為藝術(shù),讓田野所有的花朵充滿尊貴”,亞都從采用迪斯尼授權(quán)的卡通形象開始,就已經(jīng)開始“電器藝術(shù)化”,取得了非常好的效果,你是如何兼顧技術(shù)研發(fā)與消費者研究的?
何魯敏:亞都加濕器用迪斯尼形象源于一場市場調(diào)查。加濕器夏天不用,但是沒有地方放。分析來分析去,決定將盒子美化一下,讓消費者堂而皇之地放在一個顯眼的地方,于是就采用了人們喜歡的卡通形象。