(二)信任激勵可以使員工的工作更富有主動性和創(chuàng)造性
信任是一種最好的激勵手段。作為領導者,當你放手讓下屬在其職權范圍內獨立開展工作的時候,你也就在不知不覺中采用了信任激勵。員工在得到領導信任和重用的時候,會不自覺地表現(xiàn)出一種主人翁意識,會積極主動地處理各種問題,創(chuàng)造性地做好工作。
古人云“疑則勿任,任則勿疑”,在采用信任激勵的時候,用人不疑的對象必須是德才兼?zhèn),在工作上能放心放手的人才。作為領導者,在授權讓下屬開展工作的時候,必須讓其放手工作,不要橫加干涉,否則就談不上真正的信賴和授權了。另外,領導者還要切忌輕信閑言碎語,確保給被授權者營造一個寬松清潔的工作環(huán)境。
(三)負激勵可以減少員工犯錯誤
負激勵就是對個體的違背組織目標的非期望進行懲罰,使個體的積極性朝正確的目標方向轉移。對于操作崗位來說,我們要通過設計科學合理的操作流程,細化每一個操作環(huán)節(jié)來約束員工朝被期望的方向發(fā)展。對于違反操作規(guī)程或出現(xiàn)錯誤的行為給予一定的批評教育甚至是物質懲罰,同時指引其正確的步驟和操作方法,讓員工在接受錯誤的同時認識到錯誤,最大限度地避免同樣錯誤再次發(fā)生。對于從事管理與服務工作的員工來說,這類工作缺乏定量的執(zhí)行標準,怎樣做合理怎樣做不合理,在很大程度上是靠一種行為習慣和企業(yè)制度來約束。尤其是對于剛剛進入一個新環(huán)境的人來說,必須通過相當長的一段時間適應,才能夠慢慢認知組織文化,認同組織文化,并將這種文化進一步發(fā)揚光大。在這個認知過程中,就需要領導者對新加入者的行為隨時隨地及時地給予評價,這樣,新加入者就會及時地了解哪些是對的哪些是錯的,從而避免錯誤的做法,朝著被期望的方向發(fā)展,縮短企業(yè)文化的認知過程。通過不斷反復的糾正和調整,使新加入者慢慢理解和認同這種思維方式和行為準則,漸漸的融入到自己的血液中,成為自己的思維方式和行為準則。
(四)領導行為激勵可以增加員工的忠誠度
一個成功的團隊主管,他之所以成功,其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作,不是因為他手中有權,權是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工,使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。
作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神,愛護下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當工作中出現(xiàn)差錯時,要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時,員工是會心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認可的心理,其更忠誠于這份工作,干勁會更足。
另外,管理者還要不斷加強品德修養(yǎng),嚴于律己,做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。
(五)情感激勵可以提高員工的歸屬感
了解是關懷的前提,作為團隊主管對員工要做到“九個了解”,即了解員工的姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經歷、特長、個性、表現(xiàn);“九個有數(shù)”即對員工的工作狀況、住房條件、身體情況、學習情況、思想品德、經濟狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往心里有數(shù)。經常與員工打成一片,交流思想感情,從而增進了解和信任,并真誠地幫助每一位員工。讓員工在沒有后顧之憂的情況下,充分感受企業(yè)大家庭的溫暖,從而增加員工的主人翁意識,提高員工工作積極性和主觀能動性。