三國時,諸葛亮的《隆中對》,是經典的戰(zhàn)略范例,其中既有長期目標:恢復漢室,統(tǒng)一天下;又有環(huán)境和資源分析;同時還提出了東和孫權、北據曹操、先取荊州安身、后取巴蜀建立帝業(yè),最后圖謀中原等長期方針。后來劉備功敗垂成,實與戰(zhàn)略無關,而在于執(zhí)行不當!堵≈袑Α分畜w現出的戰(zhàn)略性思考,值得我們當代企業(yè)老板們借鑒。
四、執(zhí)行力缺失
戰(zhàn)略是重要的,它意味著全新的飛躍;遠景規(guī)劃是重要的,它指明了企業(yè)奮斗的方向;授權也是重要的,它保證了企業(yè)的正常運轉……但我們發(fā)現,要想使這些重要因素發(fā)揮作用,必須依靠執(zhí)行。沒有執(zhí)行力,所有卓越的方案都只是空談,所有完美的計劃都只是幻想。
執(zhí)行力偏弱,幾乎已成為中小企業(yè)的通病,執(zhí)行,是目前在企業(yè)管理領域很流行的一個詞,都快被大家說爛了,各種各樣的研究、書籍、文章、培訓隨處可見。
當前中小企業(yè)為了提高執(zhí)行力,確實學了很多知識,于是在自己企業(yè)制定了很多流程、制度,目的是為了提高執(zhí)行力,結果卻變得更復雜,制度流程執(zhí)行的也是很不到位。
筆者想到了早些年讀到的一篇報道:說是東北一家大型國企破產了,結果被日本一家財團收購。廠子里的人都盼著日方能帶來讓人耳目一新的管理方法,結果;盼來盼去,日方指派來了幾名高層管理人員,其他的根本就沒變。制度沒變,人沒變、機器設備沒變。日方只有一個要求,把先前制定的制度堅定不移的推行下去。結果怎樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈。
日本人有絕招嗎?沒有,他們只是靠無條件的執(zhí)行,就解決了所有問題。
那么究竟怎樣提高執(zhí)行力?許多人喜歡把一個簡單的問題復雜化,表示他研究了很多東西,很有學問,就怕別人不知道他有學問。其實對于企業(yè)來講,情況恰恰相反才對,管理的實操人士是需要將復雜的問題簡單化,只有最簡單的東西才最容易懂,也是最實用的,尤其是對于基層員工更是如此。
筆者對于執(zhí)行的理解只有兩個字“做到”,執(zhí)行力就是“做到的能力”。
提高執(zhí)行力,簡單一句話:說到就要做到,做到就要見到,見到就要檢查到,檢查到就要獎罰到。我們要“說到”,即要制定目標計劃制度和流程,然后通過有效溝通貫徹下去。要想“做到”,首先樹立員工的服從意識,從服從抓起,然后才能談別的,向軍隊學習服從,服從是員工的第一美德,戰(zhàn)斗力就來源于服從。要“一切行動聽指揮”,理解的要執(zhí)行,不理解的也要執(zhí)行,在執(zhí)行中加深理解。
其次是計劃流程制度的運行,由“有法可依”向“有法必依”轉變,凡是計劃流程的內容,都必須不折不扣地執(zhí)行。企業(yè)管理最可怕的不是沒有制度,而是制度沒有權威性。有制度而不能有效執(zhí)行或有制度不執(zhí)行。比沒有制度對企業(yè)管理的危害更大。
“做到的要見到”是管理中普遍存在的盲區(qū),它的涵義是指:凡是已經發(fā)生的行為都必須留下記錄,沒有記錄就等于沒有發(fā)生。比如銷售人員每天的工作要通過《工作日報表》留下記錄,,與客戶的交易要通過《客戶交易表》留下記錄,銷售人員發(fā)生的費用要通過《費用控制表》留下記錄.對客戶的考察要通過《客戶分析表》留下記錄,對市場的考察要通過《市場考察報告》留下記錄,銷售人員每月(季、年)的工作要通過月(季、年)度總結報告留下記錄,客戶的來電要通過《電話記錄卡》留下記錄。