更重要的是,“健全的治理機(jī)制”把企業(yè)家引向一個(gè)不切實(shí)際的話題:怎樣追求基業(yè)長(zhǎng)青,長(zhǎng)生不老?實(shí)際上,企業(yè)和人一樣都是要死的。作為企業(yè)家,我們真正能夠關(guān)切的,不是企業(yè)能不能長(zhǎng)生不老,而是企業(yè)能不能長(zhǎng)壽;不是企業(yè)會(huì)不會(huì)人亡政息,而是怎樣培養(yǎng)、選擇接班人,使企業(yè)之政能夠盡可能延續(xù)。
對(duì)于一個(gè)正在市場(chǎng)風(fēng)浪中苦苦掙扎,在企業(yè)組織建設(shè)中焦頭爛額,但又有強(qiáng)烈事業(yè)心的企業(yè)家來說,真正的問題是怎樣捕捉市場(chǎng)機(jī)遇、形成發(fā)展戰(zhàn)略、帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、完善企業(yè)內(nèi)部制度、開發(fā)利用新技術(shù)、挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力。這個(gè)過程需要2030年時(shí)間,可能創(chuàng)造出世界一流的大企業(yè)來,消耗了企業(yè)家的絕大部分心血。至于說世界一流的企業(yè)怎樣長(zhǎng)生不老,這既不是企業(yè)家的當(dāng)務(wù)之急,也不是企業(yè)家所能控制和考慮的。
更進(jìn)一步,當(dāng)一個(gè)企業(yè)家真正能夠?qū)⑷啃难诺狡髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中時(shí),完全有可能帶出一個(gè)同樣敬業(yè)、同樣有責(zé)任感、同樣有能力的經(jīng)營(yíng)班子,從中找到一個(gè)或一批不太差的接班人,使企業(yè)能夠順利完成交接班。也就是說,不考慮基業(yè)長(zhǎng)青問題,基業(yè)很可能比較長(zhǎng)青;天天考慮用一套什么“健全的治理機(jī)制”來保證基業(yè)長(zhǎng)青,企業(yè)很可能死在眼前。事實(shí)上,在現(xiàn)實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,哪一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層天天想著權(quán)利分配和制度健全,這個(gè)企業(yè)就死亡;哪一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層團(tuán)結(jié)一心,不太計(jì)較權(quán)利分配和制度健全,這個(gè)企業(yè)就有著勃勃生機(jī),就能夠茁壯成長(zhǎng)。
有人可能會(huì)說,事業(yè)心、敬業(yè)精神、責(zé)任感,這些東西靠不住啊,這些東西是稀缺資源啊,做企業(yè)不能依靠這些靠不住的東西啊!
卓越的企業(yè)就是靠這些普通人看來靠不住的東西。卓越的企業(yè)家就是能夠?qū)⑹聵I(yè)心、敬業(yè)精神、責(zé)任感發(fā)掘并調(diào)動(dòng)到極致,將靠不住的東西變成最可靠的東西,創(chuàng)造出人間奇跡來。奇跡是稀缺資源的組合。如果任何一個(gè)人靠一套“健全的治理機(jī)制”就能帶出卓越的企業(yè)來,那么,數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的企業(yè)就都能成為卓越企業(yè)了。所以,當(dāng)普通人評(píng)論沃爾瑪?shù)某晒、贊美其衛(wèi)星傳輸?shù)奈锪餍畔⑾到y(tǒng)時(shí),卓越者看到山姆·沃頓帶出的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)內(nèi)部制度;當(dāng)普通人評(píng)論海爾成功、看到海爾的規(guī)章制度和日事日畢的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)時(shí),卓越者看到張瑞敏的事業(yè)心和能力。
沃頓的作用有點(diǎn)像沃爾瑪?shù)奶?yáng)。太陽(yáng)看上去什么都不干。對(duì)地球上的每一棵樹、每一片葉子作解剖切片,作化學(xué)分析,里面只有碳、氫、氧、氮、磷、鉀,沒有任何太陽(yáng)的成分。但是,地球上的每一片葉子都離不開太陽(yáng)。太陽(yáng)落山了,植物暫時(shí)還能生存、還能生長(zhǎng),但是,如果太陽(yáng)長(zhǎng)期不出來,再肥沃的土壤、再溫暖的氣候,也生長(zhǎng)不了植物,地球?qū)⒁黄兰。沃頓走了,但給沃爾瑪留下若干小太陽(yáng),可以繼續(xù)照耀沃爾瑪?shù)耐恋。如果這些小太陽(yáng)一個(gè)個(gè)相繼熄滅,把精力都用到怎樣轉(zhuǎn)移企業(yè)資產(chǎn)、怎樣爭(zhēng)權(quán)奪利上,那么,無論制度如何健全、治理結(jié)構(gòu)如何完善,沃爾瑪這個(gè)龐大的商業(yè)帝國(guó)也很可能迅速衰落!
整體管理,就是將企業(yè)看成是一個(gè)由無形企業(yè)和有形企業(yè)互動(dòng)的生命體,不追求短期利潤(rùn)最大化,而注重企業(yè)生命體的長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng)的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和思維方式。
整體管理思維認(rèn)為,企業(yè)最需要開發(fā)整頓的,不是流水線、不是庫(kù)房、不是財(cái)務(wù)、不是銷售,而是領(lǐng)導(dǎo)人的頭腦。領(lǐng)導(dǎo)人頭腦清楚、思維正確、事業(yè)心強(qiáng),暫時(shí)的混亂、困難都能克服。領(lǐng)導(dǎo)人頭腦混亂、思維錯(cuò)誤、目光短淺、急功近利,那么暫時(shí)的利潤(rùn)、暫時(shí)的聲譽(yù)都會(huì)煙消云散。事實(shí)上,一切卓越的企業(yè)家,沃頓、張瑞敏、洛克菲勒、卡內(nèi)基、松下、盛田昭夫、李嘉誠(chéng)、稻盛和夫等等,都是極具整體管理思維的。