在泰勒這本書(shū)出版之前，管理都是憑經(jīng)驗(yàn)，只有到了泰勒的時(shí)候管理才成為科學(xué)。泰勒的貢獻(xiàn)不僅僅是把管理變?yōu)榭茖W(xué)，管理之所以可以變?yōu)榭茖W(xué)在于它可以復(fù)制，而經(jīng)驗(yàn)是沒(méi)有辦法復(fù)制的。為什么泰勒可以讓大家信服？因?yàn)樗�把管理變成了科學(xué)。我們管理首當(dāng)其沖要解決的是勞動(dòng)生產(chǎn)，為什么我前面跟大家談，中國(guó)學(xué)到了這么多的東西，我們遇到的難題反而是投入多產(chǎn)出少，這就是勞動(dòng)效率的不夠，在1911年泰勒明確地告訴你了如果你想取得效率就做這4件事情就可以了：科學(xué)劃分工作元素、員工選擇、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)、與員工經(jīng)常溝通、管理者與員工應(yīng)有平等的工作和責(zé)任范圍。

　　我常聽(tīng)一些老板講效率不夠了，是不是該漲工資了？他們認(rèn)為漲工資可以改變勞動(dòng)效率，我一般聽(tīng)到漲工資都特別喜歡，所以我告訴他先漲，之后我告訴他漲工資與這件事沒(méi)有關(guān)系。效率跟什么有關(guān)系？其實(shí)泰勒很早該告訴過(guò)大家，但是我們不去學(xué)他。又有老板說(shuō)我的公司效率不夠，陳老師你來(lái)洗一下腦吧，因?yàn)榭赡芪冶容^會(huì)洗腦。我洗完了告訴他，還是沒(méi)用。因?yàn)楫?dāng)員工的腦袋被洗清楚時(shí)，他發(fā)現(xiàn)真正的原因不是他，而是老板分工不明確。

　　我們中國(guó)做了這么多年的努力，我們?cè)诠芾懋?dāng)中很重要的是做了投入，但是并沒(méi)有關(guān)心它的產(chǎn)出。事實(shí)上這個(gè)就是他需要解決的問(wèn)題，所以我建議大家一定要很認(rèn)真地學(xué)習(xí)和理解泰勒對(duì)于管理界定。所以我們應(yīng)該鼓勵(lì)大家去學(xué)習(xí)最基本的東西，從本源上學(xué)習(xí)，而不要學(xué)習(xí)在本源條件不具備再學(xué)習(xí)的東西，這是這幾年學(xué)習(xí)當(dāng)中的浮躁。所以我看到很多人都是很緊張，因?yàn)樗麄兛偸歉�我講，陳老師我聽(tīng)完了你的課我明天是不是就可以賺錢(qián)了？我說(shuō)那樣的話我就賺了，為什么給你講？賺錢(qián)是要靠自己，但是基本的東西一定要懂。

　　泰勒解決了勞動(dòng)的效率的問(wèn)題�？墒沁�有一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決，就是當(dāng)勞動(dòng)效率到了一定程度的時(shí)候，人會(huì)變得異化和器械，就像卓別林的《摩登時(shí)代》，因?yàn)檫@個(gè)《摩登時(shí)代》就是工業(yè)化時(shí)代，就是勞動(dòng)效率很高的時(shí)代，卓別林演的這個(gè)人被分配擰螺絲帽，最后他變得傻掉了，他看到圓的就要擰，其實(shí)這個(gè)是影響人性的。所以管理就要解決這個(gè)問(wèn)題，所以我們遇到了法約爾，他說(shuō)一個(gè)人的效率是有限的，能不能讓一個(gè)人在有限的效率下釋放出來(lái)？讓更多人一起釋放效率，他因此研究了組織的效率，所以我很愿意推薦，推薦這本書(shū)的原因是它可以很清楚地告訴我們組織的效率到底來(lái)源于什么。其實(shí)它有14條非常清晰的管理原則，這14條非常清晰的管理原則就告訴我們整個(gè)行政組織或者叫做組織管理4個(gè)最基本的問(wèn)題應(yīng)該是：勞動(dòng)分工、等級(jí)與職能過(guò)程、組織結(jié)構(gòu)、控制范圍。他很清晰地回答了一個(gè)問(wèn)題：什么樣的情況下組織效率最高？這需要兩個(gè)條件，一個(gè)是專(zhuān)業(yè)化水平，一個(gè)是分權(quán)制度，這也是我感覺(jué)到今天非常困難的地方。因?yàn)槲覀兇蟛糠值钠髽I(yè)不明白分權(quán)是要跟專(zhuān)業(yè)化同等對(duì)待的才會(huì)有效力。如果這個(gè)人的專(zhuān)業(yè)化水平不夠，你分權(quán)給他是更可怕的事情。我們很多的企業(yè)愿意提高專(zhuān)業(yè)化水平，但是不分權(quán)給他。

　　最后，我來(lái)談?wù)劇陡Ａ刑卣摴芾怼�，其�?shí)這本書(shū)還沒(méi)有出，我掛號(hào)說(shuō)要寫(xiě)序。首先因?yàn)樗�是女的，我覺(jué)得我還是應(yīng)該跟一個(gè)女性的作者做一個(gè)溝通，因?yàn)槲矣X(jué)得女人寫(xiě)的書(shū)比較麻煩，人家說(shuō)女人寫(xiě)的書(shū)不太好看，所以我寫(xiě)的書(shū)總是賣(mài)不好，女性寫(xiě)書(shū)的時(shí)候邏輯有點(diǎn)怪，但是這個(gè)人我要建議大家去看，因?yàn)樗�解決了我們管理當(dāng)中另外一個(gè)問(wèn)題，就是人的效率從哪里來(lái)。其實(shí)我們管理當(dāng)中最基本的概念要落到效率哪里來(lái)，從每個(gè)人那里，每個(gè)人的效率應(yīng)該怎么樣解決，我們可以從這本書(shū)里面感受得到：以人為本；人存在于組織環(huán)境中，而不是社會(huì)中；人際關(guān)系中的關(guān)鍵活動(dòng)是激勵(lì)人；激勵(lì)是以團(tuán)隊(duì)精神為導(dǎo)向的；透過(guò)集體既能滿足個(gè)人需求，又能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；個(gè)人與組織都想以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出等等，這些都使得我們明白個(gè)人效率的發(fā)揮來(lái)源于：創(chuàng)造機(jī)會(huì)、組織環(huán)境、滿足需求、發(fā)掘潛力。這本經(jīng)典的著作會(huì)給你全面的注解。