第二個努力就是我們向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)。之所以我們的企業(yè)非常困難，就在于我們找不出自己的模式和管理文化，如果這個找不到，我們學(xué)標(biāo)桿只能學(xué)一段時間，解決不了根本性的問題。
努力之三是學(xué)會外包，就是我們能做的我們做，不能做的我們要非常清楚的選擇外包。采取外包是對的，但重要的是當(dāng)我們做外包時，花費(fèi)的時間和成本并沒有減掉，還有的企業(yè)在內(nèi)部成立一個部門，然后花更大的精力做。你自身的協(xié)同性沒有解決時，你是不能外包的。
第四個努力是培養(yǎng)自己的核心能力。其實(shí)很多人搞不清什么是核心能力。簡單地講，就是把你的想法能夠變成現(xiàn)實(shí)。最重要的不是有這個想法，而是要變成現(xiàn)實(shí)，這個部分就叫做核心能力。我覺得中國企業(yè)今天還是不缺想法，我們所有的想法幾乎都是對的。
第五個努力是我們一直在進(jìn)行企業(yè)改造。在這個層面上我不認(rèn)為有錯。我們一直想日本企業(yè)很多的地方值得我們學(xué)，可是在學(xué)的過程當(dāng)中，我們并沒有“學(xué)”，反而在“創(chuàng)造”。中國把所有拿來的東西全部給“創(chuàng)造”了，我對中國人的“創(chuàng)新能力”佩服地五體投地，比如流程再造，很多企業(yè)都在創(chuàng)造性的使用，可是效果并不好。事實(shí)上是我們做企業(yè)流程再造和改造的時候，我們沒有關(guān)注到一個很重要的東西，就是流程需要系統(tǒng)，它并不是一種理論，流程是一種語言，是思維方式，是每個人的行為習(xí)慣，你把這個改了才可以。為什么這些東西我們做不到？因?yàn)槲覀儾磺宄罨镜臇|西是什么。
所以當(dāng)這一次出版界提出回到經(jīng)典的概念時，我非常佩服，因?yàn)檫@個努力方向?qū)�，我們從人際關(guān)系管理理論開始一直到管理創(chuàng)新理論都是對的，這些管理理論我們都引進(jìn)了，但是卻有一個最關(guān)鍵的問題沒有做，那就是管理理論基本的理解沒有做。經(jīng)典著作的出版，正是解決了管理基本理解的問題，這也是我一直希望的回歸到基本層面。
我自己講授組織行為學(xué)這門課的時候覺得很難，為什么？因?yàn)槲疑险n的時候?qū)W生會跑過來問：陳老師您能幫我調(diào)結(jié)構(gòu)嗎？我說為什么？你這個企業(yè)的結(jié)構(gòu)拿來干什么？他說干什么你不要管，我覺得那個人不順眼，調(diào)一下結(jié)構(gòu)把這個人砍掉，如果是這樣的話，這個結(jié)構(gòu)的作用就沒有了。所以當(dāng)我們在學(xué)習(xí)這些所有的最新理論的時候我們遇到兩個難題：一個是基本的基礎(chǔ)沒有，一個是起源的理解不夠。中國現(xiàn)在很多是認(rèn)識論而不是本源論。如果從這個概念上講，我們在本源這個概念沒有理解時，我們后期做的努力都是沒有用的，我們認(rèn)識到這個世界的變化，但是本源的認(rèn)識卻沒有。
從事工商管理教育的時候，大家遇到了這樣的兩個難題，第一就是我們在本源的理論上沒有做任何的解釋，把所有的理論教給了我們所有的學(xué)生，所以你有沒有發(fā)現(xiàn)中國最奇特的地方是所有的職業(yè)經(jīng)理人都具備了老板的腦袋，因?yàn)樗獙W(xué)的全部是老板要學(xué)的東西。第二是所有的員工都有了經(jīng)理人的思想，就是說我們每一層的人，所擁有的知識都超越了本源的部分�？墒钱�(dāng)你對于管理的基本理解不夠的時候，后面所有的東西都是沒有價值的，所以你必須知道管理的最基本的含義是什么？
如何使效率最大化
當(dāng)我知道華章經(jīng)要出版管理經(jīng)典時，我表示要為這些書寫推薦，不是說我自己怎么樣，我想把我的心得告訴大家，我第一個要講的是泰勒的《科學(xué)管理原理》。
