目前,我國酒店應(yīng)采用訂房系統(tǒng)+酒店網(wǎng)站的二元營銷模式。網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)作為現(xiàn)階段無投入、見效快的方式,應(yīng)與酒店網(wǎng)站營銷相結(jié)合,作為營銷的有效補(bǔ)充。同時(shí)隨著酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的規(guī);,酒店獨(dú)立網(wǎng)站可逐步實(shí)現(xiàn)功能升級(jí)和更強(qiáng)大的廣告推廣,逐步降低對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)的依賴性,最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直接營銷,為酒店提供長期競爭優(yōu)勢。
4.6注重網(wǎng)絡(luò)安全的保障
網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來說具有十分重要的意義,網(wǎng)絡(luò)安全可歸納為信息安全平臺(tái)與信息內(nèi)容及商業(yè)數(shù)據(jù)的安全兩個(gè)層面。網(wǎng)絡(luò)營銷需要儲(chǔ)備大量的客戶資料及供應(yīng)商資料,其個(gè)性化服務(wù),差異性定價(jià)策略等都將成為競爭對(duì)手有價(jià)值的重要信息,一旦泄露將直接導(dǎo)致酒店經(jīng)競爭力的喪失及巨大的經(jīng)濟(jì)損失。另外內(nèi)部數(shù)據(jù)的保密與監(jiān)控也要求網(wǎng)站具有一套完整而嚴(yán)密的安全體系,因此,網(wǎng)絡(luò)安全保障將直接影響酒店應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的信心并最終成為網(wǎng)絡(luò)營銷能否順利開展的決定因素。同時(shí),從消費(fèi)者一方來看,要健康的開展網(wǎng)絡(luò)營銷最突出的問題還是要解決好網(wǎng)上交易、結(jié)算中的安全問題,包括網(wǎng)上購買產(chǎn)品及服務(wù)、交易、結(jié)算個(gè)體之間建立的信任問題。網(wǎng)絡(luò)營銷及其支付的安全問題,是酒店網(wǎng)上交易時(shí)所必須面對(duì)而且是首先要考慮的問題。
4.7建立現(xiàn)代企業(yè)制度,擴(kuò)大酒店集團(tuán)化規(guī)模
集團(tuán)化酒店是建立在較大規(guī)模經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的一體化酒店服務(wù)、經(jīng)營管理體系。我國酒店業(yè)應(yīng)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的體制改革中,有計(jì)劃、有選擇地扶持具備條件的大型骨干企業(yè)組建集團(tuán)化酒店,將各相關(guān)酒店按核心層、緊密層、半緊密層和協(xié)作層聯(lián)合起來,在集團(tuán)中實(shí)行內(nèi)部調(diào)控,協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),自我保護(hù),以便節(jié)約成本,一致對(duì)外。毫無疑問,酒店集團(tuán)化,能夠在市場上樹立自己特定而鮮明的形象,進(jìn)而建立牢固的市場信譽(yù),容易創(chuàng)出品牌,有利于抵御市場風(fēng)險(xiǎn)。尤其是可以運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),在市場營銷、客房預(yù)定、財(cái)務(wù)管理、服務(wù)跟進(jìn)等方面的巨大優(yōu)勢,創(chuàng)造出網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)模和效益。我國酒店要在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域有所作為,首先必須走集團(tuán)化的道路,利用集團(tuán)化的優(yōu)勢來開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。
5、結(jié)束語
隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速增長與人類交往的日益頻繁,酒店業(yè)已成為我國最具活力和潛力的新興產(chǎn)業(yè)之一。我國只有從經(jīng)營戰(zhàn)略的高度去審視我國酒店業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)其未來發(fā)展的重要性和必要性,深刻認(rèn)識(shí)我國酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的一些問題,并采取諸如加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)、為顧客提供個(gè)性化服務(wù)、進(jìn)一步優(yōu)化酒店?duì)I銷網(wǎng)站以及確保網(wǎng)絡(luò)安全這一類的相應(yīng)措施,我國酒店業(yè)才可能盡快與國際酒店業(yè)接軌,實(shí)現(xiàn)健康而又可持續(xù)的發(fā)展。