由于我們對(duì)這個(gè)項(xiàng)目非常感興趣,因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目我們已經(jīng)在杭州運(yùn)行過(guò),有著相當(dāng)?shù)膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn),要是項(xiàng)目掉了也可惜。幾位專(zhuān)家一合計(jì),要不就給他們出一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)建議的PPT?在這里告訴其中的一些運(yùn)行細(xì)節(jié),最好先做個(gè)調(diào)研。
就這樣,我們?cè)O(shè)計(jì)了一份調(diào)研方案,同時(shí)附上了與幾種調(diào)研方法相應(yīng)的問(wèn)卷,本著謙虛和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,調(diào)研前發(fā)給這家公司讓他們?cè)偬硌a(bǔ)一下。沒(méi)想到對(duì)方的反應(yīng)還是非常強(qiáng)烈的,體現(xiàn)為三點(diǎn):
1、你能不能直接問(wèn)消費(fèi)者是否會(huì)選擇我們公司為他送酒?
2、你設(shè)計(jì)的入戶(hù)訪問(wèn),是根本做不到的,因?yàn)椋绻腥艘霊?hù)來(lái)訪問(wèn)我們,我們是不可能答應(yīng)的。
3、你們?cè)谀睦镎{(diào)研,我們的人要全程參與!
問(wèn)卷的設(shè)計(jì)本身就是一門(mén)科學(xué),相信他們沒(méi)有看懂我們?yōu)榱肆私庀M(fèi)者對(duì)貴公司服務(wù)的內(nèi)心認(rèn)知所設(shè)計(jì)的、有邏輯關(guān)聯(lián)的六道題,而且是閉合和開(kāi)放并用的,之間有互補(bǔ)性。所以我們沒(méi)有搭理他們提出的第一條。
入戶(hù)訪問(wèn),是調(diào)研的一種,用于較長(zhǎng)問(wèn)卷訪問(wèn),同時(shí)也常用于需要定性研究的深訪。我們承認(rèn)這種訪問(wèn)有一定的難度,但如果沒(méi)有難度要我們專(zhuān)業(yè)的調(diào)研人干嘛。另外,我們想說(shuō),你不接受訪問(wèn),只能代表你一個(gè)個(gè)體,并不能代表其他人也像你一樣,調(diào)研是要甄別的,也許你愿意接受我們的訪問(wèn),但你還不符合我們的要求呢?
你愿意參與調(diào)研的心情我們是完全贊同的,但你是不是一個(gè)合格的調(diào)研人,我們還得培訓(xùn),如果只是來(lái)做監(jiān)督,我們還得問(wèn)你有這個(gè)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)嗎?事件本身透著對(duì)我們極大的不信任。
后來(lái),我們還是給他們做了一個(gè)大綱性的營(yíng)銷(xiāo)建議,并邀請(qǐng)他們來(lái)公司,由我們親自給予了PPT講解。這次他們來(lái)了老大和老二,聽(tīng)完后,說(shuō):“我們還是不知道該怎么做,你能不能從要做的事情當(dāng)中,比如說(shuō)小車(chē)后備箱工程(就是對(duì)黨政機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行公關(guān)銷(xiāo)售)這件事應(yīng)該如何操作?”
備注:這次喝的茶是公司自己的,可以忽略成本。
要聲明的是我們豪狼公司是從來(lái)不會(huì)在外面請(qǐng)準(zhǔn)客戶(hù)吃飯或是喝茶的,就是合作成功了,也不會(huì)請(qǐng)客戶(hù)吃飯的,怕客戶(hù)認(rèn)為我們是在吃他們的錢(qián)。這是因?yàn)槊浇楣纠峡偨榻B的,出于對(duì)媒介公司老總的禮節(jié),前兩次的錢(qián)我們掏了。
第四次見(jiàn)面是十五天以后,那位女同志又打來(lái)電話說(shuō),我們?cè)倭牧纳洗蔚氖拢覀冋J(rèn)為你們的策劃能力還是很不錯(cuò)的,我們?cè)僬務(wù)労献鞯氖隆N覀儺?dāng)時(shí)就不太想搭理她,但團(tuán)隊(duì)決定還是再見(jiàn)一次吧,這次在媒介公司的辦公室里,我們對(duì)其中的一項(xiàng)工作進(jìn)行了細(xì)節(jié)化的說(shuō)明,她說(shuō),這次我們懂了,我們回去跟老大敲定一下,我們就可以簽約合作了。
備注:由媒介公司提供上等龍井茶水。
一去沒(méi)有音訊,十五天之后吧,打個(gè)電話還需要談?wù),在他們辦公室,又老生常談了嚼過(guò)多次的內(nèi)容,然后核心就放在了必須保證他們?cè)谕度攵嗌馘X(qián)之后必須要達(dá)到多少回報(bào),以及我們?cè)陂_(kāi)篇所列的六大條上來(lái),我們真是心力憔悴吶。