我們讀武俠小說(shuō)，會(huì)發(fā)現(xiàn)書(shū)中的武林高手，不僅功夫高，而且善于運(yùn)用各種厲害的武器；在現(xiàn)代企業(yè)中，管理者為了提高效率、優(yōu)化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“長(zhǎng)治久安”，也會(huì)采取一些行之有效的管理工具。由于它們像武器一樣，也是在實(shí)踐中經(jīng)過(guò)不斷的錘煉、打磨而逐漸形成的，所以特別管用�？梢赃@么說(shuō)，許多出色的管理者，通常都是先進(jìn)“武器”的制造者和使用者；而許多高效率的企業(yè)，通常都擁有幾種令人叫絕的管理“武器”。
根據(jù)作者多年研究、觀察寧波奧克斯集團(tuán)的情況來(lái)看，認(rèn)為這是一家善于發(fā)明和使用“武器”的企業(yè)。在位于寧波市高科技園區(qū)的該公司總部，走進(jìn)每一間辦公室，都能找到一些類(lèi)似于工作任務(wù)分配指令傳遞單的東西，它們的種類(lèi)很多，有會(huì)議紀(jì)要、工作聯(lián)系單、承諾書(shū)等。用其集團(tuán)總裁鄭堅(jiān)江的話來(lái)說(shuō)，這些東西就象是“農(nóng)民伯伯的鋤頭，工人老大哥的榔頭，記者先生的筆頭，解放軍叔叔的槍桿子”一樣，是管理者的工具和武器，能不人手一套嗎？
如果我們對(duì)這批“武器”進(jìn)行一番研究的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)其中蘊(yùn)含著許多趣味和管理的智慧。
會(huì)議紀(jì)要——碧玉七星劍
碧玉七星劍最大的“賣(mài)點(diǎn)”，是劍身上鑲著七顆翡翠；而會(huì)議紀(jì)要之所以能成為奧克斯“兵器譜”上的第一種“武器”，不僅因?yàn)樗蟮秳σ粯邮欠N應(yīng)用極廣的“常規(guī)性武器”，而且還由于它在布置工作任務(wù)時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)了“七大明確”，使責(zé)任人無(wú)法敷衍了事。
小程是新加盟公司市場(chǎng)部的一位年輕人，這天早上，他參加了銷(xiāo)售部門(mén)召開(kāi)的一個(gè)會(huì)議，會(huì)上提到由他統(tǒng)計(jì)一組數(shù)據(jù)。下午的時(shí)候，小程就接到了一份會(huì)議紀(jì)要。令他大開(kāi)眼界的是，這份會(huì)議紀(jì)要與他以前看到的同類(lèi)文件都不一樣，開(kāi)頭很簡(jiǎn)短地把本次會(huì)議的目的和過(guò)程說(shuō)明了一下，下面就是一張滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)谋砀�，詳列了一長(zhǎng)串會(huì)上布置的工作內(nèi)容及其對(duì)應(yīng)的責(zé)任人、完成日期、評(píng)審人、評(píng)審時(shí)間等項(xiàng)目，再加上整理轉(zhuǎn)發(fā)人和電腦監(jiān)控考核人，共組成了七大要素。小程的名字，也在責(zé)任人一欄中，規(guī)定他必須在2天內(nèi)完成全部數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總并形成書(shū)面報(bào)告，然后經(jīng)主管部門(mén)的評(píng)審人評(píng)審合格并簽字確認(rèn)后，交至監(jiān)控考核人處，作為完成工作的依據(jù)。
“這項(xiàng)工作的實(shí)施結(jié)果，若在評(píng)審時(shí)未獲通過(guò)，將仍按未按時(shí)完成工作進(jìn)行考核。所以在經(jīng)辦過(guò)程中誰(shuí)敢掉以輕心？”小程說(shuō)，“經(jīng)過(guò)這事，我深切地體會(huì)到，一項(xiàng)工作任務(wù)如果明確了七要素，責(zé)任到人、狠抓落實(shí)，就沒(méi)理由不完成得既快又好！”
在我們的印象中，會(huì)議紀(jì)要本是一種用得很濫的公文體裁，里面充滿(mǎn)了大段的空話和套話，文字拖沓，現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義不大。但它到了奧克斯管理者手中，從目的、形式到文字風(fēng)格都發(fā)生了全新的變化，體現(xiàn)了簡(jiǎn)效、務(wù)實(shí)、規(guī)范的管理風(fēng)格。所以，本文講的第一個(gè)故事，第一種“武器”，更確切地說(shuō)，應(yīng)該是創(chuàng)新。只有創(chuàng)新，才能化腐朽為神奇，將一種官樣文件，改造成一種很有威力的管理“武器”！
工作聯(lián)系單——軟劍
工作聯(lián)系單，適用于公司內(nèi)兩個(gè)地位相仿的部門(mén)或個(gè)人之間的工作分配，任務(wù)的接受過(guò)程是平等、友好和非命令式的。但你若拒絕受理或逾期不辦，它就會(huì)顯示出其柔中帶剛的強(qiáng)硬一面。這一點(diǎn)使工作聯(lián)系單很象是武器中的軟劍，一旦施展開(kāi)來(lái)，繞指柔頓成百煉鋼，教人不好招架。
