阿米巴的經(jīng)營判斷基準不是“作為京瓷何謂正確?”,更不是“作為經(jīng)營者的我個人何謂正確?”,而是“作為人何謂正確?”。因此就具備普遍性,就能夠與全體員工所共有。作為人,正義、公正、勤奮、謙虛、正直、博愛等,這些都是從孩童時代起,父母、老師天天教導的、最樸實的倫理觀。
通過阿米巴經(jīng)營的3個目的的解釋,明確阿米巴經(jīng)營所希望建構(gòu)的經(jīng)營體系。阿米巴經(jīng)營第一個目的是“確立與市場掛鉤的部門核算制度”;第二個目的是“培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才”;第三個目的是“實現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營”。
京瓷公司就是由3000多個“阿米巴小組”的單位構(gòu)成。稻盛和夫還組織了一套以“阿米巴小組”為單位的獨立核算體制。“阿米巴”指的是工廠、車間中形成的最小基層組織,也就是最小的工作單位,一個部門、一條生產(chǎn)線、一個班組甚至到每個員工。每人都從屬于自己的阿米巴小組,每個阿米巴小組平均由十多人組成。每個阿米巴都是一個獨立的利潤中心,就像一個中小企業(yè)那樣活動,雖然需要經(jīng)過上司的同意,但是經(jīng)營計劃、實績管理、勞務管理等所有經(jīng)營上的事情都由他們自行運作。每個阿米巴都集生產(chǎn)、會計、經(jīng)營于一體,再加上各個阿米巴小組之間能夠隨意分拆與組合,這樣就能讓公司對市場的變化做出迅捷反應。
造就整體人
1968年,體現(xiàn)稻盛和夫“敬天愛人”、“以心經(jīng)營”思想的“員工手冊”問世。1994年,《京瓷哲學手冊》成為員工人手一本的語錄。每天早晨,京瓷公司員工都有早讀的安排。每天結(jié)合你自己的任務和緊迫需要處理的事,讀《京瓷哲學手冊》都會有不同的感受。
稻盛和夫把為了追求員工及其家庭的幸福,作為公司第一目標。位列第二的目標是為了協(xié)作商的員工及其家庭的幸福,第三目標是為了客戶,第四目標是為了社區(qū),第五目標才是為了股東。這個目標序列,很大程度上代表稻盛和夫究竟要在公司打造一個什么樣的文化場。這也是實行阿米巴經(jīng)營最重要的一道關。我在與企業(yè)高管交流時,常常以“公司為什么”為題互動,讓參與者把客戶、股東、員工、社會、協(xié)作商排出一個順序來。迄今只有兩個公司的高管,與稻盛和夫排序完全一致。一個是杭州實達公司的劉紅軍(參見《答案永遠在現(xiàn)場》),一個是《現(xiàn)代快報》的袁海興。
把員工的發(fā)展放在首位,也就是要把造就自由的、追求一刻接一刻極致的整體人放在了首位。這是稻盛和夫最大的秘密。
阿米巴經(jīng)營既提高了員工的成本意識和經(jīng)營頭腦,又提高了員工的職業(yè)倫理和個人素質(zhì)。京瓷成功地把阿米巴架構(gòu)上的、以聯(lián)結(jié)決算為基礎的縱向管理網(wǎng)和間接部門間橫向管理網(wǎng)結(jié)合起來,得以從兩方面對經(jīng)營業(yè)績進行全局把握。