放權新興市場
轉型還將繼續(xù),更多的變化將發(fā)生在中國。
2002年,飛利浦全球各國數(shù)百位高管聚首巴黎,有人開玩笑說,2012年,公司總部會搬到上海,擔任全球CEO的將是一位中國人。這個玩笑或許會成真,因為柯慈雷曾在公開場合表示:未來全球的高管將有10%來自中國。
跨國公司的總部如何做好本土化管理,歷來是管理中的難點。尤其是在中國這樣巨大的市場和復雜的國情下。事實上,飛利浦總部正在嘗試加大對中國管理團隊授權的本土決策?麓壤淄嘎,他給予大中華區(qū)首席執(zhí)行官孔祥輝很大的管理權限,孔祥輝要對中國的盈利和虧損全權負責。不止是中國,飛利浦對印度和巴西等新興市場都實施了放權管理的措施。
他有充足的原因這么做:因為包括中國在內的新興市場增長迅猛,截止今年第一季度,中國已經超越德國,成為飛利浦全球第二大市場,2009年中國市場貢獻的銷售額達到17億歐元,而面對快速增長的市場和需求,本地的管理團隊能更快地掌握市場變化并快速做出決策。
孔祥輝說,這么做讓大中華區(qū)的管理團隊積極探尋本地的需求,自己制定戰(zhàn)略和計劃,向董事會報批。而外表嚴肅的柯慈雷通常都會扮演一個聆聽者的角色,只要你有強大的理由說服他,“所以我們的策略和決策能夠很快執(zhí)行。”
扁平化的決策模式很快幫助飛利浦抓住了中國醫(yī)療改革的先機。例如蘇州醫(yī)療影像基地的投資計劃,就來自于中國區(qū)的市場團隊,得到了全球總部的認可并最終得以落實,開創(chuàng)了飛利浦新興市場自主決策的先例。
值得一提的是,在總部的支持和鼓勵下,飛利浦的本土團隊擅長把握政策方向,并與政府建立了良好的協(xié)作關系。與衛(wèi)生部合作的“農村婦女乳腺癌超聲檢查技術培訓”項目正在進行中,飛利浦將為這個長達2年的培訓項目提供400萬元資金、8臺超聲設備以及相應的培訓教材和技術支持。此舉將幫助飛利浦積極拓展農村醫(yī)療市場。在照明領域,飛利浦正在與政府有關部門合作,編寫和推廣“綠色建筑”的照明標準。
飛利浦正在像柯慈雷希望的那樣,變得越來越像一家本土企業(yè),“在中國和其他新興市場上的驕人業(yè)績,是飛利浦成功轉型的一個縮影。”柯慈雷在一個演講中發(fā)出如此感嘆。
附文:
理想與現(xiàn)實的平衡
飛利浦的轉型過程中有哪些有價值的經驗可以總結汲取呢?我已經提到過,領導力加上聆聽的技巧,對時機的把握也相當關鍵。另外,同樣不可或缺的是,要在理想與現(xiàn)實之間找到一個良好的平衡,畢竟,沒有理想的公司就如同一個人沒有靈魂。而脫離了現(xiàn)實的公司,卻又像一個人失去理智。出于理想,我們給自己設定了成為“健康舒適、優(yōu)質生活”領域領導者的目標。而基于現(xiàn)實,我們又知道不可能樣樣領先,所以必須對我們所從事的業(yè)務做出明智的選擇。
——柯慈雷