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獵頭行業(yè)也需要服務(wù)創(chuàng)新

發(fā)布:2009-9-1 15:10:39  來(lái)源: 8020人才網(wǎng) [字體: ]

  在信息化時(shí)代,人力資源公司要從傳統(tǒng)的服務(wù)手段中跳出來(lái),不斷服務(wù)創(chuàng)新,以高品質(zhì)的名牌效應(yīng),服務(wù)的多樣性和信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)手段向國(guó)際化發(fā)展,走與國(guó)際接軌的道路。

  八十年代中期在中國(guó)出現(xiàn)的人才大市場(chǎng)、招聘大會(huì)等是比較低端的人力資源服務(wù),但是這種服務(wù)模式因?yàn)榉绞胶?jiǎn)便比較直接,供求雙方可以面對(duì)面交流一直沿用至今。

  九十年代初期獵頭服務(wù)和人才顧問咨詢服務(wù)出現(xiàn),但是運(yùn)用的還是比較傳統(tǒng)的尋訪咨詢手段。

  進(jìn)入二十一世紀(jì)后,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,開始出現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)招聘公司,隨著數(shù)碼技術(shù)的發(fā)展,視頻招聘、電子簡(jiǎn)歷、測(cè)評(píng)軟件、電子數(shù)據(jù)庫(kù)等也開始廣泛運(yùn)用,大大提高了獵頭尋訪和咨詢服務(wù)的科技含量和質(zhì)量。

  現(xiàn)在,獵頭尋訪正在開始經(jīng)歷著從“有什么職位找什么人”到“有什么人就找什么職位”的轉(zhuǎn)變,逐漸的在由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。

  要想做好這個(gè)轉(zhuǎn)變,除了要有很好的品牌、服務(wù)流程、市場(chǎng)誠(chéng)信度和與客戶的良好合作關(guān)系以及有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力(比如資金儲(chǔ)備,因?yàn)橛袝r(shí)客戶需要你墊付前期資金)。最關(guān)鍵的還是要掌握人才市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和信息,正是因?yàn)樯鐣?huì)供求信息的不匹配才有了我們的生存空間,我們掌握了信息還要想方設(shè)法盡快發(fā)布出去,利用起來(lái),這才能提高效率,才能在信息化時(shí)代發(fā)展起來(lái)。比如在背景調(diào)查方面,我們對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)和政府人才交流中心擋案管理部門就比那些跨國(guó)獵頭民營(yíng)中介有著更加得天獨(dú)厚的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。

  國(guó)際金融和經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)獵頭行業(yè)的影響。

  和所有行業(yè)一樣,獵頭行業(yè)也有自己發(fā)展的自然規(guī)律,也是波浪式發(fā)展螺旋式上升,也有低谷和高峰。拿我們公司來(lái)說(shuō),有的客戶暫停了招聘計(jì)劃和高端職位的尋訪需求,有些人選由“跳槽”轉(zhuǎn)為“臥槽”,給我們效益帶來(lái)嚴(yán)重影響。國(guó)際經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)危機(jī)也是自然規(guī)律,都是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。但是危險(xiǎn)和機(jī)遇并存,當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域正在發(fā)生人類歷史上最深刻最廣泛的變革,也將影響整個(gè)國(guó)際人力資源配置的格局。在這場(chǎng)危機(jī)的全面推動(dòng)、影響和促進(jìn)下,全球企業(yè)對(duì)人力資源的需求也會(huì)出現(xiàn)日新月異的變化,這對(duì)我們也是個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn),需要我們?cè)诶碚摵蛯?shí)踐上都要有所創(chuàng)新。

  一些國(guó)際著名的人力資源公司,以雄厚的資金實(shí)力,多元化的服務(wù)模塊,絕對(duì)領(lǐng)先的信息技術(shù)為支撐,充分發(fā)揮服務(wù)流程嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的優(yōu)勢(shì),已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),最近兩年他們開始投資或收購(gòu)一些國(guó)內(nèi)民營(yíng)公司,加快了搶奪市場(chǎng)的步伐,預(yù)計(jì)在未來(lái)十幾年內(nèi),在中國(guó)會(huì)出現(xiàn)以跨國(guó)獵頭公司為背景的全新的國(guó)際化信息化多元化網(wǎng)絡(luò)化綜合性的人力資源大型公司,形成覆蓋全中國(guó)甚至全球的一站式的工作平臺(tái)。

  可目前我們國(guó)內(nèi)的人力資源公司獵頭公司因?yàn)槭芄芾砺毮芟拗、地域限制、行業(yè)政策限制再加上大多規(guī)模小,技術(shù)基礎(chǔ)差,資金缺乏,服務(wù)手段落后,服務(wù)質(zhì)量與跨國(guó)獵頭公司形成了“代差”甚至“幾代差”。只能在夾縫中求生存,拾大公司的殘羹剩飯。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中顯得更加被動(dòng)。

  發(fā)展中的中國(guó)中小人力資源公司和獵頭公司現(xiàn)在最迫切的是呼吁政府行業(yè)主管部門的政策扶持和支持,規(guī)范人力資源市場(chǎng)建設(shè)(具體的可以采取以下工作:比如經(jīng)常性的為中介機(jī)構(gòu)提供市場(chǎng)供求信息,建立中介機(jī)構(gòu)與客戶溝通的平臺(tái),組織合法機(jī)構(gòu)上政府網(wǎng)站,大力宣傳達(dá)標(biāo)機(jī)構(gòu),即監(jiān)督管理合法機(jī)構(gòu)又能打擊非法黑中介,變管理人力資源市場(chǎng)為服務(wù)人力資源市場(chǎng),幫助企業(yè)解決困難做點(diǎn)實(shí)事,呼吁有關(guān)部門減少人力資源企業(yè)和高級(jí)人才的稅收、對(duì)中介機(jī)構(gòu)幫助政府吸引人才以一定的招聘補(bǔ)助等等)。更重要的是提高自身的綜合服務(wù)能力,走服務(wù)創(chuàng)新之路,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,實(shí)行戰(zhàn)略聯(lián)盟,打造服務(wù)品牌,直面危機(jī),走與國(guó)際接軌的道路。

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