創(chuàng)新與破壞

    企業(yè)現(xiàn)行的狀態(tài)是原地踏步多，在昨天的基礎(chǔ)上進步少，在前人的基礎(chǔ)上進步少。

    這主要是由于我們沒有積累無形資產(chǎn)的習慣，我們也沒有借助先進的手段來積累無形資產(chǎn)的經(jīng)驗。措施有二。第一是用科學的、現(xiàn)代化的手段來詳細記錄你走過的路，讓你在想要它的時候能立即得到，并讓它自動地、智能地為你的未來服務(wù)。第二，重視建設(shè)性，對創(chuàng)新要有科學的認識。推動社會進步的才是創(chuàng)新，但我們“‘砸碎一個舊世界’才是創(chuàng)新”的觀念帶來的結(jié)果多數(shù)是倒退而不是前進。這樣的觀念也使我們養(yǎng)成了不重視前人的經(jīng)驗，不重視歷史的習慣，喜好標新立異，另起爐灶。這即使是創(chuàng)新也是對社會資源極大的消耗。

    創(chuàng)新應(yīng)該是對現(xiàn)有有限資源的改進與改善，是5%的進步，積小變以圖大變，對社會是以最小的資源換來最大的效益，這才是我們企業(yè)特別應(yīng)該追求的。

    一個工程師的成長更多的是靠個人的努力，個人的努力中更多的是靠他聰明、有限的記憶。筆者曾抽樣調(diào)查過五家IT企業(yè)的300名員工，問題一是你做工作筆記嗎？回答記的有218人，占被調(diào)查人數(shù)的73%。其中，有176人的記錄也許只有他自己能看明白，別人無法看懂。我問過一位記錄得較認真、全面的人是否還保留著以前的記錄，回答是肯定的，但打開存放筆記本的柜子，已有蜘蛛網(wǎng)了。再問筆記本中哪一本最有用，他立即回答是現(xiàn)在用的這一本，因為以前的一是查找不易，二是即使找到也不明白當時為何這樣記，意義是什么。所以我們工程師的進步很緩慢，靠聰明獲得他的提升，而不是更多借助于外力來積累他的提升。

    記得有人問愛因斯坦，你最大的本事是什么，他的回答是能查資料。孔子也講過他是“述而不作”，可見昨天的東西對今天的作用。

    過程與結(jié)果

    過程論告訴我們：過程決定結(jié)果，結(jié)果是過程的必然反映。由于社會的變革與不確定性，我們對過程論的認識產(chǎn)生了模糊，使社會付出了沉重的代價。社會整體的浮躁由此產(chǎn)生，我們不斷地在宣傳結(jié)果，而不是重視過程。

    過程強調(diào)的是真實、嚴謹、規(guī)范與研究，是要求我們首先找到針對我們企業(yè)的規(guī)律，制定出相應(yīng)的規(guī)范，讓員工首先在這樣的規(guī)范約束下去做事，只要按這樣的規(guī)范去做了，至少能獲得我們已經(jīng)設(shè)定的結(jié)果，而不是只要結(jié)果而讓員工去任其發(fā)展。員工的創(chuàng)新也必須首先在規(guī)范的基礎(chǔ)上進行，而不是砸碎一個舊世界，什么規(guī)范都不遵守了。

    結(jié)果是我們認定的過程的必然產(chǎn)物。企業(yè)的發(fā)展就是企業(yè)總結(jié)與歸納自己的獨有過程，這是企業(yè)價值最大的方面。過程論否定了我們急功近利的企業(yè)行為，要求我們不斷地總結(jié)、積累我們的企業(yè)行為，塑造我們專門的過程，以期在未來的競爭中保持我們的競爭力。

    但是，我們從來就不提倡過程，我們從來認為人家笨，我們聰明�？墒俏覀冞@種聰明充其量是小聰明。而歐美按部就班的風格，用傻瓜式的簡單明白盡管繁瑣的方式能提升整個民族的聰明度，這才是大聰明。傻瓜式的簡明管理才能鑄成一個偉大的企業(yè)。