主持人說：在網(wǎng)上會遇到一些價格競爭，這對網(wǎng)上銷售有影響，有沒有措施沒有？
王曉艷說：價格問題是這樣的，在網(wǎng)上現(xiàn)在大家都認(rèn)為已經(jīng)習(xí)慣了，網(wǎng)上這個價格跟網(wǎng)下比是便宜一些，因為網(wǎng)上購物它的特點就是便利、方便、便宜，這個便宜不是無止境的便宜，如果大家都沒有利潤的話那肯定不會堅持下去。
王曉艷說：這個時候價格方面需要搶先一步，我剛開始說營銷的時間要求比較快、比較迅速，一定要比價格快一步到半步，再一個是轉(zhuǎn)換角度，增加服務(wù)和其它的增值價值，這個你的價格劣勢不會顯得明顯，網(wǎng)上消費的客戶有幾類，有一類是圖便宜，還有就是圖迅速、圖服務(wù)，比如說我們在網(wǎng)上買一個手機，這個價格可能都比較低，但是低價格肯定不能帶來很好的服務(wù)的，我們的價格比別人高一點，那我們的服務(wù)迅速，能夠達(dá)到網(wǎng)絡(luò)購物的特點，方便快捷，這樣的話會物有所值。
主持人說：jkl－123，同樣的產(chǎn)品在會議營銷時高出好幾倍，這在騙人嗎？
王曉艷說：會議營銷的方式是有的，一般來說會議營銷是營銷的一種方式，它的產(chǎn)品和服務(wù)是有針對性的營銷，它的價格可能比平常高，這時候的價格可能是最標(biāo)準(zhǔn)的價格，它囊括了它所有的成本，很多人覺得在很多情況下覺得它是比較高的，我剛才說過它是有針對性的，參加會議的人對產(chǎn)品的需求點不在價格，這時候的價格是不敏感的。
主持人說：小燕老師談到緩一步，能不能具體談一下談判技巧？
王曉艷說：你進(jìn)去以后可以去對這個客戶首先去迎合一下，比如說某某小姐你衣服今天穿得很好啊，你好漂亮啊，這樣她把中間的隔閡去掉，還有他現(xiàn)在的工作是什么啊，工作進(jìn)展情況怎么樣啊，通過寒喧的過程當(dāng)中掌握她的心里、她的工作狀態(tài)，這樣才能讓自己了解到這個產(chǎn)品對她有什么幫助，比如說她說我的電腦正好要換，你可以說我們的電腦怎么樣，他也許接受。
主持人說：asdful：我覺得會議營銷存在一些欺騙性，是不是？
王曉艷說：我說了會議營銷是一種方式，我們經(jīng)常也有新產(chǎn)品的發(fā)布會，這時候并不是一個欺騙，它更多的是介紹產(chǎn)品的功能、市場是什么樣的，他是有針對性的，一定是對產(chǎn)品感興趣的，不要誤認(rèn)為是傳銷的形式把大家聚到一起來欺詐。
主持人說：chanjuan99：網(wǎng)上有很多的虛假信息，我們怎么識別呢？
王曉艷說：我覺得是這樣的，我們在搜索信息的時候一定是去搜索我們想要的關(guān)鍵詞，出來的信息你有一個判斷，這個信息如果是一一味地說表面的東西，沒有實質(zhì)、信息落款沒有明確的單位和個人、聯(lián)系方式，這樣的話你不要去泡，你要看這個聯(lián)系單位的出處是哪里，我們可以用E－mail跟他溝通幾次，再有一個是有電話，我們通過傳統(tǒng)的方法去判斷。
主持人說：除了用郵件等方式去溝通之外還有什么方式識別虛假的信息？
王曉艷說：從信息文字上要有判斷，這個信息由哪里做的，我們再查這個企業(yè)的背景，是否有批文，這也是一個判斷的方式，判斷是多種形式的。
主持人說：asdfvipasd：談判時增加權(quán)利的方法有哪些？
王曉艷說：我們?nèi)绻且粋�營銷人員去談判，你要有一個不卑不亢的態(tài)度，你不要什么條件都答應(yīng)，我們要有一定的原則，在這樣的情況下對本身自信、對自己的產(chǎn)品自信，這樣的情況下你在談判的時候不會顯示出你是弱的一方，我覺得一個你首先要對自己的產(chǎn)品充滿信心，為整個市場了解，了解競爭對手，還有對方的需求點在哪里，他想把價格降下來，你要看出來他是想買，他就是覺得貴了，好比他說我買A家產(chǎn)品的時候就比你的價格低，其實客戶是一種是不是你的價格是不是可以再降一點，
王曉艷說：你不要急于A家降我們也降，客戶是拿A說B的，你要有心理準(zhǔn)備，了解市場，你心理要有一個定位以后就不會變了。 這時候要顯示你自己特別的自信，這樣不會在談判上有顯得弱勢。
主持人說：網(wǎng)友：對于目前很多騙人的商業(yè)信息，小燕老師如何看待的？
王曉艷說：我認(rèn)為傳銷和網(wǎng)上一些信息發(fā)布都是針對不同的人群、不同的市場滋養(yǎng)出來的一塊，“一個巴掌拍不響”，如果沒有這部分的人群去相信的話那就沒有這個市場，一定要從產(chǎn)品的服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)去滿足他們，不要一時抓住他的心理，傳銷就是抓住他想暴發(fā)的心理，你要分析你的產(chǎn)品和服務(wù)，再有一個我們從正常的渠道去銷售產(chǎn)品和服務(wù)，這樣傳銷的這部分人也就沒了市場，我覺得消費者要有一個對市場的一個正確消費態(tài)度，本身要維護(hù)這個市場。
王曉艷說：其實我覺得這跟大額和小額沒關(guān)系，可能大額欺騙更顯得專業(yè)一些，背景說得很像，其實我覺得不管什么樣方式的欺詐，他會抓住對方的心理，你可能有一種不正常的心理，比如說投機啊。 其實這種你不要覺得天下會掉餡餅，我們要從正常的渠道查詢這樣的信息和服務(wù)，我們按照行業(yè)規(guī)定的、比較有信譽的企業(yè)去購買，這樣你就不會上當(dāng)受騙了，在你不想占便宜的情況下就不會上當(dāng)受騙。
主持人說：MM：我想請問主持人，怎樣讓我們的客戶相信我？
王曉艷說：這是一種溝通的方式，在跟客戶溝通時對你的產(chǎn)品和服務(wù)全面了解，讓客戶覺得你是這方面的專家，你能夠幫助他能夠達(dá)到他的需求，有依賴你的感覺，這樣你會成功。
主持人說：只要你過得比我好：我問一下促銷可以分為幾大類？
王曉艷說：促銷是我們常用的，我覺得是這樣的，一個是新產(chǎn)品的促銷，再一個是季節(jié)（淡旺季）促銷，還有產(chǎn)品更新?lián)Q代時的促銷。
