以網(wǎng)吧為例,接到微軟投訴的地方版權(quán)局要求當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)吧必須立即使用正版微軟軟件。而一套服務(wù)器操作系統(tǒng)Windows2003SERVER需要8200元,可涵蓋10臺(tái)電腦,另外90臺(tái)電腦每臺(tái)軟件授權(quán)費(fèi)用為230元。也就是說,一個(gè)有100臺(tái)電腦規(guī)模的網(wǎng)吧,購買正版軟件需要28900元。作為新興的產(chǎn)業(yè),全國僅正規(guī)網(wǎng)吧就擁有350萬臺(tái)以上的電腦,而根據(jù)調(diào)查,這些電腦基本上都使用著盜版的Windows軟件。而且,與其它行業(yè)不同樣的是,受到消費(fèi)者使用習(xí)慣以及此類軟件兼容性等問題的制約,網(wǎng)吧基本上不可能選擇采用Linux操作系統(tǒng),選擇Windows幾乎無法避免。僅此一項(xiàng),微軟的潛在收入就有10億元之多。當(dāng)然,網(wǎng)吧老板還可以通過購買品牌機(jī)的辦法,繞開盜版問題,因?yàn)槠放茩C(jī)都是預(yù)裝微軟正版軟件的,而購買品牌機(jī)器不需要另付正版軟件使用費(fèi)。但是,微軟同樣會(huì)從中獲利,只是軟件的銷售渠道略有不同而已。
誰是微軟盜版產(chǎn)品的最大受害者
微軟盜版產(chǎn)品的最大受害者不是微軟,而是中國的軟件產(chǎn)業(yè)。
業(yè)內(nèi)早就有人分析,鼓勵(lì)盜版最終是一個(gè)市場策略問題,封閉軟件與自由軟件競爭的最佳策略就是以盜版用戶基礎(chǔ)對(duì)抗正版用戶。微軟在中國做得十分成功,通過大量的盜版軟件沖擊中國的軟件產(chǎn)業(yè),使之沒有能夠與微軟相抗衡的公司或軟件誕生。隨后,通過打擊盜版,逐步占領(lǐng)市場。雖然微軟方面否認(rèn)鼓勵(lì)盜版的說法,并一再表示盜版軟件同樣為微軟帶來了巨大的傷害。但是,不可否認(rèn),盜版對(duì)微軟的傷害遠(yuǎn)比對(duì)中國軟件產(chǎn)業(yè)小得多。微軟可以通過打擊盜版帶來甚至超過正常軟件銷售的收入,而盜版卻導(dǎo)致中國軟件業(yè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡,通用軟件幾乎消亡。
據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心聯(lián)合中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)最新發(fā)布的《中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境調(diào)查報(bào)告》顯示,盜版導(dǎo)致中國通用軟件企業(yè)銳減。報(bào)告說,目前軟件企業(yè)的產(chǎn)品絕大多數(shù)集中在應(yīng)用及專用軟件領(lǐng)域,從事通用軟件開發(fā)與銷售的企業(yè)不足10%,與1999年相比,數(shù)量減少了近一半,通用軟件產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重萎縮。
從盜版軟件的存在狀態(tài)看,軟件的通用性越強(qiáng),用戶越普及,被盜版的現(xiàn)象就越嚴(yán)重。目前,中國軟件市場上的通用軟件產(chǎn)品除了幾個(gè)殺毒軟件外,幾乎難覓蹤跡。
中國軟件企業(yè)為避免軟件被盜版而轉(zhuǎn)向受影響較小的專用軟件、系統(tǒng)集成或技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域,國產(chǎn)的通用系統(tǒng)軟件、支撐軟件和應(yīng)用軟件產(chǎn)品因此有不斷萎縮的趨勢。一些通用軟件企業(yè)在遭受了長期的盜版打擊后,逐漸被迫向定制軟件市場轉(zhuǎn)移,以躲避盜版的影響與消耗,最終導(dǎo)致因軟件盜版問題使軟件產(chǎn)業(yè)的整體結(jié)構(gòu)出現(xiàn)失衡。據(jù)了解,國內(nèi)生產(chǎn)辦公軟件WPS的金山公司曾經(jīng)被認(rèn)為是中國軟件企業(yè)中最有實(shí)力與微軟對(duì)抗的企業(yè),然而面對(duì)盜版的巨大壓力,盡管金山公司采取了降價(jià)等一系列措施,但是最終還是將發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)游戲軟件,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲軟件的收入主要是通過用戶玩游戲時(shí)的付費(fèi),而不是軟件本身的銷售,因此不存在盜版問題。
互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室的方興東曾指出,微軟在中國采取的策略是先故意放縱盜版,然后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候在收拾盜版。有關(guān)人士認(rèn)為,隨著目前中國政府加強(qiáng)對(duì)知識(shí)版權(quán)的保護(hù),以及國產(chǎn)通用軟件產(chǎn)品在微軟盜版產(chǎn)品多年的打壓下幾乎已經(jīng)土崩瓦解,微軟收拾盜版的最佳時(shí)機(jī)已經(jīng)到來。
3:寶馬:準(zhǔn)確的定位營銷法
成功不是偶然的,市場的成功一定建立在前期營銷研究的基礎(chǔ)之上?茖W(xué)的營銷研究不僅有用,而且其方法也是可以學(xué)習(xí)模仿的。營銷,從某種程度講,同樣是一門科學(xué)。
對(duì)中國企業(yè)來說,寶馬汽車的市場研究案例深具可借鑒性。這項(xiàng)研究分為四個(gè)大的步驟:將市場潛力定量化,理解消費(fèi)者,確定產(chǎn)品項(xiàng)目,把握市場進(jìn)入時(shí)機(jī)。
一、 將市場潛力定量化
怎樣界定你的產(chǎn)品即將進(jìn)入的市場的潛力和容量?中國企業(yè)對(duì)這個(gè)問題的回答往往是比較含糊的。
寶馬的做法是,通過對(duì)外部信息資源和內(nèi)部信息資源的研究,對(duì)到2015年的汽車市場規(guī)模作出定量的預(yù)測。外部資源包括:專業(yè)研究機(jī)構(gòu),專業(yè)傳媒,高校。內(nèi)部資源包括:市場情報(bào),銷售部門的數(shù)據(jù),市場和趨勢研究,競爭者研究等。然后將內(nèi)外數(shù)據(jù)進(jìn)行歸并和細(xì)分,作出戰(zhàn)略性的預(yù)測。
寶馬將汽車分為豪華轎車、一般轎車和輕卡。在全球范圍內(nèi),預(yù)計(jì)從2002年到2008年,豪華轎車的市場將從503萬輛增長到680萬輛,增長35%;一般轎車的市場將從4143萬輛增長到4770萬輛,增長15%;輕卡市場將從827萬輛增長到986萬輛,增長19%?傮w來說,全球汽車市場的容量將從2002年的5473萬輛增長到2008年的6436萬輛,增長18%。