隨著我國(guó)的市場(chǎng)越來越開放化以及加入WTO的影響,眾多的新企業(yè)以及處于發(fā)展當(dāng)中的中小型企業(yè)紛紛涌入市場(chǎng),小試牛刀。目前我國(guó)中小企業(yè)已超過800萬家,占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%,其工業(yè)總產(chǎn)值及實(shí)現(xiàn)的利稅分別占總值的60%和40%,提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)及貢獻(xiàn)了出口總額的60%。這對(duì)于我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)的持續(xù)繁榮是可喜可賀的。
在國(guó)際經(jīng)濟(jì)當(dāng)中,市場(chǎng)中的創(chuàng)業(yè)型中小型企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)率的提升起著關(guān)鍵的支撐作用。所以我們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)那些磨刀霍霍的市場(chǎng)弄潮兒以及初創(chuàng)的企業(yè)盡快投入到市場(chǎng)大潮中去。然而伴隨著這些的是一系 列發(fā)展瓶頸的出現(xiàn)。其主要方面就是企業(yè)在起步階段或發(fā)展當(dāng)中遇到的問題。概括起來,可以歸納為兩個(gè)方面:一是企業(yè)戰(zhàn)略的制定,一是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行。今天,我就這兩個(gè)主要問題談一些自己的看法。
首先我們來談一下創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略的制定。
何謂企業(yè)戰(zhàn)略的制定呢?我認(rèn)為在當(dāng)前的國(guó)際經(jīng)濟(jì)模式當(dāng)中,企業(yè)戰(zhàn)略的制定就是企業(yè)根據(jù)自有資源(包括項(xiàng)目資源,資金資源,社會(huì)資源)并且通過對(duì)各種資源的重新組合,加以利用,以達(dá)到創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值的目的的商業(yè)行為。如今,在信息流量超大,通訊系統(tǒng)異常發(fā)達(dá)的環(huán)境下,給廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)制訂正確的戰(zhàn)略帶來了前所未有的情報(bào)資源,同時(shí)也給他們帶來了難以選擇的局面。再加上市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)更是讓這些企業(yè)在戰(zhàn)略的制定上感到力不從心。在這種形式下,我們創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)該如何制定戰(zhàn)略呢?
首先,我們要認(rèn)識(shí)到,企業(yè)戰(zhàn)略的制定不是簡(jiǎn)單的勾畫一個(gè)未來的藍(lán)圖,而是在一定的市場(chǎng)條件下,根據(jù)自有資源來找出企業(yè)發(fā)展的方向,帶領(lǐng)企業(yè)做正確的事,這才是根本。兵法有云:先算先勝,而后才求戰(zhàn),可以不戰(zhàn)而屈人之兵。也就是說打仗必須先做預(yù)算,算好了并且有勝算之后再出擊,否則就寧可按兵不動(dòng)。企業(yè)的戰(zhàn)略也是如此。那么我們創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里呢?我的看法是首先要突出專業(yè)化和核心專長(zhǎng),也就是我們耳熟能詳?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
中小企業(yè)由于財(cái)力、物力和人力等因素限制,不可能在多個(gè)行業(yè)都具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以,這就要求這些中小型企業(yè)做到“有所不為而后有為”,專注于專業(yè)化發(fā)展,集中企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)資源,突出核心專長(zhǎng),借此來培育企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
八十年代初IBM開創(chuàng)了PC市場(chǎng),但是就全球市場(chǎng)份額而言,它現(xiàn)在淪落到后幾位,但I(xiàn)BM公司仍然是世界上最大的信息技術(shù)公司,提供十分齊全的IT硬件、軟件和服務(wù)。IBM的銷售隊(duì)伍的銷量占到PC銷售額的5%,分銷商和經(jīng)銷商占到70%,零售商占到18%。照常理來講,這樣的行業(yè)巨人是很難挑戰(zhàn)的。但就是這樣一個(gè)行業(yè)巨人,卻在個(gè)人PC機(jī)的直銷上輸給了當(dāng)時(shí)還是剛剛起步的戴爾電腦。為什么呢?讓我們來看一下戴爾電腦的戰(zhàn)略。戴爾電腦在剛剛起步的時(shí)候,就意識(shí)到了要想在PC機(jī)的銷售領(lǐng)域里迅速崛起,必須依靠一種全新的銷售模式,那就是后來成為戴爾電腦的標(biāo)志性戰(zhàn)略——直銷模式。正是因?yàn)榇鳡栯娔X的這種直銷戰(zhàn)略,使得他的庫存成本非常低,有效地避免了中間環(huán)節(jié),節(jié)約了大量的銷售成本,從而使得戴爾電腦具有很明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。正是這一優(yōu)勢(shì)使得IBM無法應(yīng)對(duì)。因?yàn)镮BM公司95%的電腦要經(jīng)過中間商或者零售商送到最終消費(fèi)者的手中。倘若IBM放棄這些中間商,轉(zhuǎn)而模仿戴爾直銷的話,那么多年建立起來的強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)將會(huì)在一瞬間土崩瓦解,而且這些中間商大部分都會(huì)要求IBM賠償損失。盡管IBM采取了一系列舉措,加強(qiáng)與分銷商和經(jīng)銷商的協(xié)調(diào),但依然不能阻擋戴爾電腦的快速成長(zhǎng)。戴爾電腦正是利用了IBM的這一固定弱勢(shì),突出強(qiáng)調(diào)自己的直銷專長(zhǎng),從而使其具備了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在短短幾年之內(nèi)便成為美國(guó)最大的PC直銷商。這時(shí)戴爾又利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),推出為消費(fèi)者量身定做PC的服務(wù),一舉闖入世界500強(qiáng)的行列。
由此,我們不難看出,新創(chuàng)立的中小企業(yè)只要突出自身的專業(yè)化和核心專長(zhǎng),具備了真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),挑戰(zhàn)行業(yè)巨人不是沒有可能,甚至可以獲得巨大的成功。
目前,我們的一些中小企業(yè)意識(shí)不到這一點(diǎn),盲目地多元化,結(jié)果帶來優(yōu)勢(shì)資源的分化,導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的快速瓦解,失去了生命力。這正是我國(guó)的中小企業(yè)“各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”之獨(dú)特現(xiàn)象的最根本原因。還有一些中小企業(yè)甚至剛剛創(chuàng)立的企業(yè)給自己定的口號(hào)就是“做大做強(qiáng),做成多元化經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)性質(zhì)的公司”。
事實(shí)上,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定地步的時(shí)候,多元化是一種必然趨勢(shì),但決不能盲目的多元化,即使那些超大型企業(yè)也應(yīng)該在有限的多元化上追求專業(yè)化。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平教授在一次會(huì)議上說,中國(guó)的企業(yè)幾乎都喊著做大做強(qiáng)的口號(hào),這本身就是錯(cuò)誤的,什么時(shí)候做大做強(qiáng)了,這個(gè)企業(yè)也就該消失了。此話我認(rèn)為說得非常在理,并不是郎教授危言聳聽,而是一針見血地指出了我們這些企業(yè)的根本毛病,也進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了專業(yè)化的重要性。因?yàn)橹挥羞@樣,企業(yè)才能具有持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)才能走遠(yuǎn)。
其次,我們創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)制定戰(zhàn)略的時(shí)候一定要注意市場(chǎng)的深化細(xì)分。很多企業(yè)在剛剛創(chuàng)建的時(shí)候,不知道自己的目標(biāo)消費(fèi)者是哪一個(gè)群體,甚至喊出這樣的口號(hào):“要讓我們的產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)的十三億家庭”。乍看上去,還覺得這家企業(yè)充滿雄心,斗志昂揚(yáng)。仔細(xì)一思量,很明顯的,這家企業(yè)并沒有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深化細(xì)分或者根本不懂什么叫市場(chǎng)深化細(xì)分。
索尼公司董事長(zhǎng)盛田昭夫的“圓圈理論”認(rèn)為,在無數(shù)的大圓圈(指大企業(yè)占有的銷售市場(chǎng))與小圓圈(即小企業(yè)占有的銷售市場(chǎng))之間,必然存在一些空隙,即仍有一部分尚未被占領(lǐng)的市場(chǎng)。“空隙”市場(chǎng)由于產(chǎn)品服務(wù)面比較窄,市場(chǎng)容量不大,大企業(yè)因不能形成規(guī)模生產(chǎn)而不愿插足該領(lǐng)域,使中小企業(yè)既可擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,又可擴(kuò)大收益率。中小企業(yè)只要看準(zhǔn)機(jī)會(huì),立即“擠”占,將這些空隙組成聯(lián)合銷售網(wǎng),必定會(huì)超過那些大圓圈市場(chǎng)。中小企業(yè)機(jī)動(dòng)靈活、適應(yīng)性較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),將能夠保證它們尋找到市場(chǎng)上的各種空隙,“鉆進(jìn)去”從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。