IBM公司擁有全世界最強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)和最完美的售后服務(wù)。為什么？就是因?yàn)镮BM對(duì)公司的每一位員工都要進(jìn)行詳盡細(xì)致的培訓(xùn)指導(dǎo)。在IBM，每一位表現(xiàn)優(yōu)異的員工都要帶一名剛剛加入IBM的員工或者表現(xiàn)不佳的員工，來(lái)對(duì)他們進(jìn)行隨時(shí)隨地的培訓(xùn)指導(dǎo)。正是有了這樣的機(jī)制，才使得IBM員工隊(duì)伍的執(zhí)行能力非常強(qiáng)，不斷的朝著公司戰(zhàn)略方向前進(jìn)，不斷的為公司創(chuàng)造著巨大的財(cái)富。
有了這些還不夠，還要對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督檢查。IBM前總裁郭士納的一句話“人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的”。我覺(jué)得這句話道出了管理的精髓。我們大家可以去想一下，如果高考取消了，還有那么多人愿意去學(xué)習(xí)嗎？考試就是檢查，同樣的，我們也必須在企業(yè)里面建立一個(gè)類似的檢查系統(tǒng)。監(jiān)督和檢查是一個(gè)企業(yè)真正把執(zhí)行落到實(shí)處的關(guān)鍵的一環(huán)。太多的企業(yè)其戰(zhàn)略目標(biāo)往往淪為口號(hào)，組織和組織成員的行為僅僅是在為本位和個(gè)人利益服務(wù)，就是因?yàn)闆](méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)化的適合于自身企業(yè)戰(zhàn)略的監(jiān)督檢查機(jī)制。
企業(yè)的監(jiān)督檢查機(jī)制實(shí)際上就是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分，不論在大企業(yè)還是在小企業(yè)，它的作用都是非同小可的。比如一些企業(yè)為員工設(shè)計(jì)了一整套的業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)，有的是一種精神上的鼓勵(lì)，有的是職務(wù)的提升或者物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，有的則兼而有之，物質(zhì)精神兩手抓。但不管怎么樣，最重要的是要以本企業(yè)的戰(zhàn)略為核心，制定人性化的能夠?qū)⑵髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的建議和期望轉(zhuǎn)化成當(dāng)事人可執(zhí)行的行動(dòng)措施的監(jiān)督檢查系統(tǒng)。
那么究竟怎么樣來(lái)建立完善的監(jiān)督檢查系統(tǒng)呢？除了現(xiàn)在流行的ERP外，我們還需要什么呢？我認(rèn)為還需要在“軟環(huán)境”上下工夫。中國(guó)人向來(lái)只有依附感，沒(méi)有普遍性的歸屬感。從依附感產(chǎn)生歸屬感，是善于領(lǐng)導(dǎo)的成果也是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)很重要的氛圍。由于中國(guó)人隨機(jī)應(yīng)變，因時(shí)制宜的表現(xiàn)，一旦時(shí)過(guò)境遷，彼此的互信互賴稍有變化，便很容易由歸屬感退回到依附感。所以，中國(guó)的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)要在團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)環(huán)境的營(yíng)造上下大力氣。在這點(diǎn)上，蘇州的明基電通值得學(xué)習(xí)效仿。
明基電通為了有效的在企業(yè)內(nèi)部貫徹落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略，培養(yǎng)員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神，在營(yíng)造公司團(tuán)隊(duì)環(huán)境上可謂是煞費(fèi)苦心�，F(xiàn)在的明基員工在自己的辦公區(qū)域內(nèi)可以隨便裝飾，很多員工都把自己在公司的一片小區(qū)域裝飾的象一個(gè)溫馨可愛(ài)的小家庭，有的員工則把辦公區(qū)域裝飾得象一個(gè)微型體育館。明基還將星巴克咖啡請(qǐng)到了辦公場(chǎng)所內(nèi)，還在廠區(qū)造了一個(gè)人工小沙灘，員工們可以在休息時(shí)間打打沙灘排球或者坐在沙灘上聊聊工作和生活。明基將公司的辦公區(qū)域營(yíng)造得象一個(gè)溫暖的大家庭，員工則是這個(gè)大家庭當(dāng)中的一分子，員工們?cè)谶@里工作就好象在家里，相互間就象生活在一個(gè)家庭中的兄弟姐妹一般。自然，明基員工的歸屬感就很強(qiáng)，進(jìn)而達(dá)到了一種默契的團(tuán)隊(duì)精神。
所以，在執(zhí)行戰(zhàn)略的過(guò)程當(dāng)中，不僅要對(duì)員工進(jìn)行隨時(shí)隨地的及時(shí)的培訓(xùn)指導(dǎo)，向員工不斷灌輸企業(yè)戰(zhàn)略的深層次含義，提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，而且還要建立一套完整的人性化的監(jiān)督檢查機(jī)制，以達(dá)到落實(shí)執(zhí)行任務(wù)的目的。再輔之以員工團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)文化建設(shè)，相信，在我們廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)當(dāng)中，戰(zhàn)略的順利執(zhí)行應(yīng)該是徹徹底底，干干凈凈。
講了這么多，我的看法可以總結(jié)為一句話，那就是廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)一定要學(xué)會(huì)去做正確的事情和正確地做事。做正確的事情就是企業(yè)根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)，針對(duì)特定的消費(fèi)群體，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，以雙贏的合作聯(lián)盟心態(tài)找出企業(yè)發(fā)展的方向，制定出正確的戰(zhàn)略來(lái)；正確地做事就是要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)部資源，建設(shè)企業(yè)文化和員工團(tuán)隊(duì)精神，依靠員工的力量，來(lái)對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行有效的，徹底的執(zhí)行。
我想，對(duì)于一個(gè)企業(yè)，尤其是創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，有很多事情要做，但戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略的執(zhí)行是其中最重要的兩個(gè)部分。一個(gè)正確的戰(zhàn)略可以使一家企業(yè)快速成長(zhǎng)乃至獲得極大成功，而正確地執(zhí)行戰(zhàn)略，可以使一家走向死亡的企業(yè)得到拯救。
但愿我們廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)越走越好，越走越強(qiáng)，越走越富！
