�。�2）轉(zhuǎn)變觀念，學會換位思考。企業(yè)應多從消費者角度和立場上考慮問題，關心消費者利益訴求，以使營銷方式更容易被消費者理解和接受，使消費者認識到企業(yè)是自己的服務者、合作者、利益提供者而非利益的掠奪者，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造出更加和諧的營銷環(huán)境，也更易于建立和保持企業(yè)與消費者之間的互信互利關系。
　　
　　（3）明確電話對象，選擇恰當時機。做好營銷活動前的準備工作，不打無準備之仗。

　　作為普通消費者，由于掌握信息的不對稱，在市場上其總是處于一種弱勢地位，要轉(zhuǎn)變這種境況消費者就必須提高保護自己的意識，不要輕易把個人信息資料告知一些商家或企業(yè)，以避免不必要的麻煩。同時，消費者應當增強維權(quán)意識，在自身利益受到侵害時主動拿起法律武器保護自己。

　　事物的發(fā)展規(guī)律呈現(xiàn)出“螺旋式上升”的特點，新事物總是在曲折中向前發(fā)展，“電話營銷”作為一種比較新穎的營銷方式其發(fā)展過程中難免會遇到一些困難，但我們有理由相信在企業(yè)和消費者的共同努力下、在當前有利的發(fā)展形勢下、在日益規(guī)范的市場環(huán)境下，這種營銷方式必將持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展下去。