通俗的說就是像教師一樣循序善誘地引導(dǎo)和鼓勵(lì),像指揮家一樣以管理的思想和方法使其能力發(fā)揮至最大化。
大多數(shù)80后們不喜歡條條框框地限制,他們更希望是被引領(lǐng)著,而不是被監(jiān)管著工作。因此,管理者必須正視現(xiàn)實(shí),轉(zhuǎn)變思維習(xí)慣,不僅從“公司對(duì)員工的要求”這一角度來制定規(guī)矩、發(fā)布政策,還應(yīng)從“員工如何對(duì)公司認(rèn)可”的角度考慮,將“忠誠度”代之以“粘合度”,將“保留”代之以“凝聚”,從而實(shí)現(xiàn)公司與員工之間的雙贏。
德勤認(rèn)為,一個(gè)善于人才管理的企業(yè)組織更專注在:讓“80后”人才在組織里樂于他們的工作,協(xié)助“80后”人才把事情做得更好,讓他們獲得有挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì),并且協(xié)助他們建立與組織內(nèi)的人群更正向積極的互動(dòng)關(guān)系。因此,我們建議企業(yè)建立“發(fā)展—配置—鏈接”的人才管理策略。
為了達(dá)到“人才發(fā)展”,公司需要為“80后”員工提供一套他們掌握工作所必需的實(shí)際指導(dǎo)。這不僅指?jìng)鹘y(tǒng)的課堂教育和電子化學(xué)習(xí),更重要的是提供“真刀實(shí)槍”的在職訓(xùn)練,幫助員工拓展其能力并鼓勵(lì)他們積極地從主管和同事那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。研究表明,67%的人認(rèn)為與同事合作進(jìn)行一項(xiàng)任務(wù)時(shí)學(xué)到最多;22%認(rèn)為做個(gè)人研究時(shí);10%認(rèn)為當(dāng)同事給予答疑和解釋時(shí);2%認(rèn)為通過手冊(cè)或教科書,這些都啟示企業(yè)去選擇合適的員工培養(yǎng)方式。
企業(yè)還可以借助職業(yè)個(gè)性化(MCC)設(shè)計(jì)規(guī)劃員工個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展。職業(yè)個(gè)性化從四個(gè)維度(步調(diào)與速度、工作量與強(qiáng)度、工作地點(diǎn)與時(shí)間靈活度、職務(wù)角色)為員工提供了職業(yè)選擇的途徑,使員工職業(yè)規(guī)劃與人生目標(biāo)保持一致,建立職業(yè)發(fā)展良性波動(dòng)。如學(xué)校剛畢業(yè)者,干勁和體力十足,可承受較快工作節(jié)奏、較大工作強(qiáng)度、時(shí)間相對(duì)固定、對(duì)職務(wù)的要求不是很高的工作;工作8到14年的人,有了家庭,可能將中心轉(zhuǎn)移到家庭,照顧好家人;而工作15年以上的人,各方面分心較少,則重心又回到工作。
“人才配置”是指識(shí)別關(guān)鍵員工的固有的技能、興趣和知識(shí),發(fā)現(xiàn)他們?cè)诮M織里最適合的職位,構(gòu)思最佳的工作設(shè)計(jì)和條件安排。通過“人才配置”,將合適的人選與關(guān)鍵的職位或項(xiàng)目匹配,并幫助那些與工作不匹配的員工進(jìn)行調(diào)整,從而達(dá)到興趣與工作/職位的一致、人才興趣/能力與戰(zhàn)略的一致、人才與職位/項(xiàng)目的有效匹配,也換取了員工忠誠度。UPS和sas為企業(yè)提供了很好的人才配置示范。
與“80后”員工溝通,應(yīng)充分考慮到他們的個(gè)性。“80后”更愿意表達(dá)觀點(diǎn);給“80后”布置任務(wù)需要及時(shí)給予反饋;同時(shí),學(xué)會(huì)管理他們的期望。與“80后”員工溝通要采用他們所熟悉的手段,比如網(wǎng)絡(luò)、維基百科和博客,管理人員、HR和員工的溝通會(huì),員工與第三方進(jìn)行離職調(diào)查等,企業(yè)將會(huì)發(fā)現(xiàn)意想不到的溝通效果。
視具體情況,企業(yè)可以給“80后”人才提供整體個(gè)性化的人力資源政策,如實(shí)行彈性工時(shí)制、壓縮工作周、輪班制等新興工作模式,結(jié)合高科技手段的電視會(huì)議/遠(yuǎn)程辦公、請(qǐng)假時(shí)間賬戶管理,鼓勵(lì)員工獲得個(gè)性發(fā)展空間的休假管理、社團(tuán)活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)與健康指導(dǎo),引導(dǎo)員工成長(zhǎng)的職業(yè)生涯咨詢、員工協(xié)助計(jì)劃、企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育等,這些都將會(huì)是受到“80后”員工歡迎且令他們感受到被尊重和理解的管理政策。
反思
同樣,不管80后愿意或是不愿意,他們都即將或正在成為職場(chǎng)中的主力軍,他們的成敗,將直接影響到中國(guó)社會(huì)發(fā)展的成敗。