提到中式快餐--面食,你的頭腦中馬上會聯(lián)想到哪些品牌?
馬蘭拉面、味千拉面、美國加州牛肉面、面愛面,還是……?
喜歡面食的人可能會馬上想到幾個,這些被想到的都是知名品牌。它們在市場上立足多年,各自也形成穩(wěn)定的消費人群,在顧客的心智當中已經(jīng)存有一席之地。
然而,它們之間有什么差異或者特色?相信能夠掰扯清楚的顧客并不太多,這就為后進品牌創(chuàng)造了機會--一個品牌上位的機會。
2006年7月康師傅私房牛肉面的首家門店在北京開業(yè),之后不到一年的時間里,其在北京、深圳、上海共開設(shè)了12家門店。公司規(guī)劃到2015年全國的康師傅私房牛肉面館達到869家,目標是成為全國第一的牛肉面館。
目前,經(jīng)過4年多的成長,康師傅私房牛肉面已經(jīng)悄然在顧客心智的面食品牌階梯中搶占一席,并成為很多消費者心目中面類的首選品牌。
借原有品牌上位
提到康師傅,人們自然就會聯(lián)想到方便面、飲料。相比較實力龐大的統(tǒng)一集團,頂新集團率先進入中國,推出方便面,后來又推出飲品,成功占據(jù)消費者心智、成為一個知名的品牌。
當康師傅想要切進中式快餐市場時,自然不會遺棄原有品牌名。因為其開的中式快餐以面為主,與康師傅在顧客心智中的定位相符。這樣,當康師傅推出私房牛肉面這個名字后,相當于出生就是一個含著金鑰匙的知名品牌,不需要消費者額外費心力記憶,同時能夠?qū)⑷藗儗祹煾档男湃无D(zhuǎn)嫁過來,還會在一定程度引發(fā)人們的獵奇心理:到底這個面是什么味道,和康師傅方便面有什么不同,這種心理可以促成消費者的初次嘗試,無形中節(jié)省相當大的傳播費用。
于是,先天有知名度,加上人們的好奇,配合一定的傳播和足夠強的產(chǎn)品力,就產(chǎn)生重復購買機會,從而提升了品牌美譽度。所以,康師傅私房牛肉面第一個店出來之后,顧客絡(luò)繹不絕,還引發(fā)小范圍的奔走相告之勢,形成一定的口碑效應。
產(chǎn)品上位
毛主席曾經(jīng)說過:“對于人,傷其十指不如斷其一指;對于敵,擊潰其十個師不如殲滅其一個師。”如今的商戰(zhàn)場地已經(jīng)轉(zhuǎn)移到顧客的心智之中。簡單說,如果我想吃川菜,我頭腦中的第一個品牌是什么?可能是俏江南;我想吃快餐,第一個品牌又是什么?可能是麥當勞或者肯德基;那么想吃面呢?可能是味千拉面。顧客的頭腦中會形成不同品類的品牌階梯。
此時,一個后進品牌要想成功突破,唯一的秘訣就是聚焦,形成專注產(chǎn)品力。
作為康師傅私房牛肉面的對手,味千拉面于1995年進入中國,其以獨特的差異化定位--“日系風格魚骨湯拉面”獲得一定的品牌影響力。后來味千為了迎合更多人的口味,創(chuàng)造更多的消費機會,他們推出更多菜品和更多的“飯”。此時,“面”的品類屬性日漸淡化,而康師傅則反其道而行,放棄了為消費者提供更多選擇的機會,產(chǎn)品聚焦在牛肉面上,以經(jīng)營中高檔精致牛肉面為主。
這樣做不僅避免了成本的浪費,更培養(yǎng)了牛肉面的忠實消費群體。一想到吃牛肉面,康師傅必然是第一選擇。
所以,有句話講,定位就意味著犧牲。后進品牌如果能夠放棄范圍更大更全的產(chǎn)品競爭,聚焦于自己擅長的領(lǐng)域,做細做精,做深做透,利用產(chǎn)品聚焦在顧客心中植入深刻的烙印,同樣能做出大市場、大效應。