設(shè)置目標(biāo)應(yīng)注意SMART原則:
。1)Specific--具體。目標(biāo)是具體明確的,并且個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致。組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)可能是平衡一致,也可能發(fā)生偏向,如果出現(xiàn)偏向,就不利于調(diào)動(dòng)個(gè)人的積極性,不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。只有使這種偏向趨于平衡,即組織目標(biāo)向量與個(gè)人的目標(biāo)向量間的夾角最小,這樣將使個(gè)人的行為朝向組織的目標(biāo),在個(gè)人間產(chǎn)生較強(qiáng)的心理內(nèi)聚力;
。2)Measurable--可衡量。一定要量化,切忌籠統(tǒng)抽象;
。3)Attainable--可實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)的難度要適當(dāng),要做到樹(shù)上的果子懸到"跳一跳夠得著"的程度,以激發(fā)進(jìn)取心。過(guò)高了力所不及,過(guò)低了不需努力,輕易得到,都不能收到良好的激勵(lì)效果;
。4)Realistic--現(xiàn)實(shí)。目標(biāo)要以結(jié)果為導(dǎo)向;
(5)Timebound--限時(shí)。限定達(dá)成的期限。
三、工作激勵(lì)法
工作激勵(lì)法也是我們?cè)诘赇伖芾碇谐R?jiàn)的一種激勵(lì)方法。通過(guò)激勵(lì)讓店員認(rèn)同他們的工作性質(zhì),具體可以通過(guò)以下幾個(gè)方面實(shí)施:
1、可以將按門(mén)店為單位,讓每個(gè)門(mén)店相互競(jìng)爭(zhēng)。比如銷(xiāo)售額的評(píng)比、陳列評(píng)比、貨品管理評(píng)比、團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)比等。讓優(yōu)勝的團(tuán)隊(duì)樹(shù)立榜樣,激勵(lì)落后的團(tuán)隊(duì)。
2、安排給店員工作要有挑戰(zhàn)性
3、增加員工的責(zé)任感
4、分享員工在工作中好的方法及技巧。
四、巧激勵(lì)
榮譽(yù)激勵(lì)
如發(fā)獎(jiǎng)狀、證書(shū)、記功、通令嘉獎(jiǎng)、表?yè)P(yáng)等。在管理學(xué)看來(lái),追求良好聲譽(yù)是經(jīng)營(yíng)者的成就發(fā)展需要,或歸于馬斯洛的尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。尊重并不是懼怕和敬畏。尊重意味著能夠按照其本來(lái)面目看待其人,能夠意識(shí)到他的獨(dú)特秉性。尊重意味著讓他自由發(fā)展其天性。
成就激勵(lì)
最重要的表現(xiàn)形式就是合理晉升。內(nèi)部晉升與選拔的好處是:
1、當(dāng)人才看到自己的工作能力與業(yè)績(jī)能夠得到肯定或報(bào)償時(shí),其士氣與績(jī)效都會(huì)改善。
2、內(nèi)部候選人已經(jīng)認(rèn)同了本組織的一切,包括組織的目標(biāo)、文化、缺陷,比外部候選人更不易辭職。
3、可以激發(fā)人才的獻(xiàn)身精神,而且可以給其他人才一個(gè)同樣的期望。
4、更為安全可靠,而且不需要培訓(xùn),成本低。
興趣激勵(lì)
“工作的報(bào)酬就是工作本身!”管理者必須為員工尋求工作的內(nèi)在意義,也就是要為員工創(chuàng)造工作的意義和價(jià)值。員工體會(huì)到工作的內(nèi)在價(jià)值與意義,才會(huì)真正為了這份工作而積極努力,發(fā)揮自己的最大力量。
參與激勵(lì)
員工是企業(yè)的一份子,要讓員工積極參與進(jìn)來(lái),共同為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。具體有:
1.每年定期填寫(xiě)對(duì)公司工作意見(jiàn)的員工調(diào)查,這個(gè)員工調(diào)查可以使那些沒(méi)有參與管理積極性的人調(diào)動(dòng)起積極性也能參與進(jìn)來(lái),他們對(duì)公司工作的評(píng)價(jià)會(huì)成為管理部門(mén)主動(dòng)了解意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)。
2.定期舉行座談會(huì),征求員工意見(jiàn),參加人員就所定議題充分發(fā)表意見(jiàn)。
關(guān)懷激勵(lì)
“卓有成效的企業(yè)福利需要和員工達(dá)成良性的溝通”。要真正獲得員工的心,公司首先要了解員工的所思所想、他們內(nèi)心的需求。從某種程度上來(lái)說(shuō),員工的心是“驛動(dòng)的心”。員工的需求也隨著市場(chǎng)情況的漲落和自身?xiàng)l件的改變?cè)诓粩嘧兓?/p>
感情激勵(lì)
如生日祝賀,為職工排憂解難、辦實(shí)事、送溫暖等。
激勵(lì)、壓力、動(dòng)力并存,要讓店員永遠(yuǎn)都感覺(jué)到有晉升的希望!