就是在這樣的嚴(yán)格體制下,得來(lái)不易的工作機(jī)會(huì)讓江飛更是不敢懈怠,三個(gè)月的考核期里江飛永遠(yuǎn)是最勤奮的。由于在海景實(shí)行倒金字塔管理,員工會(huì)做的管理者更要會(huì)做,于是江飛不放過(guò)任何練習(xí)工作技能的機(jī)會(huì)。功夫不負(fù)有心人,在最終考核時(shí)江飛得到了全隊(duì)最高分,并成為海景花園大酒店第一個(gè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練更沒(méi)有任何酒店工作經(jīng)驗(yàn)的主管級(jí)工作人員。就職后江飛并沒(méi)有將自己僅僅當(dāng)做管理者,而是作為一名學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)著海景花園大酒店先進(jìn)的人才管理理念和嚴(yán)明的規(guī)章制度,并在工作中不斷總結(jié)酒店管理工作的經(jīng)驗(yàn)。正是江飛對(duì)于酒店工作的全心學(xué)習(xí)與付出令這個(gè)不過(guò)走出大學(xué)校門(mén)僅僅三年的職場(chǎng)新人在酒店行業(yè)里初露鋒芒,更被北京靜雅大酒店總裁在海景花園考察時(shí)看中并以高薪聘用為靜雅大酒店的高級(jí)主管。而這時(shí)的江飛知道,學(xué)以致用,去更大的世界汲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)來(lái)了。
離開(kāi)供職三年的海景花園大酒店,江飛來(lái)到陌生的首都北京。然而當(dāng)江飛準(zhǔn)備在靜雅大展拳腳開(kāi)始管理工作時(shí),卻遭遇了全體員工和其他管理者的懷疑,這對(duì)于江飛來(lái)說(shuō)無(wú)疑是很大的打擊,然而挫敗感卻沒(méi)有讓江飛氣餒。江飛開(kāi)始冷靜思考,認(rèn)真研究靜雅之前的管理制度和企業(yè)文化,江飛更是開(kāi)始與員工進(jìn)行溝通,了解員工對(duì)自己管理工作的不滿(mǎn)與意見(jiàn)。很快江飛找到了自己管理上的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)調(diào)整與改變江飛建立了融入自己的管理理念又符合靜雅企業(yè)文化習(xí)慣的管理模式,由他帶領(lǐng)的工作團(tuán)隊(duì)更是為靜雅的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了前所未有的進(jìn)步與成功。而在逐步地管理與學(xué)習(xí)中江飛了解到每個(gè)酒店都有屬于自己的企業(yè)文化與特色,如果只單純地把自己固有的管理經(jīng)驗(yàn)照搬照套只能起反作用,管理者只有首先將自己融入酒店,結(jié)合酒店的實(shí)際才能真正地掌握其正確的管理方法。而江飛的這一認(rèn)知在他進(jìn)入北京天壇飯店工作后更是有所提升。
離開(kāi)靜雅后,江飛參與管理了中國(guó)石油天然氣公司下屬單位北京天壇飯店。與以往的酒店管理不同,這次讓江飛最頭疼的是國(guó)企中極為復(fù)雜的人際關(guān)系問(wèn)題。酒店培訓(xùn)期間江飛對(duì)幾位員工的表現(xiàn)并不滿(mǎn)意準(zhǔn)備辭退的時(shí)候卻被告知這幾個(gè)人有關(guān)系不能動(dòng)。這讓江飛一下犯了難,對(duì)這幾個(gè)員工放任的話(huà)以后的管理工作勢(shì)必受阻,如果強(qiáng)行處理也不妥當(dāng)。幾經(jīng)思索,江飛開(kāi)始根據(jù)國(guó)企固有的管理特點(diǎn)采取階梯式培訓(xùn)的方法審核員工,不合格的不開(kāi)除卻要一直接受培訓(xùn)到合格為止。江飛的這一管理方式不但使得員工不再因勢(shì)妄為,更提高了員工的綜合素質(zhì)并為天壇飯店逐步建立了一支良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。北京天壇飯店也在江飛的經(jīng)營(yíng)管理下越做越好,成為中石油的盈利單位。
十年磨一劍,蓄勢(shì)待發(fā)
對(duì)于江飛而言,這三個(gè)酒店在江飛的職業(yè)生涯中扮演著舉足輕重的角色,而江飛更是認(rèn)為這三個(gè)酒店的工作經(jīng)歷代表著自己酒店管理工作的三次跨越。海景花園酒店培養(yǎng)了江飛專(zhuān)業(yè)的酒店職業(yè)素養(yǎng)與技能,更令江飛學(xué)習(xí)到酒店工作中事無(wú)巨細(xì)必須認(rèn)真對(duì)待更要親力親為;靜雅的三年工作是江飛進(jìn)一步歷練和積蓄實(shí)力的過(guò)程,江飛在這個(gè)過(guò)程中學(xué)會(huì)了冷靜思考與因材施管;而在北京天壇飯店的一年更是讓江飛學(xué)會(huì)了“經(jīng)營(yíng)人”的管理理念。回顧三段工作經(jīng)驗(yàn),江飛說(shuō):“在海景花園酒店每個(gè)人要牢記‘人人是鋼鐵,成才靠模具’這句話(huà),但是如果運(yùn)用到職場(chǎng)中我認(rèn)為應(yīng)該改成‘人人是鋼鐵,成才靠拼搏’,不懈的拼搏才是工作中取得成功的不二法則!”
從一個(gè)貧窮的農(nóng)家孩子走到今天,江飛從未懈怠一直不斷拼搏著。2008年末江飛經(jīng)過(guò)反復(fù)思考正式接手了“沁元春生態(tài)酒店”的全面管理工作。