一、微軟價(jià)值觀念
微軟過去乃至將來的成功主要有兩個(gè)方面的因素:在技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方面的深謀遠(yuǎn)慮以及公司存在的價(jià)值觀念。以下觀念作為一系列的原則自公司成立之日起便不斷得以發(fā)揚(yáng)光大，時(shí)刻激勵(lì)公司上下員工努力奮斗和工作。這些觀念并不陌生，但它們有效地保證了公司在強(qiáng)調(diào)與客戶、合作伙伴及員工關(guān)系方面所長(zhǎng)期克守的原則而得以更有效地執(zhí)行。
客戶：微軟長(zhǎng)期以來取得的成功的關(guān)鍵在于有效地幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。我們必須認(rèn)真傾聽客戶的心聲，并迅速作出反應(yīng)推出相應(yīng)的更新、更好的產(chǎn)品，把與客戶的關(guān)系建立在信任的基礎(chǔ)之上，彼此尊重，彼此了解。伴隨我們的產(chǎn)品，我們將一如既往地為客戶提供無以倫比的技術(shù)支持和服務(wù)。
創(chuàng)新：面對(duì)產(chǎn)業(yè)如此飛速發(fā)展，創(chuàng)新是我們與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)緊要的籌碼。微軟公司長(zhǎng)期的研發(fā)計(jì)劃，再加上我們?cè)陬A(yù)見客戶需求、提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本方面不懈地努力，終將使我們能夠開發(fā)出最佳產(chǎn)品和技術(shù)。
合作伙伴：以協(xié)助合作伙伴取得成功、得以發(fā)展為己任。
誠實(shí)：我們所有的員工，上至經(jīng)理下至雇員，都必須絕對(duì)誠實(shí)，處處為客戶利益著想。公平競(jìng)爭(zhēng)，憑實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)。
員工：我們的目標(biāo)是使在微軟工作的每一個(gè)人都擁有一份頗具挑戰(zhàn)性的工作，擁有發(fā)展的機(jī)會(huì)，優(yōu)厚的報(bào)酬以及家庭和事業(yè)之間的一種平衡關(guān)系。在快節(jié)奏，充滿競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)是微軟和員工共同的責(zé)任。
企業(yè)家精神：我們要員工每天都能以飽滿的熱情投入一天的工作，堅(jiān)信自己的一絲一毫的努力都將是對(duì)科技事業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)，都將對(duì)千萬人的生活產(chǎn)生積極的影響。我們將一如既往地堅(jiān)持弘揚(yáng)這樣的企業(yè)文化，以此來促進(jìn)公司的發(fā)展。我們鼓勵(lì)員工各抒己見，勇于開拓創(chuàng)新。
多樣化：我們致力于實(shí)現(xiàn)工作環(huán)境的多樣化，不僅在微軟公司內(nèi)部，同時(shí)也在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中。我們將努力實(shí)現(xiàn)在聘用及升職方面的機(jī)會(huì)均等，并幫助員工擁有更為寬廣的接觸科學(xué)技術(shù)的渠道以及在整個(gè)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的職業(yè)機(jī)會(huì)。
服務(wù)社會(huì)：微軟及其員工深深地認(rèn)識(shí)到，作為社會(huì)的一份子，我們有責(zé)任有機(jī)會(huì)對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，而微軟產(chǎn)品對(duì)人們生活所產(chǎn)生的深遠(yuǎn)的影響和意義將使該責(zé)任得以實(shí)現(xiàn)。
二、微軟成功的六大秘訣
“微軟的成功在于我們?cè)诹鶄�(gè)方面的不懈追求。在公司成長(zhǎng)的整個(gè)過程中，在確定工作重點(diǎn)、做出決策和采取行動(dòng)時(shí)我們都不斷地運(yùn)用這六個(gè)秘訣，而這一點(diǎn)對(duì)我們來說日益重要。我們把微軟的成功因素概要地提出來，供大家在決策時(shí)參考。每一個(gè)成功因素的背后都寫著微軟公司的信心和能力。”--比爾·蓋茨
制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)管理人員應(yīng)該對(duì)商務(wù)、技術(shù)、人力資源、客戶和市場(chǎng)劃分有長(zhǎng)期的打算，以戰(zhàn)略的高度進(jìn)行決策和行動(dòng)。每個(gè)員工應(yīng)把各自對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)范圍明晰地界定、傳達(dá)和延伸，以高層的指示、戰(zhàn)略和目標(biāo)為導(dǎo)向，做出個(gè)人的努力，胸懷全局，并且能夠?qū)⑿畔⒘鞣诸愓�，找出最重要的部分�?br />
效果才是重要的取得成效，為取得更大的成效而不斷努力。每個(gè)員工應(yīng)在各自的職權(quán)范圍內(nèi)設(shè)定并傳達(dá)明晰而有緊迫性的目標(biāo)和工作重點(diǎn)，監(jiān)督工作的進(jìn)程，并在必要時(shí)及時(shí)修正，在干擾因素和其他問題出現(xiàn)時(shí)仍能將精力集中到工作上。當(dāng)出現(xiàn)變故時(shí)，能夠迅速穩(wěn)定下來并繼續(xù)集中精力工作。
