商戰(zhàn)從來(lái)不乏傳奇,時(shí)有“惡斗”充斥其中。
價(jià)格戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)和渠道戰(zhàn)已經(jīng)是家常便飯,業(yè)務(wù)人員在短兵相接中,擦槍走火、棍棒相見也幾為常態(tài)。
2010年,格力與美的業(yè)務(wù)員在終端斗毆致死事件;蒙牛員工針對(duì)伊利發(fā)起的“公關(guān)戰(zhàn)”,并一手策劃了“圣元奶粉致女嬰性早熟事件”;不少行業(yè)雇網(wǎng)絡(luò)“水軍”攻擊對(duì)手……這些行為,被媒體惡批后,蓋上了“營(yíng)銷暴力”的標(biāo)簽。
我們看到的是,因促銷而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)甚至大打出手,在家電等行業(yè)是常態(tài)。人們習(xí)慣于拼搶卡位時(shí),相互之間的容忍度也降到了極限。一次某公司的員工打了對(duì)手的員工之時(shí),該公司負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)拍給了打人者1000元用以獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)插曲招致媒體惡評(píng),卻贏得團(tuán)隊(duì)的一片歡呼。
以上事件公開之后,有些營(yíng)銷人發(fā)出了充滿無(wú)奈的感慨:
“無(wú)暴力不營(yíng)銷,決斗吧,用暴力來(lái)決定彼此的份額!”
“市場(chǎng)版圖的每一寸擴(kuò)張,都充滿著鮮血和汗水!”
“連行業(yè)老大們都在‘拼命’,小企業(yè)還有什么話可說(shuō)呢?打吧,銷量是‘打’出來(lái)的!”
……
為了保證團(tuán)隊(duì)有血性、有個(gè)性、非理性,敢打硬仗、敢于拼殺,諸多中國(guó)企業(yè)將“狼性”作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的文化保障。但是,我們卻發(fā)現(xiàn):
中國(guó)“狼性”的推崇者,一邊夢(mèng)想著打造一支能征善戰(zhàn)、戰(zhàn)必能勝的“狼之隊(duì)”,一邊正親手曲解狼性、濫用狼性;
在非敵即友的單邊主義思考滋生了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的仇恨,在盲目仇恨的非理性驅(qū)動(dòng)下帶來(lái)的極端行為,被人披上了“狼性”文化的外衣;
李云龍式的“野狼團(tuán)”也利弊相生,犀利的作戰(zhàn)力背后滋生著山頭主義、土匪作風(fēng),其間隱含著中國(guó)人集體行動(dòng)中最不為外人道的特征。
“一聲霹靂一把劍,一群猛虎在XX(企業(yè)名),鋼鐵的意志鋼鐵漢,鐵血丹心保家園,殺聲更壯英雄膽,百戰(zhàn)百勝美名傳,攻必克、守必堅(jiān),橫掃千軍唱?jiǎng)P旋。”
——某企業(yè)的營(yíng)銷訓(xùn)詞
大學(xué)里的“書呆子”,從事營(yíng)銷以后竟然變得狼性十足。這樣的蛻變,不僅是作者本人,相信很多營(yíng)銷人都經(jīng)歷過(guò)。
這樣的蛻變,是中國(guó)營(yíng)銷在特定時(shí)代的必然產(chǎn)物。甚至可以說(shuō),在某個(gè)特定的時(shí)代,缺乏狼性的營(yíng)銷人很難生存。中國(guó)營(yíng)銷人的狼性,并非營(yíng)銷人的本性,而是環(huán)境使然,是環(huán)境改造了營(yíng)銷人,也是營(yíng)銷人適應(yīng)環(huán)境的結(jié)果。
狼性不是中國(guó)營(yíng)銷人的生活性格,而是一個(gè)階段的職業(yè)風(fēng)格。
對(duì)抗中抄起狼性之道
狼性不是少數(shù)中國(guó)企業(yè)和營(yíng)銷人的專利,而是相當(dāng)多中國(guó)企業(yè)和營(yíng)銷人的共性,只不過(guò)不同企業(yè)的狼性程度不同而已。