美國(guó)人有一句諺語(yǔ)：當(dāng)一個(gè)知道自己想要什么時(shí)，整個(gè)世界也將為之讓路。近期，業(yè)界關(guān)于高級(jí)白領(lǐng)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的大討論方興未艾，而沿海地區(qū)松綁在職創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策更可被視為自主創(chuàng)業(yè)環(huán)境日臻成熟的一大標(biāo)志。本刊應(yīng)廣大讀者要求從本期起特新增“創(chuàng)業(yè)前錦”欄目，以期與讀者共同期待和體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)時(shí)代的到來(lái)。
要素一：要有獨(dú)到的見解或獨(dú)家技術(shù)
擁有獨(dú)到的見解或獨(dú)特的技術(shù)是走向成功的關(guān)鍵，但也是最難做到的一點(diǎn)。顯然，你獨(dú)到的見解或技術(shù)(當(dāng)然最好是有專利)是你的優(yōu)勢(shì)所在，就好比如果你掌握蘋果公司麥金拖什微機(jī)操作系統(tǒng)，那么你就掌握了這個(gè)關(guān)鍵一樣。企業(yè)家舒爾茨對(duì)此如是解釋，“如果你能豎起一座屏障擋住許多競(jìng)爭(zhēng)者冒出來(lái)在你立足之前搶走你的市場(chǎng)，你的成功機(jī)會(huì)就大大提高了。”當(dāng)今社會(huì)如何找到獨(dú)到的見解或獨(dú)特的技術(shù)呢？專家建議在如下領(lǐng)域?qū)ふ沂袌?chǎng)：生物技術(shù)、軟件、電訊。注意這里可沒包括咖啡館。
要素二：經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，追求完美
吉姆•考克，波士頓啤酒公司的創(chuàng)始人，非常喜歡談他與哈佛大學(xué)商學(xué)院的學(xué)生們會(huì)面的經(jīng)歷�？伎藨�(yīng)學(xué)生們的要求給他們講一講他作為企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)。其中考克問這些未來(lái)的工商管理碩士們一個(gè)問題：如果考克打算創(chuàng)建自己的公司，他首先應(yīng)該做什么。學(xué)生們的回答非常具有商學(xué)院學(xué)生的代表性：
“做市場(chǎng)調(diào)查。”“雇廣告代理。”“找一個(gè)好的公共關(guān)系公司。”有一個(gè)學(xué)生提示說(shuō)他的同學(xué)回答得都不對(duì)。這位未來(lái)的企業(yè)領(lǐng)袖對(duì)考克建議“最重要的事情是將重心放到質(zhì)量上”。考克回憶說(shuō)他當(dāng)時(shí)的反應(yīng)是，“這句話到底是什么意思?”考克說(shuō)他非常吃驚地發(fā)現(xiàn)所有的建議中竟沒有一個(gè)學(xué)生提到他認(rèn)為既明顯又關(guān)鍵的一件事——釀制好一點(diǎn)的啤酒。
如果你沒有獨(dú)到的見解或獨(dú)家技術(shù)——即使你有——企業(yè)家們建議只有經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，才能穩(wěn)操勝券。對(duì)此，邁克爾?戴爾解釋得更加詳細(xì)：即使你擁有某種產(chǎn)品的專利而且對(duì)此嚴(yán)格保密，也不能保證你將來(lái)能贏利。真正的競(jìng)爭(zhēng)佼佼者是那些經(jīng)營(yíng)得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)：
企業(yè)的關(guān)鍵不取決于一個(gè)偉大的觀點(diǎn)或?qū)＠侨Q于對(duì)某種策略不斷提高的經(jīng)營(yíng)和改善。
看一看迪斯尼、沃爾瑪和可口可樂，你就會(huì)明白所說(shuō)的策略——其實(shí)它并不那么復(fù)雜。他們的經(jīng)營(yíng)策略并非深不可測(cè)，然而卻沒有幾家公司能復(fù)制他們的成功。
造成這種差別的原因是那些成功的公司無(wú)論經(jīng)營(yíng)某種產(chǎn)品還是提供某種服務(wù)，都力爭(zhēng)掌握同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況，知己知彼，然后做得更好，從而使自己在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
經(jīng)營(yíng)得當(dāng)?shù)牧硗庖粋€(gè)方面是不僅要做好大事情，而且也得注重小事情。戴爾說(shuō)他正是從戴爾計(jì)算機(jī)公司經(jīng)營(yíng)之初每周一次的顧客辯護(hù)會(huì)上了解到這一點(diǎn)的。
“如果你經(jīng)常參加這種會(huì)議，你很快就會(huì)注意到一種傾向：所有的怨言都是抱怨一些對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)‘很小的事情’，比如電源線是否入箱，箱子是否容易打開，我們是否會(huì)像保證的那樣送貨等等。我們開始意識(shí)到顧客們對(duì)我們所認(rèn)為的‘大事情’似乎并不那么關(guān)心——比如產(chǎn)品特征，所應(yīng)用的熱門技術(shù)——也許是這些‘大事情’早就很令人滿意了的緣故。我們吃驚地發(fā)現(xiàn)對(duì)我們的顧客而言，小事情就是大事情。”戴爾認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是你期望的高低。你必須為你自己和你的員工設(shè)立一個(gè)有難度的目標(biāo)。他這樣寫道，“在設(shè)想打敗你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所運(yùn)用的良策時(shí)，想一想自己的主要優(yōu)勢(shì)，然后充分地調(diào)動(dòng)它。”
