但是你要買一個50美元的表進(jìn)行收集還是有可行性的,因此公司一定要有創(chuàng)造力,對于公司不斷發(fā)展取得成功的動力并不是要有足夠的客戶,而是說你要有足夠的創(chuàng)意。創(chuàng)意從哪里來?怎樣才能有一個新的想法呢,我們給你舉三個方面的建議,比如說你去找一個咨詢公司,幫你提供一個新的理念和創(chuàng)意。第二個方法就是讓你自己的員工通過集思廣益的方式提出來一些新的點(diǎn)子,我們現(xiàn)在又聽到了一個叫做100種創(chuàng)新的方法,即便說你想不出100個新點(diǎn)子,你自己內(nèi)部開一個碰頭會,探討一下我們能不能進(jìn)入一個新的市場,能不能用一些新的材料。第三種方法聘用一些比較有創(chuàng)意的人才加盟你的公司,他們不一定是擅長做事,但他們擅長推出一些新的想法。
第七個戰(zhàn)略,公司具有非常好的設(shè)計(jì)
非常好的設(shè)計(jì)指的是什么呢?比如說我想設(shè)計(jì)一個桌面電腦,大多數(shù)人的購買經(jīng)驗(yàn)就是這樣的,你會得到一兩個箱子,把這兩個箱子搬回家,這個箱子很難打開,你不知道哪個線該接哪個線,哪個線應(yīng)該接顯示器,哪個線應(yīng)該接主機(jī),你必須知道如何裝軟件,購買電腦的整個體驗(yàn)我們都不太喜歡。如果設(shè)計(jì)非常好的話,很容易就把這個箱子打開了,很容易學(xué)會了如何去使用、如何去安裝。
第八個戰(zhàn)略,能夠獲得關(guān)于每個客戶更多的信息
你可以購買一個客戶關(guān)系管理系統(tǒng),做到比你的競爭對手更加了解每一個客戶需要什么,我們都知道個性化是公司必須具有的能力,個性化是客戶需要不同的產(chǎn)品,你能不能夠使產(chǎn)品產(chǎn)生一些細(xì)微的變化,比如一位女士,他想買游泳衣,那么如果你給這個客戶照一張相,然后把這張相片放到電腦當(dāng)中,給她看穿上不同游泳衣的效果,你可以幫她設(shè)計(jì)自己的游泳衣,在屏幕上幫她設(shè)計(jì),這是真正的客戶化的過程。
所以,降低成本,改善質(zhì)量,設(shè)計(jì)的非常好,不同的商業(yè)模式等等,也許有的公司希望在這八個方面都做到一點(diǎn),前提世你必須明確自己的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略就是你應(yīng)對競爭的方法以及你如何去滿足你客戶的需求,如何和對手競爭的策略和方法。
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