按照資本的本性,越不“合理”越有“利”,可以出奇制勝。但是這絕非幸災(zāi)樂(lè)禍,更非迎合其中不正常、不合理的價(jià)值觀念。比如廣播電臺(tái)在“堵車”中重現(xiàn)生機(jī),主要是通過(guò)提供交通服務(wù)信息,來(lái)疏導(dǎo)、避免和解決“堵車”現(xiàn)象的發(fā)生,而不是使“堵車”雪上加霜。也就是說(shuō),按照主流價(jià)值觀的要求,管理者發(fā)現(xiàn)一種不合理的生活方式,應(yīng)當(dāng)設(shè)法解決或部分解決它,而不是相反,這才是具有商業(yè)眼光的表現(xiàn)。同樣的道理,有人“喜歡大車型,只要客戶有錢買那么沃爾沃就應(yīng)該造”,這似乎沒(méi)有錯(cuò),但是當(dāng)這種訴求按照環(huán)保的價(jià)值觀衡量屬不合理時(shí),管理者就不應(yīng)該去迎合。否則,就與發(fā)國(guó)難財(cái)、提供洗錢服務(wù)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。
這就要求管理者在選擇商機(jī)時(shí),必須承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任,絕不能在逐利時(shí)背離主流價(jià)值觀。這種對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)也應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為一種職業(yè)素養(yǎng):即在管理中決不能利用自己的強(qiáng)勢(shì)強(qiáng)詞奪理,以為誰(shuí)來(lái)管誰(shuí)就有理;同時(shí)在管理中不能只講資本的理,試圖用資本的逐利性超越合理與不合理的理念界限,在其中和稀泥;更不能通過(guò)管理的包裝,將不合理的東西變成合理的商品。那在表面上是為了克服一種不合理的生活方式而提供商品和服務(wù),實(shí)際上形成了另一種不合理的生活方式,讓社會(huì)付出更大的成本,就違背了管理者的職業(yè)道德。比如在互聯(lián)網(wǎng)上用惡意插件推廣“流氓”軟件,借機(jī)發(fā)財(cái),那顯然不光彩,甚至是犯罪。
當(dāng)然,這并非要求管理者對(duì)不合理的生活現(xiàn)象置之不顧,而是說(shuō)在其中應(yīng)當(dāng)兼顧自然屬性與社會(huì)屬性的統(tǒng)一。這無(wú)疑考驗(yàn)著管理者還原正常生活方式的能力,但這不是對(duì)管理者的額外要求,而是更好地履行管理職責(zé)的應(yīng)有之意。成功的企業(yè)家告訴我們,小勝靠謀,大勝靠德。這句話對(duì)做人有效,對(duì)搞管理也同樣有效。悖離道德常理的管理,往往是一種低水平的管理,不具有可持續(xù)性。不斷追逐種種不合理商機(jī)的背后,往往是企業(yè)戰(zhàn)略的缺失,注定長(zhǎng)不大。11月初在上海的一個(gè)論壇上,一位從事云計(jì)算的“海歸”感嘆于“我們做什么事情老是想走歪門邪道”,認(rèn)為這將窒息真正的創(chuàng)新精神。的確,在鉆空子以營(yíng)利的日子中生活久了,往往不能自拔,很難培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。從這個(gè)意義上講,無(wú)理必然帶來(lái)無(wú)“利”。