業(yè)績(jī)良好的直銷(xiāo)員則永遠(yuǎn)充滿(mǎn)自信,內(nèi)心只有一定會(huì)成交的想法,只有一定要讓顧客購(gòu)買(mǎi)的信念而積極行動(dòng)。
做直銷(xiāo)員很容易,不需要很高的學(xué)歷,不需要很多的資金,只要一個(gè)吃苦耐勞就可以了。但要做超級(jí)直銷(xiāo)員就不容易了。在許多的直銷(xiāo)公司里,80%的業(yè)績(jī)是20%的直銷(xiāo)人員創(chuàng)造出來(lái)的,這20%的人并不是俊男靚女,也非個(gè)個(gè)能言善道,惟一相同的是他們都擁有邁向成功的方法!
香港推銷(xiāo)大王馮兩努說(shuō):“推銷(xiāo)員成功的秘密武器是,以最大的愛(ài)心去喜歡自己。”一個(gè)成功的直銷(xiāo)員,首先必須:
1、喜歡自己
相信自己的能力,敢于在顧客面前推銷(xiāo)自己是一個(gè)直銷(xiāo)員成功的先決條件。為什么這樣說(shuō)呢?很簡(jiǎn)單。要是一個(gè)人連自己都不信任,不喜歡,怎么能說(shuō)服期他人喜歡你,喜歡你推銷(xiāo)的產(chǎn)品呢?
而且調(diào)查表明,推銷(xiāo)的成敗并不一定完全取決于商品的優(yōu)劣。為什么呢?因?yàn)槌四切┏鲱?lèi)拔萃、確有魅力的商品,或是其它商品不可替代的特殊商品(而這種商品實(shí)際上是很少的)之外,顧客的購(gòu)買(mǎi)意志并不由商品本身來(lái)決定。
相反的,直銷(xiāo)人員給顧客的印象,往往是促成消費(fèi)的一個(gè)重要原因。顧客中的許多反應(yīng),往往是對(duì)直銷(xiāo)人員的印象和感觸。如“xx先生可真是一位信守合同的人,值得信任”,“xx先生人品可太好了,無(wú)論何時(shí),我都愿意從他那里進(jìn)貨。”等等。
“因?yàn)槲艺J(rèn)為這件商品好,所以,在沒(méi)有接觸過(guò)直銷(xiāo)員的情況下,就作為好東西買(mǎi)了下來(lái)。”持此種觀點(diǎn)的顧客絕無(wú)僅有。
商品本身并沒(méi)有長(zhǎng)腳。因此要靠長(zhǎng)著腳的直銷(xiāo)員把它介紹到市場(chǎng)(家庭)中去。也可以說(shuō)商品和直銷(xiāo)員應(yīng)該成為一個(gè)統(tǒng)一的整體。使用者在沒(méi)有感覺(jué)出商品具有魅力之前,若再感受不出直銷(xiāo)員魅力的話(huà),顧客就會(huì)對(duì)商品無(wú)動(dòng)于衷,不會(huì)投以審視的目光。
業(yè)績(jī)良好的直銷(xiāo)員則永遠(yuǎn)充滿(mǎn)自信,內(nèi)心只有一定會(huì)成交的想法,只有一定要讓顧客購(gòu)買(mǎi)的信念而積極行動(dòng)。
當(dāng)然,無(wú)論多么討人喜歡的直銷(xiāo)人員,還是有可能遭到拒絕。拒絕,本身就是推銷(xiāo)的一個(gè)有機(jī)組成部分,否則,人人都可以成為超級(jí)直銷(xiāo)員。所以,一個(gè)成功的直銷(xiāo)員還必須:
2、習(xí)慣拒絕
被顧客拒絕一次,10個(gè)直銷(xiāo)員有5個(gè)會(huì)從此打��;被拒絕第二次,5個(gè)人中雙少掉2個(gè);再被拒絕第三次,就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了,這時(shí)他已經(jīng)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
一位保險(xiǎn)公司總經(jīng)理用“50—15—1”原則來(lái)激勵(lì)推直員們的堅(jiān)持不懈的努力。所謂“50—15—1”是指每50個(gè)業(yè)務(wù)電話(huà),只有15個(gè)對(duì)方有意和你談?wù)�,這15個(gè)人里面只有1個(gè)人去向你買(mǎi)保單。沒(méi)有堅(jiān)持不懈的精神,哪里來(lái)良好業(yè)績(jī)?
美國(guó)父親戴維從小培養(yǎng)孩子杰克的生存能力,利用假期讓孩子推銷(xiāo)產(chǎn)品。剛剛開(kāi)始的時(shí)候,杰克半天拜訪(fǎng)了社區(qū)的20位住戶(hù),有17個(gè)住戶(hù)拒絕了他。這讓杰克很沮喪,不愿繼續(xù)推銷(xiāo)。戴維于是用手指在杰克胸前畫(huà)了一顆星星,然后告訴他,有他這顆星星,每20戶(hù)家庭中,就一定有三個(gè)人會(huì)購(gòu)買(mǎi)他的產(chǎn)品。