摘要：本文針對(duì)企業(yè)管理人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)上的幾種錯(cuò)誤進(jìn)行了分析探討，指出了這些錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因及與其相對(duì)的正確觀點(diǎn)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)因銷人員正確樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)具有一定的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

　　上個(gè)世紀(jì)九十年代以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的在各國(guó)的迅速普及和商用化，電子商務(wù)這種全新的貿(mào)易形勢(shì)得到蓬勃發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為電子商務(wù)的一項(xiàng)重要應(yīng)用也日益受到廣大企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的青睞。然而在對(duì)網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷如何發(fā)揮作用的認(rèn)識(shí)中至今仍然存在著很多的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，這些誤區(qū)嚴(yán)重誤導(dǎo)了從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的管理者，并導(dǎo)致了很多營(yíng)銷方案的失敗。本文將對(duì)這些認(rèn)識(shí)誤區(qū)進(jìn)行一定的探討和分析

　　誤區(qū)之一：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)取代傳統(tǒng)營(yíng)銷

　　這是絕大多數(shù)剛剛步入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的人員所共有的一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有傳統(tǒng)營(yíng)銷不可比擬的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷是一種必然趨勢(shì)。

　　事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷趨勢(shì)具有很多優(yōu)勢(shì)，但是這些優(yōu)勢(shì)并不足以使其完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷。

　　1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然在某些方面比傳統(tǒng)營(yíng)銷具有優(yōu)勢(shì)，但是他也具有明顯的缺點(diǎn)。這就使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷之間具有了很強(qiáng)的互補(bǔ)性。首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)象只能是網(wǎng)絡(luò)用戶，更多的非網(wǎng)民則無法成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)象。其次，并非所有產(chǎn)品都適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷，很多經(jīng)驗(yàn)性商品，用戶在購(gòu)買之前必須經(jīng)過試用才能進(jìn)行購(gòu)買決策，比如非標(biāo)準(zhǔn)化的化妝品，衣服，食品等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段在這些商品上，相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷顯然具有劣勢(shì)。再次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在客戶溝通方面實(shí)時(shí)性差，客戶往往不能和服務(wù)人員進(jìn)行直接交流，多數(shù)情況下只能采用異步的電子郵件的方式進(jìn)行。相比之下客戶更愿意使用傳統(tǒng)的電話或者面談的方式與企業(yè)溝通。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì)恰是傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)所在，因此說他們之間遇有很強(qiáng)的互補(bǔ)性。

　　2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷兩種方式最后將走向整合

　　經(jīng)過上面的分析，很容易得出正確的結(jié)論，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不會(huì)取代傳統(tǒng)營(yíng)銷，而二者最終走向整合才是正確的發(fā)展道路。我們不妨把企業(yè)產(chǎn)品分為數(shù)字化產(chǎn)品(可從網(wǎng)絡(luò)下載的產(chǎn)品以及售前售后的信息服務(wù)等)和實(shí)物產(chǎn)品，再把實(shí)物產(chǎn)品分為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，把客戶分為網(wǎng)絡(luò)客戶和非網(wǎng)絡(luò)客戶。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶的數(shù)字化產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)物產(chǎn)品可以采用完全的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，其他情況下則根據(jù)具體的情況采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合的方式進(jìn)行。

　　誤區(qū)之二：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的就是建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站

　　很多企業(yè)認(rèn)為，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是建設(shè)一個(gè)屬于自己的網(wǎng)站。他們認(rèn)為，在網(wǎng)站上放置一些產(chǎn)品介紹和宣傳的資料、圖片等內(nèi)容就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)網(wǎng)站的建立固然重要，但是只是建立一個(gè)網(wǎng)站是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　1、“酒香也怕巷子深”—網(wǎng)站自身也需要宣傳

　　應(yīng)該說企業(yè)建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站只是開始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步，就好比搭好了舞臺(tái)，也準(zhǔn)備好了精彩節(jié)目。下一步的工作就是宣傳自己。只有讓人們知道有這樣一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站的存在，瀏覽者才會(huì)慕名而來。網(wǎng)站的推廣往往需要較長(zhǎng)的時(shí)間和和較多的財(cái)力。這項(xiàng)工作既可以采用電視，報(bào)刊，戶外廣告牌等傳統(tǒng)手段進(jìn)行，也可以通過搜索引擎注冊(cè)，在門戶網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)廣告等電子手段進(jìn)行，還可以把兩種手段進(jìn)行結(jié)合。