由于網(wǎng)絡(luò)用戶不可能覆蓋企業(yè)產(chǎn)品的所有用戶,企業(yè)必須維持傳統(tǒng)渠道,去滿足那些(而且比重很大)非網(wǎng)絡(luò)用戶和消費(fèi)者的需求。這時,網(wǎng)絡(luò)渠道往往會和傳統(tǒng)渠道發(fā)生競爭。網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢在于商品的低價格,如果一個企業(yè)的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的價格遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)渠道,那么傳統(tǒng)渠道的中間商就會不滿,而如果兩種渠道價格接近,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者則不會認(rèn)可企業(yè)產(chǎn)品的價格。所以如何在兩種渠道的定價策略上進(jìn)行平衡,將是企業(yè)在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)直銷渠道的時候必須要解決的重要難題之一。
誤區(qū)之五:網(wǎng)絡(luò)廣告中的認(rèn)識誤區(qū)
網(wǎng)絡(luò)廣告有很多優(yōu)勢,比如不受時間空間限制、覆蓋面廣、成本低,易于統(tǒng)計效果等。但是這些優(yōu)點都是有條件的,其真正的優(yōu)勢能否發(fā)揮還取決于其他很多因素。下面分析一下網(wǎng)絡(luò)廣告使用中的一些錯誤認(rèn)識。
1、錯誤地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告為我們提供了無限的創(chuàng)意空間。這種觀點認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)廣告本質(zhì)上是存在服務(wù)器上的頁面,只要廣告主愿意,它可以使用無限多個頁面來向廣告受眾傳達(dá)廣告信息。事實上這一觀點忽略了一個重要的前提,那就是只有當(dāng)用戶點擊了廣告,并跳轉(zhuǎn)到廣告主事先準(zhǔn)備的頁面以后,上述情況才會變?yōu)槭聦。網(wǎng)絡(luò)廣告一般采用嵌入到頁面中的圖片、文字或者flash動畫的方式,廣告一般只能占據(jù)頁面很小的空間,同時用戶瀏覽網(wǎng)頁的目的在于頁面上的信息資源而不是廣告。這就造成網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容經(jīng)常不能給用戶留下印象,也就是說造成對廣告的無效瀏覽。因此為了能讓瀏覽者注意到廣告的內(nèi)容,甚至點擊廣告,就必須使你的廣告有較強(qiáng)的視覺沖擊力和吸引力。在如此狹小的空間內(nèi)進(jìn)行廣告創(chuàng)意,就成為擺在廣告設(shè)計者面前的一道難題。
2、錯誤地認(rèn)為網(wǎng)頁瀏覽者越多,廣告的效果也越好。網(wǎng)絡(luò)廣告普遍采用的千人印象成本(cpm)收費(fèi)方法更將這一觀點發(fā)揮得淋漓盡致。這種方法認(rèn)為,網(wǎng)頁每被瀏覽一次,用戶就看到廣告一次,即產(chǎn)生一次印象,網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)也就根據(jù)用戶印象次數(shù)的多少來衡量。事實上,每一個網(wǎng)絡(luò)瀏覽者在瀏覽網(wǎng)頁的時候眼睛總是盯著網(wǎng)頁中他所感興趣的信息,盡管有的時候廣告圖片和瀏覽者的目光只相隔幾個厘米,而瀏覽這對于這些廣告卻視而不見。
3、片面追求點擊率,認(rèn)為點擊率越高,廣告效果越好。這種觀點的典型代表就是每點擊成本(cpc)收費(fèi)法。很多網(wǎng)站為了提高廣告的點擊率,想盡各種方法,從一開始的動態(tài)banner,到后來的flash,浮動廣告,彈出窗口廣告,甚至有些網(wǎng)站要求用戶必須點擊某些廣告之后才能進(jìn)行后繼的操作等,可以說各種能提高點擊率的方法無所不用其極。事實上,造成客戶反感的點擊率,并不能起步到廣告應(yīng)有的作用。強(qiáng)迫性點擊率的提高可以提高企業(yè)的知名度,卻不能提高企業(yè)的美譽(yù)度,采用用戶反感的方法提高點擊率甚至還可能為企業(yè)帶來負(fù)面的效果。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)營銷確實給我們帶來了新的營銷機(jī)會,但是網(wǎng)絡(luò)營銷不是萬能的,不會自動地解決一切問題。網(wǎng)絡(luò)只是一種工具,網(wǎng)絡(luò)本身的特點雖然能夠影響營銷的結(jié)果但是不能決定營銷的效果,最終起決定作用的還是運(yùn)用工具的人。只有廣大營銷管理人員真正建立了以客戶為中心的營銷理念,掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和規(guī)律,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)不斷為客戶提供方便,千方百計為客戶提供更好的服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷才會取得更好的效果。