東方象思維模式認(rèn)為,管理是非對(duì)象化的,總處于流動(dòng)與轉(zhuǎn)化之中,是一個(gè)正在生成的對(duì)象,管理的目的就是要參與生成管理,并招引出意義。因此管理并不存在一個(gè)抽象的范式,必須也只能進(jìn)行自主創(chuàng)新,才能建立真正適合企業(yè)的管理體系。
承認(rèn)現(xiàn)狀、改造現(xiàn)狀,在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自我完善,這是東方管理模式的精髓。東方企業(yè)多數(shù)是在環(huán)境不成熟、制度不完善、資源不充分的條件下快速成長(zhǎng)起來(lái)的,面臨著各種各樣的問(wèn)題,其管理模式的最大特點(diǎn)就是以問(wèn)題解決為主,基于問(wèn)題的解決方法總結(jié)出規(guī)律,形成企業(yè)自身的管理體系。正如任正非強(qiáng)調(diào)的東方管理就是“堅(jiān)持自己成功的東西,要善于總結(jié)我們?yōu)槭裁闯晒,以后怎樣持續(xù)成功,再將這些管理哲學(xué)的理念,用西方的方法規(guī)范,使之標(biāo)準(zhǔn)化、基線(xiàn)化,有利于廣為傳播與掌握”。
精確管理OR應(yīng)變管理
西方管理模式相信管理本質(zhì)具有不變的含義,這種本質(zhì)靜態(tài)化觀點(diǎn)為管理提供了穩(wěn)定的支點(diǎn)。正是這種理論影響下,西方管理模式認(rèn)為企業(yè)只是一個(gè)大機(jī)器、大組織,能夠通過(guò)流程、制度的完美設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)其精確運(yùn)作。再其后的數(shù)字化管理則是這種理論發(fā)揮到了極致,認(rèn)為通過(guò)建立數(shù)字模型,可以模似出企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作,同時(shí)可以利用KPI指標(biāo)進(jìn)行控制其運(yùn)轉(zhuǎn),但實(shí)際上大組織在運(yùn)行中并不能有效測(cè)量員工們的貢獻(xiàn),精確管理也就無(wú)法得以實(shí)施。
而東方象思維則強(qiáng)調(diào)管理的變化與個(gè)性化,認(rèn)為大組織及精確配合不具備現(xiàn)實(shí)可行性。而應(yīng)該充分利用員工的主動(dòng)性,使其根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活應(yīng)變管理,這樣才能確保管理的有效性。事實(shí)上成功的東方企業(yè)家們均不同程度的將小組織引入到管理現(xiàn)場(chǎng)中來(lái),在企業(yè)內(nèi)部充分發(fā)揮小組織模式的優(yōu)勢(shì),稻盛和夫的阿米巴經(jīng)營(yíng)、張瑞敏的自主經(jīng)營(yíng)體以及任正非的鐵三角都是在小組織方面所做的有益嘗試。
隨著個(gè)性化社會(huì)的到來(lái)以及創(chuàng)新在未來(lái)經(jīng)濟(jì)中的關(guān)鍵性作用,大組織由于缺乏衡量機(jī)制使其在效率方面無(wú)能為力,同時(shí)也會(huì)由于主動(dòng)性的缺失使得在創(chuàng)新方面無(wú)所作為,而小組織由于其靈敏的嗅覺(jué)、快速的決策、積極的主動(dòng)性以及卓越的效率,將日益在經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮越來(lái)越大的作用。
二元對(duì)立OR二元互補(bǔ)
西方“非此即彼”的二元對(duì)立思維,體現(xiàn)在管理上,就是拒絕承認(rèn)現(xiàn)實(shí)或歷史的合理性,對(duì)各種管理方式進(jìn)行先進(jìn)/落后的粗暴定位,強(qiáng)行推進(jìn)所謂的先進(jìn)模式,這一觀點(diǎn)至今在管理學(xué)界仍有一定市場(chǎng)。
東方二元觀是“非此非彼”、“亦此亦彼”的,在這一理念下,認(rèn)為管理有一個(gè)補(bǔ)對(duì)而生的結(jié)構(gòu),即任何一種管理方法、模式,都應(yīng)關(guān)注其“補(bǔ)對(duì)”及“補(bǔ)上”的意義,要以更加寬容和開(kāi)放的心態(tài)理解管理模式,正如任正非所言“一個(gè)清晰方向,是在混沌中產(chǎn)生的,是從灰色中脫穎而出,方向是隨時(shí)間與空間而變的,它常常又會(huì)變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合適的灰度,是使各種影響發(fā)展的要素,在一段時(shí)間和諧,這種和諧的過(guò)程叫妥協(xié),這種和諧的結(jié)果叫灰度。”
灰度管理最大的意義在于讓管理者能夠?qū)εf管理方法建立認(rèn)同,并對(duì)未來(lái)管理方式抱有合理期望。也正是如此,東方管理模式才具備良好的可實(shí)施性。
我們相信,在全球化的未來(lái)趨勢(shì)下,必將導(dǎo)致東西方思維模式的融合,基于思維模式的東西方管理模式差異也最終趨于消融,但在這一遠(yuǎn)景最終到來(lái)之前,企業(yè)家必須深刻理解并把握東西方管理差異,才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。