問(wèn)什么？
1.當(dāng)以上問(wèn)題客戶沒(méi)講到或講得不明確時(shí)，要就以上各個(gè)方面提行提問(wèn)；
2.提問(wèn)的重點(diǎn)在于企業(yè)的狀況和廣告活動(dòng)的目的，意在獲得更多的信息；
3.不妨問(wèn)一下客戶目前的思路，他們的打算，如果能得到這些信息，則對(duì)策劃工作，是一個(gè)極大的幫助；
4.進(jìn)一步提問(wèn)，如果能問(wèn)出客戶目前預(yù)算，則是相當(dāng)關(guān)鍵的問(wèn)題，客戶在問(wèn)及這個(gè)敏感的問(wèn)題時(shí)，一般都避而不答，或者說(shuō)是看我們的策劃方案而定。如果遇到這種情況，你不妨問(wèn)一下預(yù)算的范圍，讓我們的策劃更具有可參照性，這情況，你往往會(huì)有一個(gè)比較滿意的答復(fù)，因?yàn)榭蛻舫吮雀逯�，更多的是想獲得一個(gè)較好的策劃案，而不會(huì)太介意資料的保密。
三、要
為什么要？
要占有更多的資料，就要主動(dòng)地向客戶索取，客戶一般不會(huì)主動(dòng)向你提供更多的東西，除非你主要?jiǎng)铀魅 ６鵀榱烁嗟亓私饪蛻艉彤a(chǎn)品，你就必須得到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)后更多的資料，以便會(huì)后有效地對(duì)資料進(jìn)行消化。
要什么？
以下這些資料，能得到得就盡量得到：
1.客戶接頭人的名片或聯(lián)系方式，得不到客戶聯(lián)系人的聯(lián)系方式，尤其是手機(jī)號(hào)碼，要獲得訂單是不可想象的；
2.客戶企業(yè)的資料，包括宣傳冊(cè)、企業(yè)廣告、畫報(bào)、網(wǎng)站地址等；
3.客戶產(chǎn)品名錄，以及產(chǎn)品簡(jiǎn)介等；
4.客戶產(chǎn)品的樣品；
5.客戶以往的推廣計(jì)劃或以往的廣告海報(bào)、單張、影視作品等。
四、看
看什么？
1.看會(huì)議筆記，整理會(huì)議記錄，從中發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)沒(méi)有注意的要點(diǎn)，整理思路；
2.看企業(yè)網(wǎng)站，了解更多企業(yè)主張、產(chǎn)品主張、銷售主張等信息；
3.看企業(yè)的畫報(bào)、企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品資料等；
4.從報(bào)紙或網(wǎng)站收集企業(yè)的有關(guān)信息，從正面和反面進(jìn)行收集，全面了解企業(yè)和運(yùn)營(yíng)狀況和社會(huì)評(píng)價(jià)；
5.到市場(chǎng)上去看，做市場(chǎng)調(diào)查，看他們商場(chǎng)里的經(jīng)營(yíng)狀況，看消費(fèi)者對(duì)他們的評(píng)價(jià)，獲得市場(chǎng)第一手資料。
為什么要看？
要做出一個(gè)優(yōu)秀的策劃案，不能只局限于客戶的要求，你還要學(xué)會(huì)跳出客戶的思路，在一個(gè)更高的平臺(tái)上思考問(wèn)題。只有這樣，你才能做出正確的市場(chǎng)決斷。因?yàn)榭蛻粽业侥�，是要你解決問(wèn)題的，沒(méi)有問(wèn)題，客戶不可能找你。
