王老吉不僅從真假“清涼的飲料”上區(qū)隔競爭對手,而且在勢能渠道上聚焦于餐館,讓自己的真“清涼的飲料”更加凸顯。
一般我們吃火鍋,或者在餐館吃炒的菜的時候,總感覺到有“上火”的味道,確實吃我了這些火鍋或炒菜,容易讓我們“上火”。如果有一款“預(yù)防上火的飲料”呢,可以迎合了消費者的心。因此,王老吉在開始推廣階段,把精力與資源都聚焦到餐館渠道上,通過餐館渠道的勢能去拉動其他渠道的消費。
勢能渠道可能不是真正意義上的渠道,也可能是消費中一種勢能,這種勢能可以形成一個范圍內(nèi)的消費,進(jìn)而可以帶動其它渠道的消費。操作的重點放在創(chuàng)造勢能上。
第三劍:消費可信度戰(zhàn)略
在消費者的世界里,一般新產(chǎn)品都無法讓消費者信任的。從品類營銷策劃的角度來說,消費者這種對新產(chǎn)品不信任的現(xiàn)象,我們可以理解為消費可信度的問題。如何實施消費可信度戰(zhàn)略,消除消費者的“誤解”,應(yīng)該從權(quán)威或者公證認(rèn)證方面入手。
(1)石灣牌玉冰燒“國家級米香型代表”的認(rèn)證
白酒競爭可以說是白熱化的,不僅全國各大名酒橫行天下,而且區(qū)域性白酒品牌也在紛紛割據(jù)。
石灣牌玉冰燒屬于廣東區(qū)域性的白酒,但是其不甘于安于一隅。在同類品牌利用品類或者文化塑造起地位時,石灣牌玉冰燒發(fā)現(xiàn)假冒偽劣的模仿產(chǎn)品出現(xiàn),消費者根本不相信同類品牌那種白酒是真的。石灣牌馬上聯(lián)想到與國家相關(guān)權(quán)威部門合作,憑自己的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了“國家級米香型代表”的認(rèn)證。
通過公關(guān)活動,石灣牌玉冰燒在消費者頭腦中建立起“國家級米香型代表”的地位,消除了消費者消費可信度的問題。
(2)《廣州日報》“權(quán)威公信力”的報道
我們平常喜歡看報紙,在珠三角地區(qū),特別是廣州,《廣州日報》樹立的“權(quán)威公信力”報道,自然得到看報紙的消費者的可信度。
在當(dāng)時報業(yè)市場上,誰都沒有突出的特點,消費者也不知道哪家報紙報道的新聞權(quán)威。因此,《廣州日報》破報紙改革之先河,進(jìn)行“權(quán)威公信力”的報道,比如追求權(quán)威性的新聞報道,完美演繹了《廣州日報》在消費者大腦中的消費可信度。
(3)茅臺“國酒”的公證
這里又提到一個白酒的案例,那就是“國酒”茅臺。茅臺如何實現(xiàn)其“國酒”的公證?直達(dá)消費者心智中“國酒”認(rèn)知的地位?
在白酒的國度里,茅臺可能有得天獨厚的先天優(yōu)勢,其赤水河是中國革命的發(fā)源地,蘊藏著山靈水秀,匯集日月之精華,凝聚天地之靈氣。并且,茅臺在國際上一“砸”成名,從此破了“酒香不怕巷子深”的鏈鎖,成為國家領(lǐng)導(dǎo)人招待貴賓的佳釀。
茅臺自然不會錯這個最具有公證的機(jī)會,經(jīng)過自己的用心塑造,建立了“國酒”的地位。
消費可信度戰(zhàn)略只要體現(xiàn)在消費者大腦里,一個產(chǎn)品的質(zhì)量好壞可能消費者不知道,品牌不可能自吹自擂說自己產(chǎn)品質(zhì)量好,關(guān)鍵核心要讓相關(guān)的權(quán)威或認(rèn)證讓你達(dá)到這個目標(biāo)。