黃金法則2：三明治策略——夾在兩大贊美中的小批評。不要以為玫琳凱只會贊美和愛，她更擅長批評和狠。玫琳凱的批評策略是，不管你要批評的是什么，你必須找出對方的長處來贊美，批評前和批評后都要這么做。
這不是妥協(xié)，這是一種高明的溝通邏輯：管理人員必須堅持原則，講話單刀直入。如果你對某位下屬的工作不滿意，就不該馬馬虎虎——你必須表達你的感覺，必須剛?cè)岵Q句話說，你必須設身處地為對方著想。
黃金法則3：大門敞開哲學。玫琳凱的辦公室大門永遠敞開——對于那些想來拜訪的人而言，這是一種持久的邀請。當然，她有更進一步的考慮，這是一家“人對人”的公司，而不是“辦公室對員工頭銜”的公司。玫琳凱這么做的另一個目的是，她要營造一種氛圍：一位優(yōu)秀的管理人員必須是團隊的一員。
黃金法則4：銷售為王。在一張10cmX15cm的粉紅色卡片上，玫琳凱寫道：美容顧問或業(yè)務督導室我們生意上最重要的人物——她們是我們唯一的顧客。美容顧問和業(yè)務督導實際就是“銷售員”的另一個說法，但是，玫琳凱總是不遺余力地營造“整個公司應以銷售為導向”的文化。不管是研究部門、會計部門，或在發(fā)貨部門，每個人的工作都是在支持業(yè)務部門，每一項決定都要先衡量對銷售的影響。
玫琳凱認為，公司的態(tài)度足以促進或破壞銷售力，她經(jīng)常講一個反面例子：一個公司總裁對所有業(yè)務人員演講時，高傲地說“我們制造的產(chǎn)品是同類中的佼佼者”，他說，“我們生產(chǎn)線上有最好的技術人員，我們擁有最好的機器設備”。最后，這個總裁說了句話，“就是你們這群業(yè)務員在扯公司的后腿，我不覺得你們之中又任何人懂得銷售這玩意”。旁聽的玫琳凱說，“他破壞了一切”。
“你現(xiàn)在該明白了吧，你必須盡全力跑才能保持在原位，如果你想跑到其他地方，就得加倍跑才行。”這是《愛麗絲漫游奇境記》中，紅心皇后對愛麗絲說的話，也是玫琳凱一生的寫照，是她粉紅哲學的原點。
