做為營銷策劃人,經(jīng)歷了很多企業(yè)營銷策劃的具體工作,也看到了許多企業(yè)因為營銷策劃導致的起起浮浮。營銷策劃對于現(xiàn)代企業(yè)來說,作用是無可厚非的。拋開營銷策劃人的專業(yè)水平不談,一套優(yōu)質的營銷策劃方案,是否就一定會給企業(yè)的市場營銷工作帶來正面的效果呢?筆者認為不盡然。
從筆者從事營銷策劃十幾年的經(jīng)歷來看,營銷策劃應該有如下幾個關鍵點,需要營銷策劃人和被服務的企業(yè)重點關注:系統(tǒng)性、相關性、創(chuàng)意性、可執(zhí)行性。
下面我就通過一個實例與大家共同探討“營銷策劃四性”的重要性。
今年六月份,北京隆馳歐比特營銷策劃有限公司網(wǎng)站上收到一封企業(yè)老總來信,要求與我談一下其企業(yè)的市場營銷困境。于是我們便通過電話進行了一番簡短的溝通。這是一家生產(chǎn)高檔面條產(chǎn)品的企業(yè),總經(jīng)理劉女士聽了我的營銷觀點之后,便邀請我到海南其公司總部詳細面談,由于時間不巧,東北一家嬰幼兒產(chǎn)品企業(yè)的策劃工作正進行到關鍵時刻,無法脫身,直到一個月后,才成行。
當我來到這家企業(yè)時,被企業(yè)的現(xiàn)狀驚呆了。企業(yè)成立于2004年,至今全國無固定合作客戶,年銷售額僅僅以百萬元計。是不是產(chǎn)品無法適應市場需求呢?了解其產(chǎn)品后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品非常適合市場需求,產(chǎn)品采用專利技術生產(chǎn),原料全部為無公害原材料,生產(chǎn)設備和生產(chǎn)車間也完全符合食品生產(chǎn)要求,各種證件齊全。
經(jīng)過三天的全面診斷發(fā)現(xiàn),這家企業(yè)以前也曾經(jīng)委托廣州一家廣告公司為其進行營銷策劃服務,但由于這家廣告公司的營銷策劃服務完全不具有系統(tǒng)性、相關性、創(chuàng)意性和可執(zhí)行性,致使營銷策劃方案形同虛設,不但沒有對該公司的營銷工作起到推波助瀾的作用,反而造成企業(yè)執(zhí)行越徹底與市場背離越遠的一種狀態(tài)。
銷策劃界啼笑皆非的話語來。當我問對方,他們的營銷策劃不系統(tǒng),我們在市場營銷執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)斷檔,無法實現(xiàn)市場資源的整合時,對方回答,他們的方案完全是按照公司總經(jīng)理劉女士的意思來做的,劉女士在一旁點頭承認。當我問到,他們的策劃沒有考慮到公司的具體實際,無法真正執(zhí)行時,對方回答,并不了解公司實際掌握的資源,通常做法亦如此。當我遇到這樣的營銷策劃專家時,真是讓我忍俊不禁,也讓我替老板劉女士感到難過。
劉女士公司的營銷策劃正是犯了“營銷策劃四性”的大忌,才導致企業(yè)一直在生死之間徘徊,讓劉女士及其團隊付出了多年的心血,至今無法得到應有的回報。
第一,該公司的營銷策劃方案不具備系統(tǒng)性的特點。當初,廣州某廣告公司為了實現(xiàn)其營銷策劃業(yè)務,而忽略了職業(yè)道德和責任。在營銷策劃過程中,完全按照劉總的個人營銷觀點和理念,編制出這樣一份營銷策劃方案。據(jù)我了解,劉總雖然商場打拼多年,但并不具備專業(yè)有效的營銷思想和方法。至此,一份由劉總口述,由營銷策劃專家執(zhí)筆的一份偽營銷策劃方案就產(chǎn)生了。由于這樣的營銷策劃方案與劉總的個人思想相當吻合,自然劉總愿意接受,但對于企業(yè)的營銷執(zhí)行來說,卻是貽誤戰(zhàn)機。企業(yè)劉總的營銷思想不系統(tǒng),導致了營銷策劃方案的不系統(tǒng)。
第二,該公司的營銷策劃方案與企業(yè)實際無相關性。