1.批評必須在單獨相處時提出

　　2.批評前必須略微地給予贊揚或恭維

　　3.批語時，不要針對人，批評某種行為，而不要批評某個人

　　4.提供答案

　　5.請求合作，而不是命令

　　6.一次犯錯，一次批評
　
　　7.以友好的方式結(jié)束批評

　　十二、如何巧妙地感謝別人

　　僅僅在自己心里感激、贊賞別人是遠遠不夠的，應(yīng)把你的這種感激、贊賞的感情向值得你感激的人表達出來。

　　1.態(tài)度要真誠

　　2.清晰、自然地表達

　　3.注視著你感激的對方

　　4.致謝時說出對方的名字

　　5.盡力地致謝

　　十三、如何巧妙地給別人留下良好印象

　　如果想美麗，就自己先要美麗起來。如果你想讓別人贊賞你、欽佩你、敬重你，你就必須讓人感到，你是值得獲此榮譽的。為你自己而驕傲吧（但不要自負！)為你自身，為你的職業(yè)，為你的工作環(huán)境而驕傲；不要為你現(xiàn)在的處境和不足之處而自卑。你就是你自己——要尊重自己，要為自己感到驕傲。

　　1.真誠

　　2.要熱情
　
　　3.不必過分急躁

　　4.不要通過貶低別人抬高自己

　　5.不要打擊任何人、任何事

　　十四.如何巧妙地發(fā)言

　　1.明白你所說的內(nèi)容

　　2.說完該說的，就停止

　　3.說話時，請注視著聽眾

　　4.談?wù)撘恍┞牨姼信d趣的話題

　　5.不要試圖演講