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一招抹平員工能力落差

發(fā)布:2010-10-26 14:40:38  來源: 《銷售與市場(chǎng)·評(píng)論版》 [字體: ]
  這種類型的能力傳遞往往以收入(或利潤)指標(biāo)為參照對(duì)象,以完成或達(dá)到具體的收入(或利潤)指標(biāo)為階段目標(biāo)。 
 
  比如某通信公司的湖南分公司年利潤率為10%,而其湖北分公司的年利潤率為40%,假定其他條件相當(dāng),湖北分公司在盈利能力上顯然要強(qiáng)于湖南分公司,公司“優(yōu)能實(shí)踐”向湖南分公司的轉(zhuǎn)移和傳遞就可以以效益為導(dǎo)向。

  策略之二:以技能為導(dǎo)向的能力傳遞

  優(yōu)秀技術(shù)或方法的傳遞過程可以定義為以技能導(dǎo)向的能力傳遞。這種能力導(dǎo)向的使用范圍主要涉及企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)研發(fā)單元、生產(chǎn)線、銷售機(jī)構(gòu)之間的能力傳遞。比如某條優(yōu)秀生產(chǎn)線的先進(jìn)管理方法、某研究單元的創(chuàng)新流程、某銷售機(jī)構(gòu)所針對(duì)性的新產(chǎn)品銷售模式,這些都屬于以技能創(chuàng)新為導(dǎo)向的核心能力。

  比如的B汽車股份公司與世界著名汽車N品牌公司合資之后,N公司擁有先進(jìn)的技術(shù)和管理模式,為了提升B汽車公司的班組作業(yè)技能,N公司先后派出數(shù)百名技術(shù)人員與管理人員進(jìn)駐B汽車公司,把N公司的管理模式引進(jìn)B汽車公司,在理念與制度層面強(qiáng)行灌輸?shù)幕A(chǔ)上,N公司派駐專家同時(shí)擔(dān)任著現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與技術(shù)傳授的職能,把先進(jìn)的技能傳遞給B公司各班組。

  這就是一種典型的以技能為導(dǎo)向的能力傳遞,通過“優(yōu)能團(tuán)隊(duì)”成員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和演練,帶動(dòng)“亞能團(tuán)隊(duì)”的技能提升,進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)公司的技術(shù)進(jìn)步,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

  策略之三:以結(jié)果為導(dǎo)向(整體模式)的能力傳遞

  某條生產(chǎn)線經(jīng)過流程再造之后,廢品率降低至1%以下,在這里,“廢品率降低到1%以下”就是“優(yōu)能團(tuán)隊(duì)”所掌握的核心能力應(yīng)用后所得到的結(jié)果,“亞能團(tuán)隊(duì)”的廢品率往往超過3%,通過“優(yōu)能傳遞”所節(jié)省下來的廢品成本就是核心能力的一種體現(xiàn)。

  通過能力傳遞,使被傳遞團(tuán)隊(duì)運(yùn)營達(dá)到傳遞團(tuán)隊(duì)的水平,這種傳遞屬于以結(jié)果為導(dǎo)向的能力傳遞。

  “優(yōu)能實(shí)踐”的傳遞模型

  我們知道,在“優(yōu)能實(shí)踐傳遞鏈”中,如果“優(yōu)能團(tuán)隊(duì)”傳遞的目的和結(jié)果不同,傳遞策略也不相同。那么,企業(yè)在進(jìn)行“優(yōu)能實(shí)踐”時(shí)又該如何操作呢?

  M公司主要生產(chǎn)、銷售某進(jìn)口汽車品牌,其銷售業(yè)績?cè)诓煌瑓^(qū)域存在一定的差異,例如其中表現(xiàn)最好的是華南市場(chǎng),M公司華南分公司展開多次顧客試駕、車友會(huì)聯(lián)誼、廣場(chǎng)路演等活動(dòng),輔以渠道的精耕細(xì)作,使該品牌市場(chǎng)占有率排名從2007年的10名之外一躍進(jìn)入2009年的前三甲。然而,與華南市場(chǎng)的高歌猛進(jìn)相比,該品牌在東北、西北、西南等市場(chǎng)的表現(xiàn)卻不盡如人意,經(jīng)營狀況卻每況愈下,與華南市場(chǎng)的差距不斷拉大。

  同樣一個(gè)品牌,為什么在華南區(qū)賣得就好,在其他地區(qū)就賣得不好呢?公司管理層非常渴望把經(jīng)營得好的區(qū)域市場(chǎng)的做法復(fù)制到經(jīng)營較差的區(qū)域,推動(dòng)公司整體發(fā)展。

  這個(gè)設(shè)想很好,也是可以實(shí)現(xiàn)的。那么,如何才能有效實(shí)現(xiàn)“優(yōu)能傳遞”呢?

  本文介紹兩種常見的、有效的傳遞方法及一種傳遞模型。

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