一方面，是現(xiàn)有后市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。據(jù)調(diào)研，很多4S店的利潤(rùn)中，服務(wù)利潤(rùn)已經(jīng)達(dá)到80%；而且隨著汽車(chē)保有量的增大、快修店的發(fā)展和連鎖汽車(chē)服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，4S店在也將進(jìn)一步擴(kuò)張業(yè)務(wù)范圍，向汽車(chē)裝潢、汽車(chē)改裝、二手車(chē)置換、車(chē)貸等業(yè)務(wù)拓展，而其它有待擴(kuò)展的領(lǐng)域有營(yíng)銷(xiāo)廣告（4S店展示其它產(chǎn)品或廣告，目前已經(jīng)有按摩椅廠家開(kāi)始操作）、汽車(chē)俱樂(lè)部、汽車(chē)救援、駕駛員培訓(xùn)等。

　　另外，隨著telematics技術(shù)發(fā)展及CRM匯總大量的用戶數(shù)據(jù)，為廠家和4S店拓展贏利點(diǎn)的空間，將從一個(gè)提供基本服務(wù)的公司，轉(zhuǎn)變成為消費(fèi)者日常行為中提供不同服務(wù)的公司。包括針對(duì)消費(fèi)者娛樂(lè)需求的服務(wù)，如餐飲查詢及定座服務(wù)、禮品及鮮花定購(gòu)服務(wù)；也包括針對(duì)消費(fèi)者商務(wù)需求的服務(wù)，如機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)、酒店機(jī)票預(yù)定服務(wù)、電子郵件收發(fā)語(yǔ)音服務(wù)；還包括針對(duì)消費(fèi)者行車(chē)本身的增值服務(wù)，如最近加油站查找、最近洗車(chē)點(diǎn)查找；更包括針對(duì)汽車(chē)本身的服務(wù)，如城市交通信息服務(wù)、偷盜防盜服務(wù)、路邊幫助服務(wù)……

　　4S店發(fā)展小趨勢(shì)二：綜合賣(mài)場(chǎng)

　　一方面，以4S店為核心，吸引各種商家入駐周邊，形成購(gòu)車(chē)、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)的綜合性社區(qū)，徹底改善目前消費(fèi)者從市內(nèi)來(lái)到郊區(qū)的店看車(chē)、看完后直接走人，或者維修時(shí)無(wú)聊等待的局面；同時(shí)，有條件的商家本身，也可以開(kāi)展招商活動(dòng)，吸引其它不同類(lèi)型商家入駐本店，開(kāi)始可以吸引按摩椅廠家、或者與茶藝館、醫(yī)療診所、保健按摩商家展開(kāi)小規(guī)模合作，未來(lái)再進(jìn)一步擴(kuò)大范圍，為消費(fèi)者提供購(gòu)車(chē)、購(gòu)物、休閑一條龍服務(wù)。

　　4S店發(fā)展小趨勢(shì)三：集約化

　　一方面，資金實(shí)力雄厚的大型汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)通過(guò)收購(gòu)、兼并方式，向渠道霸主發(fā)展，如冀東汽貿(mào)、廣匯集團(tuán)；隨著創(chuàng)業(yè)板及資本市場(chǎng)的發(fā)展，這種模式將逐步發(fā)展，汽車(chē)業(yè)或?qū)⒊霈F(xiàn)強(qiáng)勢(shì)的“蘇寧電器”。

　　另一方面，可以把各品牌的4個(gè)S分開(kāi)，再把每個(gè)同樣的S合并，進(jìn)行統(tǒng)一管理，可以避免目前歐洲4S模式因?yàn)殡y以承擔(dān)高昂的投資費(fèi)用和營(yíng)運(yùn)費(fèi)用而弱化的趨勢(shì)，建立起多層次的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)體系，如前期個(gè)別廠家主導(dǎo)組織經(jīng)銷(xiāo)商建立“汽車(chē)城”，前設(shè)若干經(jīng)銷(xiāo)不同產(chǎn)品的銷(xiāo)售大廳，后設(shè)統(tǒng)一的服務(wù)及配套設(shè)施，呈“品”字布局，強(qiáng)化了經(jīng)銷(xiāo)商抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。

　　4S店發(fā)展小趨勢(shì)四：嘗試新渠道

　　目前越來(lái)越多的4S店嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式，個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)渠道的購(gòu)車(chē)轉(zhuǎn)化率達(dá)20-30%，比如在店內(nèi)部專設(shè)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)頁(yè)、建立網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)、搜集客戶信息資源。但筆者認(rèn)為，就目前中國(guó)消費(fèi)者現(xiàn)狀而言，網(wǎng)絡(luò)渠道仍然主要應(yīng)用于企業(yè)及產(chǎn)品品牌宣傳、潛在用戶信息收集、公關(guān)口碑維護(hù)、俱樂(lè)部活動(dòng)開(kāi)展、促銷(xiāo)信息發(fā)布，而真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的功能仍然需要假以時(shí)日。

　　4S店發(fā)展小趨勢(shì)五：海星模式

　　隨著區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的加劇，經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)策略能力日益提上日程。海星模式的原理是，圍繞一個(gè)中心，海星的任何觸角都可以不斷發(fā)展，成長(zhǎng)為新的海星；目前各廠家4S店發(fā)展的一個(gè)普遍任務(wù)，是市場(chǎng)策略能力的提升。部分廠家渠道部門(mén)也把所有經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)部的建立及運(yùn)作作為自己工作重點(diǎn)，甚至有廠家提出，專門(mén)設(shè)立經(jīng)銷(xiāo)商支援部支援經(jīng)銷(xiāo)店，提高其銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)能力；也有廠家采取定單式營(yíng)銷(xiāo)，變推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商為由經(jīng)銷(xiāo)商拉動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)終端用戶需求的了解，從而幫經(jīng)銷(xiāo)商解決終端問(wèn)題并計(jì)算出最佳庫(kù)存。

　　4S店發(fā)展小趨勢(shì)五：長(zhǎng)尾導(dǎo)向

　　隨著《汽車(chē)品牌銷(xiāo)售管理實(shí)施辦法》政策的實(shí)施，廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理越來(lái)越人性化，逐漸從壓任務(wù)、專制的“管理型”發(fā)展為幫助其發(fā)展的“支持型”。而且廠家商務(wù)政策更加重視維護(hù)大部分經(jīng)銷(xiāo)商的利益，表現(xiàn)出“長(zhǎng)尾導(dǎo)向”。如某廠家商務(wù)政策90%經(jīng)銷(xiāo)店維持在6.75%-7.25%（平均為7%）的水平；維護(hù)大部分經(jīng)銷(xiāo)店整體利益，同時(shí)有利于經(jīng)銷(xiāo)店積極改進(jìn)到最優(yōu)，對(duì)表現(xiàn)最差的經(jīng)銷(xiāo)店的處罰也很大，能夠調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)店的積極性。

　　4S店發(fā)展小趨勢(shì)六：多級(jí)店向三四線市場(chǎng)滲透

　　為拓展三四級(jí)市場(chǎng)、分享區(qū)域市場(chǎng)高速成長(zhǎng)的“蛋糕”，各廠家使盡解數(shù)。主要表現(xiàn)為：一是強(qiáng)化二級(jí)網(wǎng)絡(luò)培育，甚至有廠家不惜力氣外包第三方培訓(xùn)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售能力、市場(chǎng)拓展能力；另一個(gè)常見(jiàn)措施是，不同級(jí)別城市，設(shè)置不同4S店級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域強(qiáng)滲透，這一趨勢(shì)在未來(lái)將持續(xù)強(qiáng)化。