趙卜成說:“一定要運用情商,建立一個以人為本的文化環(huán)境,尊重、體諒、了解他們。”因此,管理者應加強管理技巧的運用,多采用鼓勵性而非譴責式的管理方式,如多引導、以朋友身份談心、夸獎等,以教練、家長、老師、同事、朋友等多重身份相結(jié)合加以正確引導。同時,管理者不要一味地要求他們來適應自己,而可以采取主動的姿態(tài)去適應他們。但適應不是遷就,而是原則性地開放與融合。
●即時獎勵
80后員工的自尊心與成就感都比較強,而且沒有耐心長期等待公司未來可能變化的獎勵。鄭宏偉說:“80后員工的思想很簡單:你給我多少錢,我就給你做多少事,而且先給予我再做。這就出現(xiàn)了給予與付出之間的時間差。在這個環(huán)節(jié)中,高層管理者要調(diào)整的是自身,而不是80后員工。”管理者要適當調(diào)整原有的馬拉松式激勵方式,要把即時獎勵、即時兌現(xiàn)常態(tài)化。
●管理彈性化
80后員工容易接受凸顯個性風格的工作方式。因此,企業(yè)可以根據(jù)自身實際情況適當采用以結(jié)果為導向的自由式管理方式,限定工作總量,不硬限工作時間。如IBM公司最早實行彈性工作制:員工每月不需要天天朝九晚五,只要完成上級交給的工作項目就行。
●凝聚團隊
80后員工的獨立性比較強,因此團隊建設就成為管理者的一道難題。為此,可以借鑒諾基亞公司做好以下幾點:一是采用虛擬團隊做法來弱化等級觀念;二是由傳統(tǒng)的單向管理向雙向管理模式轉(zhuǎn)變,讓作為下級的80后員工有機會管理上級,如替上級解圍、征求上級意見、與上級建立友誼并贏得信賴、恰當?shù)刭澝郎霞壍;三是因勢利導,?0后員工的個性能適當彰顯,提高其集體參與度,以凝聚團隊精神。
●機制完善并透明
80后員工希望公司的制度完善和透明,因為在他們看來,完善與透明的公司制度可以減少被老板盤剝的機會,這樣的公司才值得信賴。因此,公司應制定明確的工作責權利,并按透明的績效考評方式去執(zhí)行。同時,公司還應平衡好工作量和薪酬的關系,因為80后員工的態(tài)度是:“你給我多少工資,我就做多少事,多余的我愿意就做,不愿意也沒有義務貢獻。”這就要求管理者在管理上做到專業(yè)化與職業(yè)化。