任務(wù)八:評(píng)估建立品牌價(jià)值的策略是否有效
最后,企業(yè)必須評(píng)估為落實(shí)品牌策略所付出的心力,是否真正提升了該品牌對(duì)公司事業(yè)的價(jià)值。值得一提的是,這樣的評(píng)估必須把焦點(diǎn)放在價(jià)值創(chuàng)造上,而且品牌績(jī)效的好壞,一定要與事業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效相連。只采納品牌認(rèn)知和形象等軟性評(píng)估項(xiàng)目是不夠的,銷售數(shù)字的評(píng)估也不夠扎實(shí),甚至可能有誤導(dǎo)嫌疑,真正重要的是獲利能力──換言之,整個(gè)評(píng)估的最終目標(biāo)要問的正是,我們建立這個(gè)品牌的方式,究竟有沒有讓我們賺更多錢?品牌管理是持續(xù)不斷的過程:評(píng)估品牌的結(jié)果,將導(dǎo)引企業(yè)修正或改變先前的努力方向,這樣的努力必須自始至終響應(yīng)顧客的需求,也要因應(yīng)市場(chǎng)的善變。