企業(yè)作為電子商務(wù)的主體,其信息化程度是電子商務(wù)運行的基礎(chǔ)。但現(xiàn)階段我國企業(yè)大多處于轉(zhuǎn)型期,現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立,企業(yè)信息化的進展并不令人滿意。這時做為“一把手”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),更需要在內(nèi)心深處真正意識到企業(yè)信息化的必要性、可能性和良好的效益,要認真研究本企業(yè)的實際情況,在信息化的方面最需要做什么,立即投入實際行動,充分運用信息手段,在運用中進一步了解和掌握它,不斷收到實際效益,進而增強推進信息化的信心,為電子商務(wù)的實施打好基礎(chǔ),才能夠確保推動策略的執(zhí)行。
雖然在很多人看來,新經(jīng)濟目前處于最低潮了,特別是資本市場可謂慘不忍睹,但是我們知道,事物總會有否極泰來的時候,一項先進的技術(shù)被廣泛地應(yīng)用,并有效地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,還需要一段時間,我們可以明顯看到在新經(jīng)濟條件下,商業(yè)規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了一些改變,并且還在將繼續(xù)。然而這種改造也帶來了商業(yè)機會的不確定性,對許多正在成長中的新企業(yè)來說,如何保證自己實施的電子商務(wù)項目的成功呢?國外有專家總結(jié)如下:
第一、不要做出超過24個月的規(guī)劃
因為在不確定的商業(yè)環(huán)境中,機會來得快,去得也快,宏偉計劃通常不能實施,生存比發(fā)展更重要。盡管制定指導(dǎo)整個商業(yè)活動的商業(yè)策略仍然必不可少,但是象傳統(tǒng)的策略規(guī)劃(如規(guī)劃五年之遙的中長期策略)已不再適用,這主要是由于互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)環(huán)境轉(zhuǎn)變所導(dǎo)致。商業(yè)環(huán)境的改變已經(jīng)達到這種程度——沒有一個規(guī)劃能適用24個月。超過24個月,就應(yīng)該設(shè)想商業(yè)環(huán)境將發(fā)生巨大的改變,因而需要重新制定相應(yīng)策略。另外,實行策略的速度必須加快,一個需要12個月以上的時間來實行的策略同樣是不可能成功的。
第二、不要制定與整個商業(yè)策略無關(guān)的電子商務(wù)策略
電子商務(wù)也緊緊圍繞商業(yè)服務(wù),也為原有得商業(yè)發(fā)展作共享。管理人員急于快速開展獨立于經(jīng)營部門的商業(yè)策略之外的“電子商務(wù)”策略,在許多情況下,這是由于對“新經(jīng)濟”快速反應(yīng)的渴望和快速引進電子商業(yè)的愿望驅(qū)使的,這其中暗含了一層假想——開展整個商業(yè)策略是一個麻煩而又費時的過程,因此,等到商業(yè)策略的開展才開展電子商業(yè)策略會導(dǎo)致其失敗。而事實正好相反。首先,商務(wù)策略可以在短時間內(nèi)開展;其次,不了解電子商業(yè)方案的開展對現(xiàn)有分銷渠道和整個商業(yè)的影響,可能會導(dǎo)致該商業(yè)策略的失敗。對傳統(tǒng)的磚瓦公司而言,被當(dāng)作獨立于商業(yè)策略之外的、通向“新經(jīng)濟”的一種不同的方式而建立的電子商務(wù)策略,則常常會起到相反的作用,并且最終肯定會失敗。
第三、要切實做到因地制宜
根據(jù)行業(yè)、地理和文化的不同,采取不同的電子商務(wù)策略。制定一項整個企業(yè)范圍內(nèi)的電子商務(wù)策略常常存在內(nèi)部的壓力,這種方式僅僅對那些業(yè)務(wù)集中于單一的購物中心的較小規(guī)模企業(yè)才是有效的。就商業(yè)流程重組(BPR)和客戶關(guān)系管理(CRM)方面而言,我們已經(jīng)了解到最有效的商業(yè)策略是那些集中于特定的細化市場的策略。盡管應(yīng)該開展企業(yè)范圍內(nèi)的策略技術(shù)化構(gòu)建,商業(yè)策略必須針對那些明確的細分市場而開展。這種市場細分應(yīng)該考慮影響購買者的行為和需求的所有因素,例如,行業(yè)、地理和文化。行業(yè)顯然是影響消費者需求的主要因素,地理和文化則與它密切相關(guān),盡管地理的某些方面會影響費用和后勤服務(wù),在某些情況下,地理也可被當(dāng)作文化的替代。