事實(shí)上,即使許多求職者原本英文能力還不錯(cuò),但是只要碰到到英語(yǔ)面試,由於緊張及非母語(yǔ)的關(guān)系,表現(xiàn)也不免大打折扣。事實(shí)上,如果你具備基本的英文能力,可以根據(jù)充分的準(zhǔn)備,在「英語(yǔ)面試」脫穎而出。以下是我們的建議。
一般敢挑戰(zhàn)英語(yǔ)面試的求職者,都有一定的英文基礎(chǔ)。不過,即使英文基礎(chǔ)不錯(cuò),也不一定可以在英語(yǔ)面試時(shí)勝出。在這里我要提供一些英語(yǔ)面試時(shí)該掌握的基本技巧,這些方法將可以有效的提升求職者在英語(yǔ)面試時(shí)的表現(xiàn)。
見面親切問候,贏得主考官好感
讓我們先談?wù)劤跻娒娴膯柡蛘Z(yǔ)。求職者帶給面試官的第一印象,如果是落落大方的,會(huì)是一個(gè)很好的開始。我建議求職者可以從面試官的名字開始問候。如果面試官的桌上會(huì)有名牌,求職者可以從”Good morning, Mr. ”開始,拉近兩人的距離。當(dāng)面試官問求職者:”How are you?” 求職者可以回答:”Couldn’t be better!”顯示出個(gè)人「愉悅的人格屬性」。
當(dāng)被問及個(gè)性時(shí),以2S1H勝出
面試官除了關(guān)心求職者的學(xué)歷及經(jīng)驗(yàn)(這些可以從履歷表來觀察)之外,面試官往往也會(huì)考核求職者的「?jìng)(gè)性」及「態(tài)度」。這時(shí),建議求職者以”2S 1H”來表達(dá)自己的個(gè)性。”2S 1H”中,S是’’Serious’’ ,H是’’Humorous’’的意思。例如,求職者可以說自己的個(gè)性是:Diligent, logical and happy. Diligent,和logical,是屬於嚴(yán)肅的描述;happy是屬於幽默感的描述。但是,在表情上要搭配得宜,例如,說自己是個(gè)happy的人的時(shí)候,表情也應(yīng)該是微笑的。如何掌握精準(zhǔn)的表情,有賴於對(duì)自己性格的了解。
當(dāng)自我介紹時(shí),要掌握企業(yè)需要的訊息
企業(yè)需要的訊息為何?顯然是求職者的所學(xué)所能,是否可以符合企業(yè)的需要。例如,求職者工作的長(zhǎng)度、所負(fù)責(zé)的職務(wù)內(nèi)容描述、能運(yùn)用的技能(例如英語(yǔ)及電腦或某種專業(yè))等等,是面試官最關(guān)心的訊息。面試的時(shí)間有限,求職者必須先掌握企業(yè)的要求,作符合條件之內(nèi)容陳述。
掌握企業(yè)關(guān)心的資訊
在有限的面試時(shí)間里,求職者要掌握訴求的重點(diǎn),并以邏輯的方式,一一道出企業(yè)所需要知道的訊息。什是企業(yè)需要的訊息呢?是求職者的所學(xué)所能,是否可以符合企業(yè)的需要。那么,求職者就要去研究,企業(yè)的期待為何?還有,這個(gè)職務(wù)所需要的「學(xué)歷、技能、個(gè)性、態(tài)度」為何?如果求職者掌握了這些資訊,就可以在履歷、自傳及面試時(shí)作「對(duì)應(yīng)」的準(zhǔn)備。
面試時(shí),面試官經(jīng)常會(huì)要求職者作「 自我介紹」。我認(rèn)為這跟寫自傳是一樣的方法(中英文自傳皆然)。陳述的第一段,求職者要呈現(xiàn)與「尋找的職務(wù)目標(biāo)」相關(guān)的學(xué)識(shí)和技能;第二段,要表達(dá)過去的經(jīng)歷籍個(gè)人專長(zhǎng),與「尋找的職務(wù)目標(biāo)」相符何處;第三段,表達(dá)求職者的學(xué)習(xí)精神,和「懇請(qǐng)給予面試機(jī)會(huì)」的意愿。
面試時(shí),求職者很可能被問到某種并不擅長(zhǎng)的技能,或缺乏某種經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目時(shí),這時(shí),面對(duì)面試官的質(zhì)疑,求職者也有方法可以安然度過!
我要提出四個(gè)步驟化險(xiǎn)為夷。
1. 承認(rèn)面試官提出的問題。
2. 舉出曾經(jīng)歷過的具體的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
3. 提出具體改善的方法。
4. 強(qiáng)調(diào)自己學(xué)習(xí)力極強(qiáng),表示自己可以很快迎頭趕上。
第一項(xiàng):承認(rèn)面試官提出的問題,可以「避免」求職者露出「反對(duì)面試官」的態(tài)度。求職者馬上「反對(duì)面試官」,是絕對(duì)沒有好處的!至於舉出曾經(jīng)歷過的具體的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),以及提出具體改善的方法,則可以將過去的成績(jī)具體化!。最後,強(qiáng)調(diào)自己學(xué)習(xí)力極強(qiáng),表示自己可以很快迎頭趕上,則是化解面試官的疑慮。這樣一來,求職者可以馬上化弱點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)。
我在此要提醒求職者,事前的準(zhǔn)備很重要。如何將自己腦中大量混亂的資訊,以系統(tǒng)的方式整理及歸檔,讓面對(duì)不同問題時(shí)可以侃侃而談,是很重要的。
面試官提出難題,其實(shí)不是為了考倒求職者,而是希望藉由問題,了解求職者的能力及個(gè)性。 英語(yǔ)并非我們的母語(yǔ),面試時(shí)碰到不懂得單字是很常見的。我建議求職者準(zhǔn)備一個(gè)筆記本,當(dāng)聽不懂某個(gè)單字時(shí),可以用筆記下來,然後請(qǐng)教面試官。
例如,你聽不懂’’ordinate’’這個(gè)單字,你可以請(qǐng)教面試官:Could you give me a simple word about“ordinate”?
通常,只要能明確的點(diǎn)出疑問,面試官都會(huì)幫忙。因?yàn),誠(chéng)如剛才說的:「面試的過程,是為了了解求職者的程度和個(gè)性,面試官并非要考倒求職者的那個(gè)人!」而且,「面試」不等於「英語(yǔ)程度測(cè)驗(yàn)」,面試官可以幫助求職者,來了解他的問題。
離場(chǎng)時(shí),要表達(dá)「信心及禮貌」。
當(dāng)結(jié)束了面試,求職者要表達(dá)勝不驕、敗不餒的態(tài)度。求職者即使感到自己表現(xiàn)不是非常好,也可以以一點(diǎn)幽默感及好的態(tài)度加分。例如,離場(chǎng)時(shí),求職者可以說:Thank you very much. I hope we can see each other very soon. 求職者必須以正面的態(tài)度結(jié)束這個(gè)面試,千萬別露出沮喪擔(dān)心的表情。這樣做,至少可以讓面試官感受你正面積極的態(tài)度及不慌不忙的成熟個(gè)性。