李嘉誠對創(chuàng)業(yè)的舊部元老都有妥善處理:或勸退重要崗位,或盡其所能安排,或不斷提升,伴隨企業(yè)一起成長。
一個領(lǐng)導(dǎo)如何對待和自己一起打拼的故友舊臣,從中能夠看出他是具有情義、道義和恩義的人生態(tài)度,還是完全用利害觀對待人、取舍人。他對舊部的態(tài)度決定了今人的歸宿。簡單地說,就是這個領(lǐng)導(dǎo)人有沒有德,“容”夠不夠大。
一對夫婦相伴走過幾十年,別人向他們討教婚姻美滿之道,他們說,答案很簡單:只看對方的優(yōu)點,不看對方的缺點。
“好難。”不少年輕夫婦聽到答案驚嘆道。
看對方的優(yōu)點,記在心里,是念念珍愛;不看對方的缺點,不生煩惱,是真正地容納?磁c不看中,透著感恩與關(guān)懷,也透著深愛和厚德。
領(lǐng)導(dǎo)者待人、用人又何嘗不是如此呢?
君子用人如用器。這是句古話,同樣透著“看”與“不看”的人生智慧。君子看人所長,用人所長。但是人都有各種各樣的習(xí)氣毛病,有所長, 亦有所短。君子要用人長,必容人短。
有一位高科技上市公司的總裁曾帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊取得過不俗的業(yè)績。但是由于自己修身的功夫不過硬,公司在市場中敗下陣來。
我曾多次和這位總裁交流,很欽佩他的才識。這位總裁是國內(nèi)知名高校的管理學(xué)博士,不光擁有才識,管理業(yè)績也讓人服氣。這家企業(yè)曾在某行業(yè)內(nèi)的軟件市場占壟斷地位,市場份額高達(dá)80%。但是,取得不俗的成績之后,這位總裁看人的眼光就有所不同了。公司兩位銷售主管在總裁懷疑和猜忌的目光下,很不自在。后來,二人被迫辭職加盟到競爭對手的公司去了。公司的一位核心技術(shù)人員因為惋惜銷售主管的流失,對總裁的做法有些保留意見?偛糜X得,這名技術(shù)專家也越來越驕傲了吧?既然他的“驕傲”超過了總裁的容量,他的辭職也是順理成章的事情。銷售和技術(shù)部門關(guān)鍵人員的流失,為本來準(zhǔn)備退出這個行業(yè)的幾家公司帶來了生機。而這家原來的行業(yè)龍頭,卻面臨生死劫難。
李嘉誠說,自己的公司里現(xiàn)在有很多中國人和外國人,他們在自己的企業(yè)里已經(jīng)工作了三十多年,而且現(xiàn)在都身負(fù)重任。“我可以謙虛地講,他們在退休之前的最后一天還會在我的企業(yè)里,這對他們當(dāng)然是好,但是對我來說更好,因為員工的這個歸向的心是最難得的。”他說,留住他們的辦法很簡單:作為一個領(lǐng)導(dǎo),想一想下屬最希望的是什么?除了一個相當(dāng)滿意的薪金花紅,你還要想想他年紀(jì)大時怎么樣。人希望一輩子在企業(yè)中服務(wù),最后得到什么,企業(yè)主有去想過嗎?這涉及一生的生涯規(guī)劃,一個家庭的規(guī)劃。一個5年以上的企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)身旁如果沒有一個超過5年的主管跟著他,那可要小心一點了。
不是李嘉誠團(tuán)隊的人沒有毛病或不良習(xí)氣,都是完人,而是李嘉誠德厚量大。
一次,在一個企業(yè)界聚會的飯局上,我注意到這樣一件事。當(dāng)時,在座的均為大企業(yè)的高層,香港華潤集團(tuán)副總喬世波和華潤研究部的負(fù)責(zé)人也在座。因為華潤集團(tuán)的規(guī)模十分龐大,所以喬世波也就成為大家關(guān)注的對象。一位企業(yè)老總舉杯向華潤研究部負(fù)責(zé)人敬酒,并向喬世波說:“喬總,我向你的屬下敬一杯酒。”喬世波立刻糾正說:“不是我的屬下,是我的同事。”我注意到,他這樣的糾正共有3次。
過后,我問喬世波,“這位研究部負(fù)責(zé)人實際就是你的屬下,你為什么還要認(rèn)真糾正呢?”他解釋說,“我們?nèi)A潤非常注重團(tuán)隊合作精神,并不看重權(quán)力和職位的差異。團(tuán)隊成員之間的關(guān)系就是‘同事’,這些同事有獨立的分工,也有相對高級的領(lǐng)軍人物,但大家的合作是平等的。”
“平等肯定會使團(tuán)隊產(chǎn)生很大的凝聚力,但還不足以使團(tuán)隊具備有效的戰(zhàn)斗力吧?”我問。
“當(dāng)然啦!”喬世波說。“要想建成一個能打勝仗的團(tuán)隊,還必須逐步培養(yǎng)起四種基本素質(zhì),我把這些素質(zhì)總結(jié)為四個‘相互’,就是相互尊重、相互理解、相互信任、相互支持。看起來是不是簡單又樸素?但許多人往往意識不到,或者意識到了也做不到。”
在我的要求下,喬世波就四個“相互”做了解析:
相互尊重。這里所說的尊重,絕不是部下對領(lǐng)導(dǎo)的尊重,也不是晚輩對前輩的尊重,而是最基本的“人格尊重”。它體現(xiàn)著一種平等,這種平等不因為資格老、學(xué)歷高、出身好等等因素而傾斜。所有的人,都需要尊重。那種“自我優(yōu)越”、“不屑一顧”、“嗤之以鼻”等有損于他人尊嚴(yán)的情況,在團(tuán)隊里絕對不允許出現(xiàn)。尊重他人,和諧相處,這是團(tuán)隊得以形成的基礎(chǔ)。