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銷售最高境界:為客戶創(chuàng)造埋單快感

發(fā)布:2009-3-24 10:27:54  來源: 《世界營銷評論》 [字體: ]

  上次從北京出差回來,從機(jī)場坐大巴回家,由于睡意朦朧的,下車時放在電腦包外層的名片夾被小偷摸走了。這是一個花一百五十元買的名片夾,用一下子沒有了名片夾,總覺得有些不習(xí)慣。上星期與“小器之王”梁伯強(qiáng)約好,周末去小欖侃大山,于是不得不把買名片夾的事提上議事列程。

    星期五下午我特地逛了一下萬象城,看了幾家都不滿意,最后走進(jìn)了一家專營皮具的專營店,一眼看中了陳列的柜臺中的名片夾,很精致也很有美感,黑色的片夾有一道黃皮線環(huán)繞,我一眼就看中了。

    我問服務(wù)員這個名片夾多少錢一個,服務(wù)員告訴我是九百多,是意大利原裝的新品。在服務(wù)員在取取名片夾的時候,我同時又看到了旁邊的同樣風(fēng)格的錢包,我又讓服務(wù)員把錢包拿給我看了一下,再看一下價格是二千三百元。我打開錢包查看了一下,對其中的分層與夾層比較滿意,于是就取出信用卡,給服務(wù)員說我要了,就買下了名片夾與錢包。

    其實(shí)當(dāng)時我口袋里所有的現(xiàn)金只有三百元,只夠第二天去中山的來去的路費(fèi)了,出門口袋里不可能沒有現(xiàn)金,而我的錢都投在了股市上,原以為我現(xiàn)金卡上還有三千元現(xiàn)金,結(jié)果一查卡上只有一百多元,而且最遲要在星期二才能取到現(xiàn)金,于是買完錢包與名片夾,立即打電話給我弟弟,讓他立即送二千元現(xiàn)金送來我家。

    也許朋友們要說我是在賣弄,其實(shí)近三年來,我就是這樣在生活的,確切地說在是學(xué)習(xí)如何生活。這三年來我一直在做兩件事,第一向大師學(xué)習(xí)如何思想和思考,第二向有錢人學(xué)習(xí)如何生活,如何消費(fèi)。寫了那么多的文章都是學(xué)習(xí)的體會與總結(jié),現(xiàn)在應(yīng)該是到結(jié)業(yè)的時候了。

    三年來我不斷地出入于各種高檔的消費(fèi)場合,不斷地培養(yǎng)自己埋單的勇氣并享受著買單的快感,收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過消費(fèi)與享受本身。自從我2001年來到深圳,出于擴(kuò)展人脈與交際的需要,每年的開銷都不會低于十萬元,但是由于觀念,尤其是凡事總要考慮著如何省錢,大都去一些中低檔消費(fèi)場合,開銷不小,但是一直沒有很好的效果,消費(fèi)始終是百分之百的消費(fèi),而沒有能把消費(fèi)變成對自己的投資。而這三年來,雖然看起來都是在高檔消費(fèi)場合消費(fèi),但是開銷的總量并沒有明顯增加,獲得的結(jié)果是:

    1、單次消費(fèi)的開銷并沒有明顯增加,例如在高檔餐館消費(fèi)與在普通餐館消費(fèi),同樣地的消費(fèi),前后相差也就在幾十元錢,但是接受到服務(wù)的檔次、環(huán)境不同,尤其是感受不同。

    2、單筆消費(fèi)的開銷明顯增加,但是一次消費(fèi)帶來的享受品質(zhì)與時間均大大提高。例如一個箱包,世界頂級品牌的也就是二千多,一套高檔西裝五六千元,但是使用期可能會是五年以上,平均下來每年就是數(shù)百元與近千元,相當(dāng)于每年消費(fèi)一次的開銷。

    3、高檔消費(fèi)得到的不僅僅是商品與服務(wù)本身,關(guān)鍵是通過消費(fèi)得來的感受超越了消費(fèi)本身,每一次消費(fèi)其實(shí)都是對自己勇氣與能力的挑戰(zhàn)。世界上沒有人不愿意接受最好的商品與服務(wù),只是勇氣與能力不足而讓自己沉沒于中低檔消費(fèi)的海洋里。因為已經(jīng)付出的品質(zhì)與價值(含金量)不夠,自然得到的回報的品質(zhì)與價值(含金量)也就不會高了,這也是順理成章的事。

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