與象共舞需要“三通過”

    我們以與上司溝通為例，講述溝通的三通過。

    一、深入了解上司

    在工作中，很多人總把上司放在敵對的位置，也錯誤的認為上司總愛和自己過不去，動不動就找茬。而事實并非如此，大家擁有一個共同的目標，那就是把工作做好。

    而把工作做好的前提之一就是你必須了解你的上司，上司的工作風格、態(tài)度、習慣以及上司本身的優(yōu)缺點，這些都將直接的影響著你的工作方式甚至是進展。所以了解上司有助你看到上司的鋒芒而從容的避開，完成溝通的順暢。

    ◆冷靜謹慎型上司

    他會欣賞一絲不茍的工作作風，喜歡一份記載詳細的工作報告，提交給他的工作計劃也是越詳盡越好，因此，在溝通的時候注意自己的言談舉止、穿得體的職業(yè)裝也是他欣賞的。謹慎的人有很強的自我保護意識，因此要注意不要與他過于親近。

    ◆懦弱妥協(xié)型上司

    耳根子軟沒有主見是他的弱點，他可能很容易接受你的建議，但同時又可能受別人的影響而動搖，這時你除了多向上司闡明你的觀點以外，還可讓持相同觀點的其他同事向上司進言，支持你的觀點或計劃。

    ◆豪爽外向型上司

    一個外向而粗線條的人，對形式上的表面的一套并不講究，更看重的是你的實際工作能力，他會欣賞辦事細致的下屬，也不反感不拘小節(jié)的人。注意不要背著他搞小動作，或是當眾頂撞他，激怒了他就不好辦了。

    ◆吹毛求疵型上司

    如果你不想被他的百般挑剔弄得神經(jīng)兮兮，只有擺正心態(tài)不要太介意他的批評，要知道挑刺只是他的習慣而已。分析一下他的批評抱怨，確有道理的還是應該照辦，至于無理要求可適當采取拖延戰(zhàn)術(shù)“冷處理”，拖得時間長了他也沒有精力再糾纏這些細枝末節(jié)，催促你快把事情了結(jié)。

    ◆喜歡休閑型上司

    有一些上司，深受工作重壓，性情極度不好，假如他不反對休閑，就經(jīng)常保持與上司在正規(guī)場合和非正規(guī)場合的溝通，能夠統(tǒng)一目標，也明確老板對自己的要求，也把自己工作的發(fā)展計劃給到老板，并得到他的反饋。事實上，辦公室外的溝通也是工作的一部分。

    ◆沒頭沒腦型上司

    盡量采取一些提問形式，把細節(jié)問清楚，了解最終目的。這樣再進行下一步的工作。

    還有很多，這需要每人在實踐中不斷的總結(jié)。

    二、充分了解自己

    你是否清楚你個人的優(yōu)點、缺點以及工作風格、態(tài)度呢？在了解了上司后，你更應該詳細的分析自己，找出自己的優(yōu)缺點以及個人的工作風格、態(tài)度。看看你和上司之間有哪些共性？哪些不共性？為了避免日后因本身性格原因而可能存在的沖突。你要揚長避短，及時的了解自己、調(diào)整自己，使自己的工作方式和上司的工作方式相切合。

    三、讓上司了全面解你

    在充分了解了上司也了解了自己的同時，也要讓上司真正的了解你。你必須要讓上司知道，哪些是你的強項，哪些又是你所不擅長的，哪些目標和任務是你力所能及的，當他充分的了解了你，才能授權(quán)給你，而你也能完成他的期望而不是讓他失望或者給企業(yè)造成損失。

    讓老板了解自己，并借此保持的溝通順暢，還是需要注重三個方面的打造：第一是保持非常開放的、融合的思想；第二是加強多角度、多場合的溝通；第三是謙虛的、多方面的體現(xiàn)自己的實力。另外，當和上司溝通時候，也要注意三要點，對方聽得進去嗎？時機合適嗎？場所合適嗎？、氣氛合適嗎？更要注意其方式，怎樣說對方才喜歡聽、如何使對方情緒放松、哪部分比較容易接受等等。

    總而言之，身在職場，必須要做好與溝通，而一旦你真正處好了與同事的關(guān)系，你就會覺得你們更像是伙伴而不像是上下級。作為伙伴，都會托付你更多的責任，使你事業(yè)有進步，工作更滿意。但同時也不應過分天真，相信可以和任何一位同事都能相處的同樣理想。事實上在有些情況下，某片叢林的氣候的確不適應你，這時你就應該考慮尋覓另一片藏有能與你共舞的大象的叢林了。