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如何應(yīng)對(duì)“大小貓”組合?

發(fā)布:2008-3-25 10:21:29  來源: 《牛津管理評(píng)論》 [字體: ]

   三、把事情放大化處理,利用群眾力量統(tǒng)一大小老板的不同意見

    第二天,張林回到公司上班。他并沒有馬上去找HR總監(jiān)商量新辦公室裝修的事情。而是在公司內(nèi)部發(fā)了一份會(huì)議通知,主題是讓各部門經(jīng)理就新辦公室裝修問題討論發(fā)表意見。

    會(huì)前,張林按照HR總監(jiān)對(duì)新辦公室裝修意見,做成裝修設(shè)計(jì)方案。在會(huì)議中讓各部門經(jīng)理針對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)方案來展開討論。也就是說,新辦公室的裝修重點(diǎn)在門面裝飾、對(duì)外形象宣傳上,員工個(gè)人辦公區(qū)域盡量簡(jiǎn)單化。

    銷售部林經(jīng)理是個(gè)急性子,搶先發(fā)言:“目前食品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們平時(shí)在市場(chǎng)上絞盡腦汁想銷售方案,最大化地為公司開源節(jié)流,最后還要在客戶面前強(qiáng)裝笑臉裝孫子,不知道有多辛苦;氐焦荆拖蠡氐郊乙粯,誰都希望相對(duì)舒適地辦公,暫時(shí)忘記在外奔波的勞累。這次新辦公室的裝修,行政部應(yīng)該多為我們考慮,把員工的個(gè)人辦公空間做得開闊一些、舒適一些。絕對(duì)不能簡(jiǎn)單化處理!”

    “對(duì)!財(cái)務(wù)部雖然沒有在外奔波作戰(zhàn),但是我們是處理公司事務(wù)最繁瑣、工作時(shí)間最長的后勤支持人員,有了舒適的個(gè)人辦公空間,我們的工作效率也能大大提高。另外,財(cái)務(wù)部有很多會(huì)計(jì)原始單據(jù)、憑證需要長期保留,一定要足夠?qū)挸ǖ牟块T辦公空間的。”財(cái)務(wù)部劉經(jīng)理也提出看法。

    客服部秦經(jīng)理提出不同意見:“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,所有的廠家都很重視自身的品牌形象建設(shè),以挽留現(xiàn)有客戶和吸引更多的潛在客戶,增加市場(chǎng)份額。所以,這次新辦公室的裝修,首先要把門面形象、對(duì)外接待、宣傳方面做好。公司形象好了,我們客服部受消費(fèi)者的氣也會(huì)相對(duì)少一些。至于個(gè)人辦公環(huán)境,當(dāng)然也是越舒適越好的,不過這些是其次的。”

    “好了,大家對(duì)公司都很關(guān)心,給我們行政部接下來的新辦公室裝修工作提出很多寶貴意見,我代表行政部非常感謝。但是,公司的裝修預(yù)算有限,肯定不能全部滿足大家的要求。我會(huì)把大家的意見匯總后反饋給領(lǐng)導(dǎo),再最終出臺(tái)更好的裝修方案。今天的會(huì)議感謝各位的參加。”張林結(jié)束會(huì)議后,感覺心情舒暢了很多,因?yàn)槭虑檎蛩A(yù)想的方面發(fā)展。

    張林召開裝修方案討論會(huì)的目的,是要讓各部門都參與到新辦公室裝修事情上來,把事情在公司內(nèi)部放大化處理?磥硭哪康倪_(dá)到了。

    會(huì)后,張林完整地記錄了各部門經(jīng)理對(duì)裝修問題的意見,把總結(jié)報(bào)告同時(shí)抄送給大老板和HR總監(jiān)。

    接著,張林找到HR總監(jiān)匯報(bào)工作。關(guān)于新辦公室裝修事情,各部門都有不同意見,而且各自僵持不下,不能達(dá)成共識(shí)。由于大家意見不能統(tǒng)一,HR總監(jiān)只能讓張林把新辦公室裝修事情擱置一陣。

    經(jīng)過上次的討論會(huì)議,各部門經(jīng)理都知道了這次新辦公室裝修費(fèi)用有限的事實(shí)。于是,他們都在通過各種途徑為自己部門爭(zhēng)取更大的利益。大老板與HR總監(jiān)看了張林的會(huì)議記錄,私下也找來部門經(jīng)理作個(gè)別談話,感覺大家提出的意見也是很實(shí)際的,都需要重視。老板們綜合了大家的意見,看來要增加新辦公室裝修的預(yù)算,才能最終解決問題。

    張林看看時(shí)機(jī)快成熟了,在最近的一次工作匯報(bào)上,向大老板與HR總監(jiān)遞交一份新的辦公室裝修方案,在盡量少花費(fèi)用的前提下,滿足了加強(qiáng)門面裝飾、公司形象宣傳和員工個(gè)人空間舒適寬敞的要求。新方案得到兩位老板的一致同意。

    這樣,張林巧妙地把一個(gè)兩難的問題解決了,自己在大老板與HR總監(jiān)心目中也繼續(xù)維持著“優(yōu)秀下屬”的良好印象。

    四、后記:

    在具體的工作中,下屬同時(shí)接收到大、小老板不同指令,左右為難的時(shí)候,最好的辦法還是把工作良性地?cái)U(kuò)大化影響處理,把決策的皮球踢回給老板們,讓他們協(xié)商一致后再執(zhí)行操作。因?yàn),不管老板們的意見是否一致,老板們給的意見總是“對(duì)”的。

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