隨后推出的相關(guān)服務(wù)讓岳陽(yáng)中小企業(yè)大大提升了話語(yǔ)權(quán)空間。憑借這個(gè)小小的優(yōu)勢(shì),“岳陽(yáng)連線”在當(dāng)?shù)厝〉昧司薮蟪晒,先后?00多家企事業(yè)單位建立了獨(dú)立
網(wǎng)站,完成各類域名注冊(cè)500多個(gè),一度占據(jù)了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)上網(wǎng)90%的市場(chǎng)份額,當(dāng)?shù)亓硗鈨杉以径质袌?chǎng)的網(wǎng)絡(luò)公司因“岳陽(yáng)連線”的崛起而業(yè)務(wù)凋零,關(guān)門
大吉了。
一本特殊的“黃頁(yè)”
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“岳陽(yáng)連線”的成功運(yùn)作為靈捷公司積累了大量企事業(yè)單位客戶,如何利用這些客戶進(jìn)行其他增值服務(wù)呢?國(guó)內(nèi)電信黃頁(yè)市場(chǎng)的解凍為陳天威帶來了新的機(jī)會(huì)。
原來黃頁(yè)市場(chǎng)是電信獨(dú)家壟斷,別人不能插手,后來有了聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通和吉通等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商,大家都有固定電話號(hào)碼資源,誰(shuí)也不能獨(dú)占市場(chǎng)資源,國(guó)家就放開市場(chǎng),引入競(jìng)爭(zhēng),把內(nèi)容服務(wù)和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)分開,就產(chǎn)生了自由的黃頁(yè)市場(chǎng)。
陳天威首先想到的是把靈捷公司的客戶名單及其產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息結(jié)集出版,發(fā)行紙版的企業(yè)黃頁(yè)。和電信黃頁(yè)一樣,通過廣告和發(fā)行費(fèi)用來賺錢。于是,岳陽(yáng)
“連線版”的黃頁(yè)問世了,名為《岳陽(yáng)指南》。而讓他沒想到的是,這個(gè)黃頁(yè)實(shí)際并沒有賺到多少錢。黃頁(yè)項(xiàng)目的原理是:向客戶承諾什么時(shí)候出書,發(fā)行量是多
少,發(fā)行對(duì)象是什么?告訴用戶將把書發(fā)行、贈(zèng)閱給哪些公共場(chǎng)合?有多少人來查詢閱看這本書?將有什么樣的廣告效果?接著請(qǐng)求客戶入刊,以刊載面積和廣告位
置來收取一定費(fèi)用的形式簽訂合同,出書后把書發(fā)行到各個(gè)用戶,再收取合同中規(guī)定的信息發(fā)布和廣告客戶的費(fèi)用。
這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)在于:首先,出書是一種承諾,要求出書的企業(yè)具有很高的信譽(yù)度;第二,廣告和信息發(fā)布的收入需要突破成本,否則可能導(dǎo)致欺騙客戶減少書的印數(shù),發(fā)生虧損乃至破產(chǎn)。
陳天威給記者算了一筆賬:一本《岳陽(yáng)指南》印刷成本為8元,承諾客戶印數(shù)為2萬(wàn),直接成本就有16萬(wàn)元。而通過業(yè)務(wù)員和中介拉到的廣告款為30多萬(wàn)元,其
中近三分之一要給業(yè)務(wù)員和中介提成,再加上發(fā)行費(fèi)和辦公費(fèi)用等,一年下來《岳陽(yáng)指南》賺的錢還不到8000元,這還不包括自己付出的心血和時(shí)間等成本。
《岳陽(yáng)指南》如何才能降低成本吸引客戶呢?陳天威從手機(jī)短信頓悟到,完全可以把手機(jī)短信和黃頁(yè)結(jié)合起來,利用短信技術(shù)查詢黃頁(yè)信息,利用黃頁(yè)模式收集信息建立數(shù)據(jù)庫(kù),這樣就拋掉了沉重的印刷成本和發(fā)行費(fèi)用,也規(guī)避了黃頁(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)設(shè)想,陳天威決定投入研發(fā)力量,自主開發(fā)手機(jī)短信查詢系統(tǒng)軟件。經(jīng)過5批技術(shù)員的努力,他的技術(shù)團(tuán)隊(duì)終于成功開發(fā)出國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的自然語(yǔ)言的手機(jī)
短信查詢系統(tǒng),并與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作建立了短信平臺(tái)。通過短信查詢平臺(tái),《岳陽(yáng)指南》成了國(guó)內(nèi)首個(gè)“電子黃頁(yè)”,解決了傳統(tǒng)黃頁(yè)存在的各種風(fēng)險(xiǎn)。比如收款,
原來很多黃頁(yè)款項(xiàng)都需要見書付款,而現(xiàn)在客戶在10秒鐘內(nèi)通過手機(jī)查詢就可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)驗(yàn)證,所以都是現(xiàn)場(chǎng)收款,沒有拖欠賒賬。
一場(chǎng)“知本”的夢(mèng)想
除了向客戶收取費(fèi)用外,靈捷公司最大的收獲是通過和電信運(yùn)營(yíng)商合作推出的手機(jī)短信查詢,面向每個(gè)手機(jī)用戶,手機(jī)用戶可以通過短信查詢?cè)狸?yáng)當(dāng)?shù)厮衅笫聵I(yè)單
位信息,而不必再搬出厚厚的書刊黃頁(yè)去查找。這就是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的手機(jī)搜索,或者叫手機(jī)查詢、短信搜索、短信查詢等。這個(gè)新業(yè)務(wù)可以帶來可觀的直接收入,手機(jī)
用戶短信查詢的費(fèi)用除了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商代扣部分費(fèi)用外,其他收益歸靈捷公司所有,這個(gè)項(xiàng)目把靈捷公司帶到了一個(gè)全新的天地,并且?guī)?dòng)了很多相關(guān)增值項(xiàng)目。
陳天威興奮地回憶起第一個(gè)客戶,那是一個(gè)做開鎖業(yè)務(wù)的個(gè)體老板。通過多次上門服務(wù),這位老板同意加入手機(jī)搜索數(shù)據(jù)庫(kù),而且要求在別人搜索“岳陽(yáng)開鎖”的關(guān)
鍵詞時(shí)他的聯(lián)絡(luò)信息通過短信優(yōu)先送達(dá)到用戶的手機(jī)上。這樣,靈捷公司拿到了1300元的第一個(gè)單子。這個(gè)老板也成為了岳陽(yáng)開鎖行業(yè)的老大,業(yè)務(wù)源源不斷。
如果沒有靈捷公司的手機(jī)搜索,這個(gè)老大恐怕還在滿大街貼“牛皮癬”小廣告呢。
手機(jī)搜索引擎是一種面向移動(dòng)網(wǎng)用戶的短信關(guān)鍵詞檢索系統(tǒng)。手機(jī)用戶只要通過編輯短信,發(fā)出一個(gè)關(guān)鍵字到手機(jī)搜索引擎服務(wù)代碼,就可以搜索到需要的信息。與
互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎相比,手機(jī)搜索有幾個(gè)優(yōu)勢(shì):一是隨時(shí)隨地。不受時(shí)空限制,無需上網(wǎng)設(shè)備,只需一臺(tái)普通手機(jī)即可。二是信息更加準(zhǔn)確,其數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)都經(jīng)過驗(yàn)證
和編輯,沒有垃圾信息。三是效率更高,搜索到的信息針對(duì)性更強(qiáng),個(gè)性化服務(wù)更到位,也可以通過產(chǎn)品和服務(wù)去搜索企業(yè)。四是性價(jià)比更高,一條短信0.1元,
可獲得三條有效信息,并且全國(guó)聯(lián)網(wǎng),沒有長(zhǎng)途話費(fèi)、IP費(fèi)和漫游費(fèi)。
有專家評(píng)論說,手機(jī)搜索標(biāo)志著新的一次工業(yè)技術(shù)革命到來。目前,手機(jī)搜索已成為全球互聯(lián)網(wǎng)搶灘的處女地。2004年10月,著名的Google將搜索帶入
了手機(jī)中;接著,雅虎公司也宣布進(jìn)入手機(jī)搜索領(lǐng)域;而英國(guó)的3家主要手機(jī)運(yùn)營(yíng)商——Orange、沃達(dá)豐以及O2都分別推出了手機(jī)搜索服務(wù)。